用戶概況
吉林銀行是吉林省內(nèi)最為重要的城市商業(yè)銀行，目前在省內(nèi)9個市州和大連、沈陽擁有10家分行、7家直屬支行及350個應(yīng)用網(wǎng)點。鑒于銀行業(yè)的特點，吉林銀行對IT運維管理方面有著非常高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，輕微的故障及性能下降都會產(chǎn)生巨大的影響。
需求分析
本項目主要是吉林銀行針對其數(shù)據(jù)中心以及相關(guān)的省醫(yī)保、社保等業(yè)務(wù)的IT基礎(chǔ)資源進(jìn)行整體監(jiān)控管理。
管理對象需求方面，在數(shù)據(jù)中心機房，擁有著大量的服務(wù)器，包括PC服務(wù)器、AIX小型機等需要進(jìn)行管理；同時，大量的WebLogic、Apache等業(yè)務(wù)應(yīng)用及后臺的Oracle數(shù)據(jù)需要實時監(jiān)視；而作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的數(shù)十臺交換機、路由器、負(fù)載均衡、防火墻等也需要進(jìn)行集中式管理。可以說，吉林銀行數(shù)據(jù)中心的IT管理工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如不借助統(tǒng)一、先進(jìn)的管理方法及系統(tǒng)，則很難達(dá)到管理目標(biāo)，同時相關(guān)人員的精力和時間也得不到充分利用。
解決方案
通過長時間的測試及評估，吉林銀行選定了卓豪公司ManageEngine產(chǎn)品系列的綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（OpManager）和綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)（Applications Manager）來實現(xiàn)其中心數(shù)據(jù)機房的統(tǒng)一管控。
方案概述
網(wǎng)絡(luò)管理方面，針對于交換機、路由器、防火墻、負(fù)載均衡設(shè)備等多種的設(shè)備類型，以及Cisco、H3C、F5、天融信等多樣的品牌，采用OpManager系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過自定義的直觀的網(wǎng)絡(luò)視圖，將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實時狀況及實際連接情況展現(xiàn)給管理人員，任何人都可以直觀的看到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的運行狀況及故障情況；同時，對于每個設(shè)備的詳細(xì)可用性及CPU、內(nèi)存、背板、溫度、接口、流量等關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行實時的收集和監(jiān)視，確保對于每個設(shè)備都做到準(zhǔn)確細(xì)致的監(jiān)視，確保整個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的穩(wěn)定運行。
而對于應(yīng)用服務(wù)管理層面，吉林銀行方面更是有著非常高的要求。利用Applications Manager系統(tǒng)的應(yīng)用深入監(jiān)控功能，對WebLogic、Tomcat、Oracle、Apache等各種應(yīng)用進(jìn)行深度的監(jiān)控和數(shù)據(jù)挖掘，細(xì)致到WebLogic的每個應(yīng)用、進(jìn)程池；Tomcat的每個頁面的詳細(xì)健康狀況；Oracle每個表格的大小及數(shù)據(jù)文件性能等，均實現(xiàn)實施的數(shù)據(jù)收集，確保對各個應(yīng)用性能的準(zhǔn)確把握。同時利用系統(tǒng)可自定義人性化的各種視圖，對整個應(yīng)用服務(wù)架構(gòu)進(jìn)行直觀的呈現(xiàn)，幫助管理人員更輕易實現(xiàn)監(jiān)控和分析的工作。
利用獨立的監(jiān)控室及多個監(jiān)控大屏，將OpManager和Applications Manager的監(jiān)控視圖實施投放，結(jié)合24小時不間斷的人工監(jiān)控，配合短信、郵件等多種告警方式，實現(xiàn)了及時、立體的監(jiān)控管理，確保數(shù)據(jù)中心各元素的穩(wěn)定運行。
方案效果
利用上述的監(jiān)控系統(tǒng)和手段，結(jié)合高標(biāo)準(zhǔn)的人員管理水平，吉林銀行數(shù)據(jù)中心已經(jīng)實現(xiàn)了自動化、全方位的網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用監(jiān)控管理。每個設(shè)備、每個服務(wù)器、每個應(yīng)用均得到了有效的管理，大幅度的提高了管理的效率，故障發(fā)現(xiàn)及處理效率相比之前有了明顯的提升，人員的精力和能力得到了有效利用，整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到了提升。
