中國地質調查局是負責地質調查、科學研究和信息服務的政府公益機構，下設27個二級單位，包括區域地調、專業地調、公共服務、科技創新與技術支撐等四個分支機構。其中500多臺服務器、上千臺網絡設備和萬余臺PC機分布在這些分支機構中，在構建了大規模網絡和服務器集群系統的同時，由于下屬機構過多，進而還形成了網絡運維分散的“并發癥”。
地址調查局作為超大型網絡的典型代表，具有復雜 IT 體系結構且具有地域分散的特征。隨著各種業務系統對于可靠性要求的提高，逐步走向規范化、統一化，實現數據大集中和運維統一管理的需求日益明顯。游龍科技結合地質調查局“集中監控和分散維護”的需求，利用SiteView一體化解決方案為大型網絡運維的“并發癥”開出了良方。
運維系統分散并不利于數據統一
政府、教育、金融行業中存在著不少大型網絡或超大型網絡，上千臺服務器與動輒上萬臺的客戶端構成了并不清晰的網狀拓撲結構，而每種業務系統的千差萬別又使得網絡管理者無從下手。信息化主管需要實時了解分支機構環境中的各項網絡、系統服務器、數據庫、業務應用以及他們之間的關聯關系，這是保障業務正常運轉的關鍵，也是提高整體IT運維效率的關鍵所在。但由于物理位置分散和分支機構眾多的情況，即使水平再高的IT工程師，頻繁奔波于各個二級單位之間，工作效率也無法有效提高。
游龍科技于2008年11月開始與中國地質調查局開始合作，在調查階段，雙方針對分支機構和二級單位眾多的情況進行了詳細的數據采集和分析。一部分分支機構和二級單位已經部署了早期形態的網管系統，并對設備監控設置了不同的監控方案，但這些網管系統相互之間存在著很多不兼容的情況。由于提取的數據無法統一到總局的信息中心，因此無法對整個網絡的情況進行動態的匯總。而在分支機構中，新的設備、用戶、業務的加入，使得網絡中IT資源比以前更加分散、復雜，這就要求IT運維管理系統能夠針對系統運行環境隨需應變，將以往針對各種基礎資源監測的各個管理子系統有機地聯系在一起，通過提供開放接口，匯總各個子系統的故障和事件，進行過濾、轉發、自動響應、報警等處理，實現基礎平臺與服務管理平臺高效協同。
集中化管理與一體化平臺的實現
根據游龍科技將近一個月的實際調研，在眾多投標的企業中，SiteView一體化解決方案由于最符合大型網絡運維的需求，并以游龍科技對大型網絡實施產品和服務的良好口碑脫穎而出。產品的成熟性和安全性經過嚴格的測試得到中國地質調查局的信任。中標之后，游龍科技與地質調查局的信息中心工程師共同對分支機構的業務進行了重新評估，并提出了針對業務的重要性分級的運維監控方案，最終的目的是將看到的、接觸和體驗的業務都進行匯總和監控起來。雖然分支機構在地點上遠離總部的控制，但是IT運維并非如此，所有的分支機構需要得到總部同等級的運維服務，各個二級單位的客戶和員工實際上也都越來越多地期待在分支機構獲得先進并且強大的技術支持。如何能夠為他們提供所需要的高質量、自主性和靈活性，同時又降低IT系統復雜性使之更易于管理呢？
針對大型網絡中的分支機構無法進行統一管理的缺陷，SiteView一體化解決方案不但保障了各個地區和二級單位之間服務器、網絡鏈接的可靠性，還可針對上萬臺的客戶端進行統一的管理維護，形成了“運維中心輻射型”和“管理樹形分組”的全新管理平臺。SiteView系列產品被安裝在位于核心服務器區的網管工作站上，網管系統通過網絡對設備和桌面進行管理，實現了大型網絡中最為典型的“中心輻射型”運維架構。此次部署實施的產品包括SiteView ECC（綜合系統管理）， SiteView NNM（網絡設備管理）, SiteView DM（桌面管理）。另外，由于地質調查局網絡應用平臺的結構非常龐大，被監控的設備種類多種多樣，有必要協調整理一套分組策略來保證整個被監控系統的層次明晰，這樣有利于對設備的查找、管理、監控。而“樹形分組管理”的實施可以方便地質調查局的運維工程師在對系統進行管理時可以一目了然的看到邏輯和管理的層次。
在實施了運維系統分組管理之后，如果一個部門在某一段時間進行系統升級調整，此時系統可能會停止服務，運維工程師就可在SiteView上禁止整個部門的所有服務器監測，以避免沒有必要的報警信息傳導。另外，如果將同一部門的服務器置放在同一個組內后，就可以對整個組進行配置，啟動或者停止監控服務。分組管理的特性，不但滿足了地質調查局網絡工程師根據需求制定靈活的分組策略，提升管理效率，也能使SiteView的實施工作變得輕松。
雙方攜手對大型網絡運維進行深層次研究
地質調查局網絡運維部門的負責人表示：“在經歷了此次網絡運維整合之后，‘中心輻射型’的運維架構不但找到了在這些不同系統之間集成和交換監控數據的方法，其進一步的價值還在于促進了整個調查局下轄不同地方、不同業務系統的整合，這對國家地質基礎信息資料的采集與分析是最大的保障。”
針對此次的成功案例，游龍科技認為：“無論是現在集中的還是之前分散的IT管理，地質局分支機構的網絡運維人員都為此次架構優化模型提供了大量協助工作。通過一體化的集中運維管理模式，分支機構與總部之間在技術和管理等諸多方面都形成了默契，這有助于控制成本、增加安全性，并增進業務的靈活性。” 從新的技術來說，虛擬化、自動化、智能化等，很多方面的元素都是大型網絡運維當中必不可少的，游龍科技在研究大型網絡運維特點的同時，還將與中國地質調查局及其他行業的用戶一同IT運維領域中全新技術進行研發，繼續保持游龍科技在國內運維領域的領航地位。
