河北全通是中國移動通信集團河北有限公司直屬公司。在河北全通辦公網絡中有超過500名員工同時在線處理各種業務,網絡中存在大量服務器和多個內部網,由于全通辦公網絡需要接入省移動MDCN網絡(內部網)和省移動CMNET網絡(外網),各種網絡活動都依托于這種比較復雜的網絡進行,因此穩定的帶寬、合理的分配網絡流量、規范互聯網行為就顯得異常重要。
在詳細調研了國內外各大互聯網行為管理軟件提供商的解決方案后,全通公司技術人員發現SiteView EIM完善的管理控制功能,優異的性能,合理的系統架構和完善的升級保障服務從眾多解決方案中脫穎而出。成為河北全通首選的最佳解決方案。
實施方案
在全通的正常業務中,騰訊RTX聊天工具是全通員工內部交流溝通的平臺。飛信是全通客服人員與客戶和其他移動公司員工溝通的工具。其他的網絡聊天工具是不被允許的。河北全通公司利用SiteView EIM聊天軟件過濾功能,捕捉了各種聊天工具的網絡特征信息,對這些不合規范的網絡聊天軟件進行了全面封堵。既不影響正常的通訊交流,又避免了員工因開啟其他聊天工具,對正常工作造成的影響。提升了全體員工的工作效率。
在上班時間,員工會訪問到各種網站,很多通過搜索引擎搜索到的網站中,包含有惡意代碼甚至病毒。根據業務需要,有些部門又不能完全禁止網頁訪問。全通公司利用SiteView EIM提供的10余萬條網址庫,進行了黑/白名單過濾。網址庫過濾信息隨時與游龍科技實時發布的網址庫進行數據同步,實時更新網址信息,有效避免了員工因訪問網址不慎造成的感染和各種安全隱患。對于不需要上外網的部門,則只開放對公司業務系統和OA系統的訪問權限,禁止任何其他的網頁訪問。同時,每個員工的上網行為都被一一記錄下來,包括瀏覽過的網頁、上傳下載的文件名稱和大小都能夠提供給管理部門進行檢查。
由于P2P軟件版本眾多,并且下載軟件的特征碼會隨著軟件版本的更新而變化。因此限制P2P下載軟件,直是令全通網絡管理員非常頭痛的事情。SiteView EIM產品則能夠在后臺通過與游龍P2P軟件特征碼信息庫實時進行數據同步,保持SiteView EIM能夠過濾掉95%以上的P2P軟件通訊。從而使多年不治的P2P下載銷聲匿跡。網絡帶寬得到了極大的保證。全通網絡中有很多對外的業務主機,每天都有幾個時間段進行大量的數據傳輸,在這幾個時間段,就需要全力保障業務主機的網絡帶寬。通過SiteView EIM的帶寬分時計劃管理,業務主機的數據傳輸得到了獨享帶寬的保障。此外,關鍵領導和需要帶寬較高的部門也都得到了獨享帶寬的保障。通過EIM的部署,全通合理有效的利用了帶寬。網絡利用效率明顯提高。
全通公司的網絡接入結構比較復雜,按照省公司接入MDCN的要求,接入設備必須為三層設備,并要求必配置OSPF動態路由協議,通過TRUNK進行封裝。一般數據過濾產品是無法對數據包進行拆解和分析的。游龍科技的工程師和全通技術人員一起詳細研究,制定解決方案和軟件改造計劃,解決了這一復雜的技術問題,使EIM產品完全適應了全通復雜網絡環境的要求。交出了令客戶非常滿意的答卷。
實施效果:
部署EIM后,全通公司通過SiteView EIM可以全方位提高帶寬的使用效率,完整而全面的規范了全通互聯網行為規則,整頓了網絡內部的行為準則。使得全通網絡環境整潔、高效。做到了合理利用互聯網帶寬資源,保障了各種業務的平穩正常運行。