面對(duì)紛繁復(fù)雜的企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境，支撐業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的IT部門正經(jīng)歷著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。信息技術(shù)與企業(yè)的日常業(yè)務(wù)高度融合，已成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。面對(duì)數(shù)量繁多的服務(wù)器和應(yīng)用，企業(yè)的IT運(yùn)維管理主要存在以下問(wèn)題：缺少網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，不能直觀的了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)；無(wú)法全面的掌握哪些資源發(fā)生了配置變更；用戶經(jīng)常網(wǎng)速很慢，但是管理人員無(wú)從下手，不知道到底是什么原因造成網(wǎng)絡(luò)慢；不能對(duì)主機(jī)和應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的管理，運(yùn)維效低。為此，摩卡軟件與南通崇川區(qū)政府達(dá)成合作意向，成功簽署酷點(diǎn)KoolPoint項(xiàng)目。
　　酷點(diǎn)KoolPoint將為客戶提供IT基礎(chǔ)設(shè)施完善、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、IT管理優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)防范等高端IT增值服務(wù)，幫助客戶降低IT固定資產(chǎn)投資及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)用戶的需求，量身定制了集網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、主機(jī)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、業(yè)務(wù)服務(wù)管理及可查詢式三維報(bào)表為一身的綜合IT管理平臺(tái)，大大方便了國(guó)內(nèi)用戶的IT運(yùn)維管理工作，在享有高性價(jià)比的同時(shí)，也能得到更多的功能和服務(wù)。
客戶簡(jiǎn)介
　　南通崇川區(qū)政府工作職能：1. 負(fù)責(zé)區(qū)政府活動(dòng)的安排和會(huì)議的準(zhǔn)備工作；協(xié)助區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志組織會(huì)議決定事項(xiàng)的實(shí)施。2. 負(fù)責(zé)審核和組織起草以區(qū)政府、區(qū)政府辦公室名義發(fā)布的文件；負(fù)責(zé)以政府名義組織全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的工作報(bào)告、情況匯報(bào)和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志講話等文字材料。3. 對(duì)區(qū)各單位、各部門向區(qū)政府的請(qǐng)示，提出擬辦或處理意見(jiàn)，報(bào)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志審批。4. 協(xié)助區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志做好政務(wù)協(xié)調(diào)工作，組織處理需由區(qū)政府直接處理的突發(fā)事件和重大事項(xiàng)。 5. 督促、檢查區(qū)各單位、各部門對(duì)區(qū)以上人民政府文件、指示、區(qū)政府會(huì)議決定事項(xiàng)及區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示的貫徹執(zhí)行情況，并向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告。6. 負(fù)責(zé)組織市人大、市政協(xié)和區(qū)人大、區(qū)政協(xié)交區(qū)政府的有關(guān)議案、建議、批評(píng)、意見(jiàn)和提案的辦理工作。7. 組織調(diào)查研究，搜集整理信息，準(zhǔn)確及時(shí)地向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志反映情況，提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。8. 負(fù)責(zé)區(qū)政府對(duì)外文、電的接處，及時(shí)向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要情況并協(xié)助處理政府各部門、各單位和人民群眾反映的重要問(wèn)題。等等。
功能亮點(diǎn)
　　綜合資源監(jiān)控，不遺漏任何死角
　　多種拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)算法；自動(dòng)發(fā)現(xiàn)二層、三層拓?fù)?；設(shè)備接口一覽；設(shè)備背板查看；管理拓?fù)?，讓拓?fù)涓菀卓炊?；拓?fù)浠脽羝?，多區(qū)域拓?fù)渲庇^展現(xiàn)；IP-MAC－Port綁定；多種網(wǎng)絡(luò)調(diào)試工具；Visio式的手工繪制方式等特點(diǎn)。
　　TOP N提升對(duì)危險(xiǎn)資源的關(guān)注度
　　可以自由的按照升序和降序的排列圖標(biāo)，針對(duì)主機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、應(yīng)用類不同的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行TOP排序，讓對(duì)問(wèn)題資源不再被忽視。
　　跑馬燈式資源一覽，更豐富的資源查看方式
　　以跑馬燈的形式在頁(yè)面醒目位置展現(xiàn)當(dāng)前人員有權(quán)限查看的所有資源，讓管理員在第一時(shí)間掌握資源健康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。同時(shí)可以按資源總數(shù)、報(bào)警事件數(shù)等不同的分類方式在跑馬燈中進(jìn)行展現(xiàn)。
　　實(shí)時(shí)性能分析，增強(qiáng)監(jiān)控可靠性
　　對(duì)于主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口、應(yīng)用等重要資源的重要時(shí)刻性能指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。間隔周期可以根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行定制，最小周期可定義為5秒。
　　報(bào)警多通道，突破傳統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警機(jī)制
　　郵件、短信、語(yǔ)音、聲光、Alert等報(bào)警方式，讓報(bào)警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報(bào)警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規(guī)范，可支持按照不同級(jí)別的事件進(jìn)行過(guò)濾，讓報(bào)警更準(zhǔn)確更高效。
　　支持訂閱的查詢式報(bào)告報(bào)表
　　查詢式報(bào)表，讓報(bào)表不再單一，通過(guò)可定制功能，用戶可以訂制資源使用報(bào)表、故障統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資源趨勢(shì)報(bào)表、TOPN統(tǒng)計(jì)報(bào)表、可用性統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合報(bào)告等不同類別的報(bào)表、并生成柱狀圖、曲線圖、餅圖等直觀圖表。讓報(bào)表瀏覽如此輕松。