近日，摩卡軟件與西安市房屋產權產籍管理中心達成合作意向，成功簽署摩卡業務服務管理(Mocha BSM)項目。

隨著信息化在政府行業的廣泛普及，網絡運維管理中存在著普遍的問題：網絡龐大包含各級政府機關且分散；有多套系統組成包括大型數據庫管理系統、信息傳輸平臺、權限管理平臺、文件形成和審批上傳系統、新聞發布系統、服務管理系統、政策法規發布系統、用戶服務和管理系統、人事及檔案管理系統；有多套網絡一般分為內部局域網、外部互聯網、通信系統和專用線路；對網絡的可靠性、穩定性都提出了較高質量的服務要求；“互聯互通、信息共享、協同辦公”“相關接口標準化”成為了電子政務的又一特征。

摩卡業務服務管理(Mocha BSM)提供面向“業務服務”的，整合網絡、主機、應用、服務等各層面IT 資源的、統一的IT 服務管理信息視圖； 自動的網絡拓撲可以從全局監控整個網絡架構的健康狀態；實時可視化監控數據庫的狀態；告知事件對企業影響的嚴重程度，準確、快速地定位故障產生的根本原因，并提供統計報告和分析圖表，為領導層提供決策依據。從業務的角度，更好應用于整個企業網絡。

客戶介紹

西安市房屋產權產籍管理中心是西安市房屋管理局直屬處級事業單位，受權承擔西安市城區范圍內各類房屋產權登記房產測繪及房屋檔案管理工作。作為西安市唯一的房屋登記機構，他們始終以科學發展觀為指導，著眼于城市經濟社會發展和房地產業發展的大局，把促進房地產業穩定發展、和諧發展和切實保護群眾利益作為他們工作的立足點和切入點，與時俱進，科學管理，堅持對創建文明單位工作的組織和領導，使創建工作扎實有效；堅持積極開展思想道德建設和誠信建設；堅持積極推動政務公開、辦事公開制度，努力規范服務，力爭讓群眾滿意，讓領導放心；產權登記工作量大幅增長，年發證量是往年的四倍，群眾滿意度逐年提高，經濟收入穩定增加，各項主要經濟技術指標位居全國同行前列，保持了在全國房屋產權登記行業的領導地位。

功能亮點

一目了然的可視化監控

可視化監控提供一目了然的監控，通過每個監控組件的顏色或轉速的變化，圖形化的顯示是否出現了問題。管理員可在一個統一頁面一眼看出所有有問題所在，提高了工作效率。管理員可通過可視化應用監控，清楚掌握各應用系統的運行狀態以及部署架構。

分級權限管理，滿足企業服務管理要求

Mocha BSM服務儀表盤可以為不同業務人員和IT運維人員定義不同的權限，不同的人員可以看到不同的業務試圖，而IT主管則可以看到所有的業務視圖，并進行全面規劃和分析。　　

變被動為主動，全面了解網絡設備運行狀況

Mocha BSM可以自動發現網絡設備，簡化網絡監控部署工作量，對主機、網絡、應用、機房等進行全方位的監控。通過SNMP的主動查詢，準確地了解網絡設備的運行狀態，將被動管理變為主動管理，不斷提高網絡管理水平。

靈活的告警方式

Mocha BSM告警系統提供了郵件、短信、Alert等多種告警方式，可根據管理員權限不同、需求不同來選擇，確保各個單元運營的健康度。而Mocha BSM并不是以告警為結束，而是以告警為開始，直接找出問題根源，給管理員節省了寶貴時間。

豐富的報告和報表

提供Mocha Report，支持報告模板的自定義，幫助企業定制符合企業自身特色的報告模板。Mocha BSM還支持多種專家級的報告模板，包括資源對比報表、可用性報表、故障報表、趨勢報表、統計報表和TOPN排名報表，為IT運維提供全面的數據分析。