高校的檔案館中保存有學(xué)校、學(xué)科、教師和學(xué)生的重要信息，這些信息如果發(fā)生丟失，對于高校來說，損失是不可相像的，極有可能受到教育主管部門的懲罰。江漢大學(xué)的信息管理者們未雨綢繆，使用北京和力記易科技有限公司（以下簡稱“和力記易”）的“備特佳”，不僅將檔案館系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和文件都做了備份，而且應(yīng)用了接管模塊，全面保障其業(yè)務(wù)連續(xù)。
國家檔案局對于檔案館信息容災(zāi)備份有明確要求
2008年12月19日，國家檔案局局長、中共中央檔案館館長楊冬權(quán)在全國檔案局長館長會議上對于檔案館信息提出了明確的容災(zāi)備份要求，即需要實現(xiàn)異地備份，同時還要遵循“三百和三不原則”，即異地備份中心必須在信息中心三百公里之外，同時兩者不能在同一地震帶、同一電網(wǎng)、同一江河流域。當(dāng)然，不是僅僅將數(shù)據(jù)備份到備份中心就能夠避免大災(zāi)大難的，因為一旦發(fā)生災(zāi)難，信息中心將很可能會宕機(jī)，這時對外的服務(wù)就會停止，業(yè)務(wù)就不能連續(xù)了。因此，對于信息中心必須能夠做到接管，即在異地建立一套完整的與本地生產(chǎn)系統(tǒng)相當(dāng)?shù)膫浞輵?yīng)用系統(tǒng)，在災(zāi)難發(fā)生后，遠(yuǎn)程系統(tǒng)能夠迅速接管業(yè)務(wù)運行。
江漢大學(xué)是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)，由原江漢大學(xué)、華中理工大學(xué)漢口分校、武漢職工醫(yī)學(xué)院、武漢教育學(xué)院、湖北省化學(xué)研究院等高校合并組建的一所綜合性大學(xué)，也是省、市重點建設(shè)大學(xué)。江漢大學(xué)設(shè)有21個學(xué)院，現(xiàn)有“光電化學(xué)材料與器件”省部共建教育部重點實驗室、“工業(yè)煙塵污染控制”湖北省重點實驗室、交叉學(xué)科研究院等50多個科研機(jī)構(gòu)、中心。學(xué)校還特別注重國際交流與合作，與美、英、法、德、荷、奧、加、日、韓等國的高校、教育組織建立了良好的合作關(guān)系。
由此可見，江漢大學(xué)檔案館中保存的學(xué)校、學(xué)科、教師和學(xué)生的信息是多么重要。一旦發(fā)生丟失，后果將不堪設(shè)想。而且，除了數(shù)據(jù)庫信息外，檔案館系統(tǒng)中還有很多以文件形式保存的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，它們也必須得到保護(hù)。同時，如果因為種種原因，而造成檔案館系統(tǒng)宕機(jī)，無法對外提供服務(wù)，也將影響到檔案館的正常運轉(zhuǎn)，是不能容許的。
全面?zhèn)浞?接管 備特佳保障江漢大學(xué)檔案館業(yè)務(wù)連續(xù)
江漢大學(xué)檔案館系統(tǒng)使用的是64位Windows Server 2000操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為64位SQL Server 2005，檔案系統(tǒng)使用的則是南大之星檔案管理軟件。
和力記易采用了備特佳為其建立了如下圖所示的容災(zāi)備份系統(tǒng)。
備特佳備份數(shù)據(jù)庫+文件 并實現(xiàn)業(yè)務(wù)接管
具體方案實施為：采用和力記易的備特佳在備份機(jī)房建立起容災(zāi)備份系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)都會實時備份到備份服務(wù)器中，一旦數(shù)據(jù)發(fā)生邏輯錯誤（比如由于誤操作或磁盤錯誤）或丟失，則可以隨時從備份服務(wù)器中恢復(fù)數(shù)據(jù)。同時，江漢大學(xué)上的文件備份任務(wù)則交給了備特佳文件備份模塊，它能夠?qū)⑦@些文件實時備份到備份服務(wù)器上，并實現(xiàn)回退。而且，由于配置了接管模塊，如果主服務(wù)器發(fā)生故障，則備份服務(wù)器會自動接管主服務(wù)器對外提供服務(wù)，以保障業(yè)務(wù)連續(xù)。
免費一年服務(wù) 客戶無售后服務(wù)后顧之憂
方案實施后，江漢大學(xué)信息管理人員非常滿意，同時和力記易還免費贈送其一年服務(wù)，保證客戶毫無售后服務(wù)后顧之憂。事實上，對于客戶來說，不僅僅要選擇物美價廉和技術(shù)過硬、非常專業(yè)的產(chǎn)品，同時更要看提供商的售后服務(wù)水準(zhǔn)。一個企業(yè)想要在競爭激烈的市場中做到出類拔萃，售后服務(wù)是一門必修課，也是一道“必須邁過的坎兒”。
在服務(wù)期限內(nèi)，客戶可以享受到24*7*365的網(wǎng)站支持，并能夠免費下載各產(chǎn)品使用說明書、白皮書、解決方案等專業(yè)技術(shù)文檔，在工作日提供熱線電話（4006091190）支持，即時得到工程師們的積極響應(yīng)。事實上，“細(xì)節(jié)決定成敗”是當(dāng)今企業(yè)在激烈競爭中制勝的法寶，和力記易完善和專業(yè)的售后服務(wù)，給同行樹立了好的榜樣。
