經過多年的建設，IT技術中最穩定和先進產品幾乎覆蓋了金融行業所有的業務及其相關流程，這也使得金融行業成為在網絡信息技術的發展中受益最多的行業之一。山西省長治商行作為游龍科技最真誠的合作伙伴之一，雙方在調研需求和大量實踐改良的基礎上，利用真正在長治商行實現了7×24小時的不間斷網絡服務保障。
金融網絡運維，穩定最重要
整個金融行業就是圍繞銀行為中心的，各種證券公司、保險公司、海關、稅務部門、電信企業、供水公司、電力公司等，關系到國計民生的業務都通過網絡連接在一起。山西省長治商行在網絡和服務需求上提出了在廣域網、互聯網、企業網內部7*24 網絡性能實時監控，7*24網絡告警,7*24系統故障處理能力，實現99.999% 的高可用性的嚴格標準。因此，如何選擇網絡監管系統就成為實現高可用性的重要基礎。
長治商行在選購階段，隨著各項指標的透明，經過專家組的評選和大量同行業的實際調研，SiteView ECC 產品套件以其優良的品質和個性化開發優勢逐漸從眾多待選產品中脫穎而出。由于長治商行的數據中心聚集著大量的網絡設備、服務器和應用系統，而確保各個應用的穩定可靠運行是擺在每一個運維部領導和管理員面前的難題，當然這只是龐大運維體系中的冰山一角。最關鍵的是，如利用運維系統將大量的日志信息進行有效管理，將那些可能誘發故障的事件及時進行修復，根據自動化腳本控制實現無人值守的網絡環境。
ECC如何實現日志自動響應
在項目實施過程中，我們了解到，SiteView ECC并不是一套簡單的網絡管理系統，由于設計的出發點就是要能滿足大型、巨型網絡集中管理的需求，因此其分布式高性能數據采集和大量不同設備的兼容管理等，都非常符合長治商行這種典型金融用戶的特點。以往，在這樣的大規模的網絡管理中系統管理員幾乎無法從日志中脫身，“救火員組成的消防中隊”成了運維部門的代名詞。在經過了緊密的部署和網絡優化調整之后，ECC產品的中的日志智能化多級分析和自動關聯機制已經開始發揮功效。如今，通過簡單的設置就完全可以過濾掉容易使人產生誤解或冗余的事件，將顯重要、警告、報警信息及時通過短信、郵件等形式快速發給運維人員，并通過故障中心和知識庫指導運維人員快速準確地把握問題根本原因，對一些小的故障甚至可以自動作出響應，幫助我們集中精力處理關鍵的事件，大幅提升了銀行網絡中穩定性指標。
數據庫監管，實現法規遵從（內控規范）
由于原定于2009年7月1日，施行的《企業內部控制基本規范》卻被推遲至2010年1月1日，因為我們嚴格的體制和更高的要求, 長治商行并不會因為《內控規法》推遲而延期企業內部的信息數據管理建設。長治商行在總部和各個分行都保存著具有長期價值的重要數據，映射到具體的IT管理方面，除了IT安全審計的加強以外，數據庫和存儲設備的監管將成為今后的重點。
SiteView ECC服務器上的性能敏感參數進行集中監控，采集和分析數據庫監控程序記錄的詳細信息，除了針對數據庫文件系統、表空間 (Tablespace) 使用情況、事物日志空間的使用情況、數據庫死鎖、數據庫進程的監控等，還可通過ECC管控中心控制臺讓程序定時執行一些重要的關鍵SQL 語句，全面掌握數據庫和存儲設備的情況。以上這些，都為即將正式實施的《企業內部控制基本規范》在技術層面做好了充分的準備。
