當前，全世界的金融機構(gòu)都比以往更注重業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，以應(yīng)對來自各方面的競爭，國內(nèi)銀行，除了要面臨不斷變化的新環(huán)境挑戰(zhàn)外，還面臨著對大幅提升IT系統(tǒng)應(yīng)用性能、功能的壓力，隨著中國銀行業(yè)改革的不斷深化，中國金融市場接軌國際的進程正在不斷加快，國內(nèi)銀行擁有著網(wǎng)點規(guī)模、布局和國民認同感等方面的優(yōu)勢，但與國外同行相比，在IT系統(tǒng)研發(fā)能力、IT系統(tǒng)測試與生命周期管理等方面還有待加強。
　　當前，上海銀行已經(jīng)推出了包括個人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬、支付寶卡通在內(nèi)的各項功能、高級別安全的US-BKey數(shù)字證書認證，成功將個人網(wǎng)銀打造成集合了網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、信用卡業(yè)務(wù)、自助繳費、賬戶管理六大功能的平臺，企業(yè)網(wǎng)銀推出了代發(fā)代扣等新功能，形成了包括賬戶查詢、支付結(jié)算、集團理財、代理業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)、支票直通車、匯款申請在內(nèi)的七大功能，有效增強了客戶體驗，提升了網(wǎng)銀規(guī)模。
　　隨著上海銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量控制與質(zhì)量管理正逐漸成為銀行穩(wěn)定發(fā)展的保障，而建設(shè)穩(wěn)健優(yōu)良的測試體系和與之匹配的測試方法則又是保證軟件系統(tǒng)質(zhì)量行之有效的必經(jīng)途徑，對此，中國軟件測試平臺網(wǎng)記者近日采訪了上海銀行測試中心經(jīng)理陶永超。

測試中心是重中之重
　　上海銀行成立于1995年，是一家由上海市國有股份、中資法人股份、外資股份及眾多個人股份共同組成的新型的股份制商業(yè)銀行，目前全行注冊資本為26億元人民幣。在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2007年度中國企業(yè)500強排名中名列第351位，擁有營業(yè)網(wǎng)點208家，其中“365天服務(wù)”網(wǎng)點96家，24小時自助銀行35家，個人客戶達800多萬戶，儲蓄存款突破500億元。
　　測試中心是整個銀行業(yè)務(wù)研發(fā)體系建設(shè)內(nèi)容的重要組成部分之一，陶永超表示，測試中心為上海銀行自行研發(fā)、外包、采購軟件系統(tǒng)進行完整系統(tǒng)的測試，提供最佳品質(zhì)保障，并為過程改進和管理提供決策支持。建設(shè)測試中心的主要目標在于提升我行在銀行業(yè)務(wù)測試環(huán)節(jié)中的質(zhì)量控制的能力，通過測試中心的建設(shè)，形成系統(tǒng)的測試流程，通過與各個產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)的信息充分連接，為系統(tǒng)質(zhì)量分析和評估提供有效的支撐，基于測試中心構(gòu)建的IT平臺，有系統(tǒng)性地收集、積累項目的歷史質(zhì)量管理經(jīng)驗及數(shù)據(jù)，提煉共性質(zhì)量分析和評估模型，形成結(jié)構(gòu)化、知識型、可共享的質(zhì)量管理資源庫，為長期不斷地提高銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)。
　　上海銀行通過引進國外先進的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)實施信息化變革，實現(xiàn)了個人業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的通存通兌，網(wǎng)上銀行的功能日趨完善，完成了電話銀行、各種稅費的收付系統(tǒng)、銀行聯(lián)網(wǎng)清算系統(tǒng)及信貸電子臺賬等多項業(yè)務(wù)的上線運行工作，累計安裝ATM、CDM、CDT、PEM 等自助服務(wù)類終端設(shè)備200 余臺。

高質(zhì)量測試工具打造高性能IT系統(tǒng)
　　上海銀行通過對自動化測試工具的應(yīng)用，極大地減少了測試人員的工作量，陶永超表示，目前在測試工具領(lǐng)域中，技術(shù)最成熟并且市場占有率最高的測試工具是HP公司的Quick Test Professional（簡稱QTP）,該工具的功能是可以重現(xiàn)業(yè)務(wù)交易，并且還可以進行批量交易，提高了測試效率，測試時間的節(jié)約意味著測試人員可以把更多的精力放在業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)校驗等重要工作上。
　　QTP的案例設(shè)計可以由測試人員在工作時間完成，而測試案例的運行可以在非工作時間進行，從而減少測試人員在工作時間內(nèi)花費在運行上的時間，提高整體的測試效率。在數(shù)據(jù)的移植和導出方面，QTP可以方便地進行大規(guī)模測試數(shù)據(jù)準備。這樣做比直接從數(shù)據(jù)庫中導數(shù)更安全，更完備，不會造成系統(tǒng)內(nèi)部邏輯錯誤和漏表情況發(fā)生，風險較低。QTP的腳本一次錄入完畢后可重復使用，這正是回歸性功能測試的好處，測試案例的高可重用性極大地減少了測試人員的工作量，提高了總體測試的效率，縮短了測試周期。統(tǒng)一、簡單的腳本維護功能，便于日后修改和維護，當被測系統(tǒng)進行了改動或升級，可以很方便地進行相應(yīng)腳本修改，適應(yīng)被測系統(tǒng)變化，提高測試效率。
　　目前上海銀行最常用的性能測試工具是LoadRunner，通過該工具能夠生成虛擬用戶，以虛擬用戶的方式模擬真實用戶的業(yè)務(wù)操作行為。它先記錄下業(yè)務(wù)流程，然后將其轉(zhuǎn)化為測試腳本。利用虛擬用戶，您可以在Windows，UNIX 或Linux 機器上同時產(chǎn)生成千上萬個用戶訪問。所以LoadRunner能極大的減少負載測試所需的硬件和人力資源。
　　惠普公司的QC測試管理工具可以在銀行內(nèi)部或外部進行全球范圍內(nèi)測試管理工作，通過在一個整體的應(yīng)用系統(tǒng)中集成了測試管理的各個部分，包括需求管理，測試計劃，測試執(zhí)行以及錯誤跟蹤等功能，QC極大地加速了測試過程。重點在于管理復雜的開發(fā)和測試過程，改善部門間的溝通，加速測試的成功完成。