國內很多制造企業很早就接觸并應用了信息化網絡，不過，隨著時間的延續，設備不斷更新積累，使得很多企業的系統日漸龐大復雜，相應的IT運維成本不斷提升，并且效率也逐漸下滑。北塔軟件通過十年的經驗積累和摸索，提出了契合國內企業IT運維現狀的解決方案，大大改善了這一現狀，為制造業提升效益，這里以沈陽黎明航空發動機集團的信息化網絡運維改造為實例，進行探討。
沈陽黎明航空發動機集團（以下簡稱“黎明航空”）信息化網絡經過長期的建設和改造已經日趨完善，主干網絡采用高速星形以太網技術，主要由核心層、匯聚層、接入層三層交換、樓宇間采用光纖互連的星型以太網架構，整個網絡為樹型拓撲結構，核心層交換速率為千兆。由于網絡規模龐大，網絡設備將近300多臺，終端設備管理混亂，網絡的穩定性無法得到保障，同時實際廠區域跨度較大，技術人員人僅6人，現場支持和排障難度非常大。因此，在日常的運維工作中管理人員面臨著巨大的壓力，其網絡面臨的主要問題有：
第一，現有設備都是很久以前采購的，現在的網絡管理人員對整個網絡的建設情況了解的不清楚，無法準確的繪制出現在網絡的拓撲結構。設備的物理放置地點分散，全網終端PC數量眾多，統一管理困難。當發生故障時管理人員難以找到問題點，雖然不斷增加人力物力的投入，但是工作仍然相當被動而且效率很低。
第二，經過多次網絡改造，無法知曉設備當前的性能，無法確定哪些過期設備需要淘汰，如何將現有設備最大化利用。同時，現有網絡經常出現大規模的廣播包，無法找出問題源頭，導致網絡比改造之前速度還慢，在問題發生之前，不能預先或者主動做出防御。使得企業業務的高效運轉受到威脅
北塔軟件BTNM運維方案追求“實用”
北塔軟件從黎明航空的實際網絡情況出發，為其提供了基于北塔BTNM（Before Trouble Network Manager）的IT運維管理解決方案，該系統能夠實時的反應網絡設備和底層線路的工作狀態，對其進行全方位、透明化的監控；同時，將故障事前管理、突發事件報警管理模式與用戶的網絡管理系統有機地融合，降低了網絡管理的風險，減輕了網絡管理人員的負擔。從該用戶的實際需求出發，北塔軟件提供了基礎管理功能模塊和地址簿模塊，以管理好內網的終端設備，同時提高IT服務質量。
通過實施北塔BTNM IT運維管理解決方案，黎明航空達到了預期管理的目標，并使的網絡管理上了一個新臺階。在具體的運維過程中，產生了以下管理效益：第一，通過自動生成真實物理拓撲圖，并能夠以簡單直觀的方式實時了解設備和鏈路的狀態，IT管理人員不再為龐大的網絡可能出現的潛在問題而發愁。隨時查看設備的真實面板和端口下聯的用戶分布情況。主動告警設置，在問題發生后對故障源快速準確定位，提高了解決問題效率，滿足了不同業務部門的需要。
第二，通過北塔BTNM系統的告警設置，很好的預防并阻止了非法接入和黑客掃描的發生。同時，多級別的管理權限幫助黎明航空合理的解決了多人協同工作的職責劃分，明細了每個人的工作內容。運用地址簿管理功能實現了全網IP-MAC 的地址綁定，能夠對ARP 攻擊提供事前告警，有效提高了內網的安全性，保障了內網系統和業務系統的穩定性。
網絡運維帶來全新管理效益
此外，北塔BTNM為黎明航空網絡提供真實的物理拓撲圖，實時的反映各設備和線路的運行和負載狀態，同時采用了嚴密的告警管理模式，及時做出告警反應，提醒用戶在網絡設備出現故障，以確保整個網絡的正常運行。在拓撲圖上，用戶關注顏色即可！
黎明航空信息中心負責人李主任介紹，通過北塔BTNM系統的全面部署，可對網絡迅速地進行故障診斷和故障定位，并通過系統設置自動恢復系統的正常運行，整個過程非常簡單，大大減輕了網管人員的負擔。而對于ARP 攻擊問題的解決也充分體驗了網絡管理的大好利處，北塔軟件不僅為用戶提供了一款IT運維產品，更重要的為用戶提供了全新的管理模式，能夠融入到日常工作中，提升用戶的管理效益，是能全面滿足用戶需求的IT運維管理專家。
