用戶概況
吉林銀行是吉林省內最為重要的城市商業銀行，目前在省內9個市州和大連、沈陽擁有10家分行、7家直屬支行及350個應用網點。鑒于銀行業的特點，吉林銀行對IT運維管理方面有著非常高的要求和標準，輕微的故障及性能下降都會產生巨大的影響。
需求分析
本項目主要是吉林銀行針對其數據中心以及相關的省醫保、社保等業務的IT基礎資源進行整體監控管理。
管理對象需求方面，在數據中心機房，擁有著大量的服務器，包括PC服務器、AIX小型機等需要進行管理；同時，大量的WebLogic、Apache等業務應用及后臺的Oracle數據需要實時監視；而作為網絡基礎的數十臺交換機、路由器、負載均衡、防火墻等也需要進行集中式管理。可以說，吉林銀行數據中心的IT管理工作面臨著嚴峻的挑戰，如不借助統一、先進的管理方法及系統，則很難達到管理目標，同時相關人員的精力和時間也得不到充分利用。
解決方案
通過長時間的測試及評估，吉林銀行選定了卓豪公司ManageEngine產品系列的綜合網絡管理系統（OpManager）和綜合應用管理系統（Applications Manager）來實現其中心數據機房的統一管控。
方案概述
網絡管理方面，針對于交換機、路由器、防火墻、負載均衡設備等多種的設備類型，以及Cisco、H3C、F5、天融信等多樣的品牌，采用OpManager系統進行統一管理。通過自定義的直觀的網絡視圖，將網絡設備的實時狀況及實際連接情況展現給管理人員，任何人都可以直觀的看到網絡當前的運行狀況及故障情況；同時，對于每個設備的詳細可用性及CPU、內存、背板、溫度、接口、流量等關鍵性能指標進行實時的收集和監視，確保對于每個設備都做到準確細致的監視，確保整個網絡基礎架構的穩定運行。
而對于應用服務管理層面，吉林銀行方面更是有著非常高的要求。利用Applications Manager系統的應用深入監控功能，對WebLogic、Tomcat、Oracle、Apache等各種應用進行深度的監控和數據挖掘，細致到WebLogic的每個應用、進程池；Tomcat的每個頁面的詳細健康狀況；Oracle每個表格的大小及數據文件性能等，均實現實施的數據收集，確保對各個應用性能的準確把握。同時利用系統可自定義人性化的各種視圖，對整個應用服務架構進行直觀的呈現，幫助管理人員更輕易實現監控和分析的工作。
利用獨立的監控室及多個監控大屏，將OpManager和Applications Manager的監控視圖實施投放，結合24小時不間斷的人工監控，配合短信、郵件等多種告警方式，實現了及時、立體的監控管理，確保數據中心各元素的穩定運行。
方案效果
利用上述的監控系統和手段，結合高標準的人員管理水平，吉林銀行數據中心已經實現了自動化、全方位的網絡及應用監控管理。每個設備、每個服務器、每個應用均得到了有效的管理，大幅度的提高了管理的效率，故障發現及處理效率相比之前有了明顯的提升，人員的精力和能力得到了有效利用，整個系統的穩定性得到了提升。
