在黑客橫行、木馬泛濫的今天，電子信息的安全比任何時候都顯得重要，無論是企業商務還是個人私密，都存在著不可預知的安全隱患。而電子郵箱作為日常重要的信息溝通工具之一，安全隱患首當其沖，是最易導致機密外泄的入口。簡單無防范的普通郵箱顯然無法滿足企業的安全需求，面對無時不在的安全挑戰，浙江大好大食品有限公司（下稱大好大）選擇了走IT外包之路，借力263企業郵箱護航財務信息安全。
據了解，成立于1994年的大好大，現有員工2000多人，在全國等中心城市設立了60多個辦事處，4個銷售分公司，400多個特級總經銷站，2000多個一級分銷網點，在東南亞建立了6銷售渠道，分別在加拿大、意大利、法國等國家設立了多處分銷中心。“如此大的業務規模，從現代企業管理上來說，我們對企業信息化建設的需求非常迫切，信息安全更是重中之重。” 負責大好大企業信息化工作的陳經理告訴筆者。
財務部投訴，普通郵件安全危機四伏
“主要因企業品牌信息化建設和財務部門的特殊郵箱安全功能需要。”談及選擇企業郵箱的初衷時，陳經理說，“普通郵箱已經不適合公司發展要求，信息安全方面的風險非常多多。”
據陳經理介紹隨著企業的發展壯大，對內對外溝通聯系增多，而普通的免費郵箱存在收發附件容量小，大附件發送遇阻；容易丟失、退信、延遲；并且管理不便，無權限設定；經常收到垃圾郵件等一系列問題。
這些問題使大好大在信息安全、工作效率方面都都面臨非常大的挑戰。經常會有部門員工投訴，尤其是財務部。“那時候我每天都受到這方面的困擾，加之企業自建郵局的維護非常繁瑣，最終我們決定由專業的企業郵箱服務提供商為我們提供外包服務了。”陳經理說。
專業售前服務 彰顯263品牌優勢
目前，企業郵箱市場已經發展相對成熟，面對不同品牌的產品，陳經理的選擇似乎非常輕松。由于263在業界的良好的品牌優勢和專業服務口碑，最終大好大將合作伙伴確定為263企業郵箱。“我的第一印象是售前的服務非常到位、及時，不但提供了詳盡的郵箱安全解決方案，還針對我們原有的信息化系統提出了完美的融合方法。”陳經理介紹，“這種專業的服務在售中、售后都一直持續著。”
“263企業郵箱不僅僅是一個互聯網產品，更是一項通信服務，”263企業郵箱市場總監周曉云介紹說，“為了提升客戶滿意度， 我們一直在追求服務的專業化、本地化、個性化。”
據介紹，263通過對渠道代理商的專業服務培訓，推行規范、標準的本地化服務機制，貫穿售前、售中、售后的一體化服務策略。“我們認為，企業郵箱的市場需求已經從以前的產品功能為導向轉變為以服務為導向。263企業郵箱的服務體系，最大程度的彰顯了我們的品牌價值和優勢。”周曉云說。
安全穩定及大附件發送，263顯威力
除了對263一體化服務體系印象深刻，“我們對企業郵箱最看重的是郵箱信息的安全，以及超大附件的傳輸。尤其是財務部門，經常會傳輸大附件。”陳經理告訴筆者，263企業郵箱在功能層面也充分滿足公司對郵箱安全、穩定、權限設置、大附件、反垃圾郵件等功能需求。
據了解，263企業郵箱擁有全國性電信級IDC，自建了業內唯一的郵件運營專用機房，可以最大限度的保障郵件的穩定傳送；在反垃圾郵件和安全保障方面，263采用了獲得國家技術專利的TAP智能反垃圾郵件網關，這使得企業的信息安全得到進一步保障；此外，263企業郵箱還免費贈送600M超大郵件及傳真郵件功能，無論對方郵箱大小，均可輕松以大附件方式發送600M文件。
“我們開始使用263企業郵箱到現在從沒接收到垃圾郵件。”陳經理說，“財務部門發送100-200M的超大附件時，非常輕松。”
在采訪中,陳經理還特別提到了263為客戶免費提供的企業即時通信工具263EM。“一般我們使用263EM用來內部文件的傳輸。”陳經理介紹。據了解， 263EM由于數據傳輸加密，所以可以根本性保證信息安全。而且EM聯系人列表按照部門組織結構顯示，方便聯系人查找。 “263EM是我們日常辦公不可或缺的溝通平臺。”陳經理說，“所以自從開通263EM之后，個人即時通信軟件基本不用開了。”
目前，大好大已經榮獲《福布斯》中國最具潛力100榜企業、全國行業三強企業、浙江省著名商標等多項榮譽，企業發展蒸蒸日上。“我現在的日常工作輕松了不少，因為郵箱問題少了，即使有問題，263也會及時響應，快速解決。263企業郵箱真的很專業。”
在與263的合作中，陳經理已經體會到了采用專業外包服務的好處，“今后我們會在企業網站建設、推廣以及其它信息化建設上，與類似263這樣的外包服務商尋求更多的合作。同時，希望263企業郵箱能持續推出更好、更多的郵箱服務和功能。可以提供更好的客戶服務，更快速便捷地滿足客戶的需求。
