摩卡軟件憑借自身強(qiáng)大的產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及令人矚目的發(fā)展?jié)摿?，以及在各個(gè)行業(yè)較為成熟的項(xiàng)目案例經(jīng)驗(yàn)的積累，從眾多網(wǎng)管軟件廠商中脫穎而出，與廣東省教育廳達(dá)成合作意向，成功簽署Mocha BSM項(xiàng)目。

隨著我國(guó)教育信息化的飛速發(fā)展，各地城域網(wǎng)和校園網(wǎng)建設(shè)的日趨完善，如何建立一個(gè)簡(jiǎn)單、高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理體系，如何提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，如何應(yīng)對(duì)更復(fù)雜業(yè)務(wù)和更大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等問(wèn)題，已經(jīng)成為教育主管部門(mén)和各地教育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和管理者關(guān)心的重要課題。對(duì)與大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)以及應(yīng)用處于無(wú)人監(jiān)管的狀態(tài)，存在著IT管理的疏漏，出現(xiàn)故障后不能及時(shí)的找出問(wèn)題根源，導(dǎo)致IT服務(wù)故障處理時(shí)間增長(zhǎng)、故障重復(fù)處理等問(wèn)題，直接影響到IT運(yùn)營(yíng)成本上升。

摩卡軟件的摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)不僅可以滿足、解決用戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障報(bào)警及時(shí)性的問(wèn)題，而且，還能對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置變更進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)配置文件進(jìn)行保存及恢復(fù)，從而更大程度地提高了IT管理的效率，從另一方面提高了系統(tǒng)的安全性。將更好的提升廣東省教育廳的信息化建設(shè)水平，提高工作效率。

客戶介紹

根據(jù)《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于印發(fā)〈廣東省人民政府機(jī)構(gòu)改革方案〉的通知》（粵發(fā)〔2009〕8號(hào)），設(shè)立廣東省教育廳，為省人民政府組成部門(mén)。中共廣東省委教育工作委員會(huì)與廣東省教育廳合署。主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行中央和省有關(guān)教育工作的方針政策和法律法規(guī)，起草有關(guān)地方性法規(guī)、規(guī)章草案和政策并組織實(shí)施。（二）組織擬訂教育改革與發(fā)展的規(guī)劃和年度計(jì)劃，提出教育體制改革的政策并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)教育改革與發(fā)展的戰(zhàn)略研究，會(huì)同有關(guān)部門(mén)規(guī)劃、指導(dǎo)各級(jí)各類學(xué)校布局調(diào)整，負(fù)責(zé)教育事業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和發(fā)布。（三）負(fù)責(zé)省級(jí)教育經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)籌管理，會(huì)同有關(guān)部門(mén)擬訂籌措教育經(jīng)費(fèi)、教育撥款、教育基建投資、教育收費(fèi)的政策，監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)各地教育財(cái)政撥款的投入、執(zhí)行和使用情況，指導(dǎo)學(xué)校的基本建設(shè)和財(cái)務(wù)管理工作。（四）綜合管理義務(wù)教育、普通高中教育、學(xué)前教育和特殊教育、民族教育，負(fù)責(zé)推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和促進(jìn)教育公平，推進(jìn)基礎(chǔ)教育教學(xué)改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育。（五）負(fù)責(zé)職業(yè)技術(shù)教育工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和宏觀管理，承擔(dān)職業(yè)技術(shù)教育和成人教育相關(guān)管理工作，指導(dǎo)全省成人文化教育、社區(qū)教育、職工教育和農(nóng)民文化技術(shù)教育工作。等等。

功能亮點(diǎn)

采用純B/S結(jié)構(gòu)，使管理更加方便

　　 Mocha BSM產(chǎn)品的全部為B/S架構(gòu)，界面統(tǒng)一，使用門(mén)檻低，容易上手且維護(hù)簡(jiǎn)單，可以大大提高系統(tǒng)管理員的工作效率，降低維護(hù)工作量，降低培訓(xùn)成本和周期，可以在任何地方隨時(shí)通過(guò)瀏覽器遠(yuǎn)程管理。

平臺(tái)的安全性，使客戶的管理高枕無(wú)憂

　　Mocha BSM充分考慮用戶在安全方面的關(guān)切，采取眾多措施來(lái)保證系統(tǒng)的安全性。

一目了然、輕而易舉的可視化監(jiān)控

　　Mocha VM猶如管理員眼前的儀表盤(pán)，擁有簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的界面，其先進(jìn)的可視化動(dòng)態(tài)展現(xiàn)功能，使IT管理員能通過(guò)一個(gè)用戶界面查看各種IT資源之間的關(guān)聯(lián)，并在復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)中漫游，從而實(shí)現(xiàn)方便高效的管理。

以服務(wù)管理儀表盤(pán)為核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理

　　Mocha BSM產(chǎn)品通過(guò)Dashboard(服務(wù)管理儀表盤(pán))把各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所相關(guān)的IT組件(網(wǎng)絡(luò)/主機(jī)/應(yīng)用)和相關(guān)部門(mén)關(guān)聯(lián)連一起，將復(fù)雜的IT設(shè)施轉(zhuǎn)化為可視化業(yè)務(wù)服務(wù)管理視圖。

確保IT資產(chǎn)回報(bào)的最大化的摩卡IT資產(chǎn)管理

　　Mocha ITAM通過(guò)流程為企業(yè)提供規(guī)范化的IT資產(chǎn)管理，也通過(guò)全方位的IT資產(chǎn)管理幫助優(yōu)化IT資產(chǎn)，最大化實(shí)現(xiàn)IT資產(chǎn)的回報(bào)。 

監(jiān)控信息的統(tǒng)一展現(xiàn)與首頁(yè)的個(gè)性化定制

　　Mocha BSM作為第三代網(wǎng)管產(chǎn)品，采用信息門(mén)戶技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了IT運(yùn)維管理過(guò)程中的三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一訪問(wèn)界面、統(tǒng)一資源管理、統(tǒng)一信息展現(xiàn)。 

端到端的IT服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)ITIL平穩(wěn)著陸

　　通過(guò)實(shí)施Mocha BSM4+1的解決方案，建立了以IT運(yùn)維管理為核心，從IT基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)管理、主機(jī)管理、流量監(jiān)控到IT上層應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間管理、業(yè)務(wù)服務(wù)管理的端到端的IT服務(wù)管理平臺(tái)。