案例背景：
為適應社會信息化的要求，95年四川省地質環(huán)境監(jiān)測總站開始購置大量設備，將工作成果信息化，信息系統(tǒng)建設取得很大成功。四川省地質環(huán)境監(jiān)測總站所有工作成果已數(shù)據(jù)化、圖形化；初步建立了四川省地質環(huán)境局域網(wǎng)，完成從部、廳到各市（地、州）、縣（市、區(qū)）網(wǎng)上查詢資料，下載文件的工作，以及內部網(wǎng)上辦公。
隨著局域網(wǎng)建設和應用的增多，網(wǎng)絡的高效穩(wěn)定運行成為日常辦公的基礎保障，四川省地質環(huán)境監(jiān)測總站網(wǎng)絡管理的需求日益顯現(xiàn)。而這其中，網(wǎng)絡自動拓撲對網(wǎng)管人員至關重要。為此，四川省地質環(huán)境監(jiān)測總站開始尋求為運維解決問題的良方。
經(jīng)過仔細比較和研究，SiteView 網(wǎng)絡設備管理解決方案榮獲青睞。SiteView NNM 提供了強大的功能，它可以自動搜索出四川省地質環(huán)境監(jiān)測總站的所有網(wǎng)絡資源，并自動生成拓撲圖。也用自帶的圖庫顯示出所有資源，同時在資源上顯示該設備的服務，如 WWW 服務、數(shù)據(jù)庫服務、郵件服務等，相比只具有普通網(wǎng)絡拓撲功能的軟件更智能化、人性化。
實施方案：
SiteView NNM 具有強大的拓撲功能，它可以通過各種網(wǎng)絡協(xié)議自動拓撲出四川地質網(wǎng)的網(wǎng)絡圖，所有設備、鏈路的運行狀態(tài)一目了然，更值得注意的是，設備的運行狀態(tài)以及鏈路的流量等各種信息，都能夠清晰的反映在拓撲圖上。網(wǎng)絡的擁塞、設備的故障以及故障影響的范圍都可以在圖上明確展現(xiàn)。大幅度提高網(wǎng)絡故障定位的速度，幫助網(wǎng)管員快速解決故障。
SiteView NNM全面支持S NMP V1、V2、V3、RMON1.2 和ICMP等協(xié)議，在對四川地質網(wǎng)絡的掃描中，SiteView NNM可以快速搜索全網(wǎng)直至最終PC端。內置6000多種 MIB庫，覆蓋了業(yè)界常用的各類型號網(wǎng)絡設備，真正實現(xiàn)了完善的跨平臺設備管理。
在發(fā)現(xiàn)故障時，四川地質在拓撲圖上直接選擇故障設備，就能夠看到各種詳細的數(shù)據(jù)和圖形化的展示效果，包括CPU、內存儀表盤，接口出入流量和丟包率實時狀態(tài)圖。最令四川地質網(wǎng)管人員認可的，是SiteView NNM 提供了所有設備的面板圖，管理員可以在面版圖上查看每個端口的流量情況，并通過面板圖操作，關閉流量異常的端口，將各類故障控制在萌芽狀態(tài)。
SiteView NNM——端口流量線型圖
SiteView NNM提供的智能告警系統(tǒng)，能夠將網(wǎng)絡故障連鎖反應信息轉換為故障根源告警信息，大幅度降低了故障排除過程的難度。通過Email、手機短信、圖形化顯示等多種手段以及SiteView NNM提供的合成語音告警功能，能夠通過音頻對故障信息進行播放，確保了相關問題負責人第一時間發(fā)現(xiàn)到各種告警和預警信息，大幅度提升了故障解決的速度。
實施效果：
實施部署SiteView NNM后，四川地質環(huán)境監(jiān)測所有的網(wǎng)絡設備以及鏈路都被納入了7*24小時的監(jiān)測范圍。SiteView NNM還為系統(tǒng)管理人員提供了一個集中管理餓網(wǎng)管平臺，所有的監(jiān)測和管理都可在一個平臺操作和實現(xiàn)，提供美觀、易用的拓撲結構圖和演示系統(tǒng)的管理效果。當故障出現(xiàn)后，管理員通過拓撲圖界面就可以找到故障的出處，極大地提高了管理員的工作效率，盡可能靜故障排除在產生階段，降低故障出現(xiàn)的效率，確保應用系統(tǒng)的正常工作，提高了IT系統(tǒng)的服務水平，提高政府的辦事效率，促進四川省地質環(huán)境監(jiān)測的快速發(fā)展。
四川省地質環(huán)境監(jiān)測IT部門負責人對實施部署SiteView NNM后取得的效果很滿意，他說：“有了這樣一個集中的綜合系統(tǒng)管理平臺，我們的工作狀態(tài)得到大幅度改觀，不再像以前遇到故障后手忙腳亂了，在同一個平臺下對系統(tǒng)進行維護和管理，工作效率明顯有了提高。”在同一個系統(tǒng)和平臺下對多個系統(tǒng)和設備進行管理，同時解決跨平臺系統(tǒng)和設備的諸多問題也逐漸成為用戶的需求。在與四川省地質環(huán)境監(jiān)測IT部門溝通過程中，游龍深刻感受到信息中心下一步對于IT運維一體化集成方案的一種需求趨勢，并將積極探索更好的解決方案。
