東圓軒大酒店是南京知名的四星級酒店,裝修也極為溫馨舒適,不過透過光鮮的“外表”看其“內(nèi)在”,竟然沒有無線網(wǎng)絡(luò)!而且現(xiàn)有組網(wǎng)也很凌亂:設(shè)備品牌雜亂,拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)混亂,交換機(jī)部署不合理,看樣子還真是該好好整理和升級一下!最后酒店淘汰舊網(wǎng)絡(luò),全部統(tǒng)一采用飛魚星品牌設(shè)備,并結(jié)合無線云方案,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的無線覆蓋,總算是結(jié)束了一個四星級酒店的無WiFi時代!
沒有無線,對于酒店和客人來說,都是“噩夢”
酒店沒有無線,不就是顧客沒法上無線、委屈一點(diǎn),對酒店能有什么壞處呢?我們來看南京東圓軒大酒店沒有無線的問題吧。
第一,如今連民宿都有免費(fèi)WiFi,面對一個沒有無線網(wǎng)絡(luò)的四星級的南京東圓軒大酒店,顧客免不了有些“不適應(yīng)”,也少不了要抱怨,甚至越來越多的顧客會自備無線設(shè)備接入酒店網(wǎng)絡(luò),這樣的顧客也是酒店最害怕的,因?yàn)樗浇釉O(shè)備很容易導(dǎo)致地址沖突,造成酒店全面斷網(wǎng),不僅其他客房的網(wǎng)絡(luò)受影響,連酒店辦公網(wǎng)絡(luò)都無法正常運(yùn)行,嚴(yán)重影響酒店辦公效率及服務(wù)質(zhì)量。這一點(diǎn),南京東圓軒大酒店“深受其害”,苦不堪言。
第二,即使是有線網(wǎng)絡(luò),南京東圓軒大酒店也用得不爽,因?yàn)槠浣M網(wǎng)設(shè)備品牌雜亂,甚至還有一些山寨產(chǎn)品,導(dǎo)致設(shè)備之間的兼容性差,而且網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)混亂,層次不明,直接影響有線網(wǎng)絡(luò)的使用效果,每天都有不少員工抱怨網(wǎng)絡(luò)差、影響辦公效率,網(wǎng)管員每天跑上跑下,累得“不亦樂乎”。
隨著智能終端的普及,人們對無線網(wǎng)絡(luò)的需求已經(jīng)爆棚,酒店如果還是幾年前的思想,覺得無線網(wǎng)絡(luò)可有可無,那么就很容易出現(xiàn)南京東圓軒大酒店這種顧客和酒店都苦不堪言的情況。為了改善現(xiàn)狀,提升顧客滿意度,東圓軒酒店決定統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌,并引入無線網(wǎng)絡(luò)。最終采用了在酒店無線覆蓋方面經(jīng)驗(yàn)豐富的飛魚星無線云。
星級酒店WiFi不僅要有,還要優(yōu)!
在飛魚星技術(shù)工程師仔細(xì)勘查酒店環(huán)境后,制定一系列改造方案。首先就是全網(wǎng)統(tǒng)一部署,放棄其他雜亂品牌的設(shè)備,主路由、主交換、POE交換機(jī)、無線AP統(tǒng)一用飛魚星品牌,以保證良好的兼容性。
而在無線覆蓋方面,飛魚星無線云需要為酒店解決的主要問題有信號的全面覆蓋,無線上網(wǎng)的快速流暢,實(shí)現(xiàn)無縫漫游,滿足密集接入。經(jīng)過合理規(guī)劃,方案最終選定1臺多業(yè)務(wù)無線云路由N200、一臺無線云路由AR1000、65個入墻式AP(P31)、6個吸頂式AP(VAP300),配合多臺交換機(jī)完成了全網(wǎng)的無線覆蓋,其中N200作為網(wǎng)關(guān),AR1000則用于重點(diǎn)會議室無線部署。
羅列了一堆產(chǎn)品讓人很暈,不知道具體的實(shí)施情況是怎樣的呢?雖然是在一家酒店內(nèi),但是不同環(huán)境下設(shè)備的選型和部署都有著不同的小秘訣。想要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的無線覆蓋,必須根據(jù)酒店的結(jié)構(gòu)布局和無線需求來布網(wǎng)。下面我們看無線云是怎么做的:
1、客房部分:酒店共五層,一至五層的主樓及三至五層的副樓均設(shè)有客房,客房房間數(shù)共計(jì)99間。由于客房墻體較厚,房間大,另外還有部分套房,而恰好客房本身有有線上網(wǎng)面板,因此方案選擇入墻式AP,使布線得到極大的簡化,同時又能將無線信號引入房間,保證室內(nèi)信號品質(zhì)。AP不占用客房空間,不影響美觀,也不用擔(dān)心設(shè)備遺失。
2、一樓大廳(含餐廳)以及四、五樓的小型會議室:對于這種相對較大面積的環(huán)境,方案采用吸頂式小功率AP(VAP300),這種AP信號覆蓋范圍較大,帶機(jī)量較高,40-50人的小型會議不在話下。AP可置于天花板位置,美觀大方,而且不用單獨(dú)布置POE交換機(jī),POE模塊就輕松搞定。
3、三樓大型會議室:這個會議室有穩(wěn)定的客源長期召開100人左右的培訓(xùn)會議,使用率很高,也是酒店董事長要求重點(diǎn)覆蓋的區(qū)域,不僅要滿足100人同時密集接入,還要保證無線使用效果和穩(wěn)定性,同時又不影響辦公區(qū)和其他客房的網(wǎng)絡(luò)使用。對這個重點(diǎn)覆蓋對象,方案特別為其申請了一條20M的ADSL,單獨(dú)組建一個網(wǎng)絡(luò),使用1臺AR1000作為智能一體化網(wǎng)關(guān)和3臺VAP300作無線覆蓋,承載百人會議的密集接入毫無壓力。
完成覆蓋后,客房信號滿滿,公共區(qū)域也都能流暢上無線,而且整個酒店實(shí)現(xiàn)了無縫漫游,連一次無線怎么走動都不需要手動重連,這不僅給顧客帶來了良好的體驗(yàn),也有助于酒店移動辦公。
現(xiàn)在無線網(wǎng)絡(luò)有了,也很好用,就萬事大吉了嗎?這么龐大的網(wǎng)絡(luò),酒店的網(wǎng)管人員要如何管理?出了故障如何維護(hù)?這么多設(shè)備要升級可怎么辦?不用擔(dān)心,首先飛魚星無線云路由兼具AC控制器及路由網(wǎng)關(guān)功能,在主路由器出現(xiàn)異常的情況下,可將光纖接到無線控制器上,不至于造成整網(wǎng)癱瘓;其次,不管對再多的AP進(jìn)行配置或升級,都可以通過AC控制器界面內(nèi)一鍵操作;最后是通過飛魚星網(wǎng)絡(luò)管理平臺,可實(shí)現(xiàn)分層次導(dǎo)入建筑地圖或者設(shè)計(jì)圖,通過圖形化的方式,直觀反饋AC和AP的位置,還能實(shí)時體現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài):如設(shè)備參數(shù)、負(fù)荷等信息,設(shè)備是否有故障,一目了然。此外,還提供直觀的網(wǎng)絡(luò)流量分析、協(xié)議分析等,為管理員提供詳細(xì)的內(nèi)網(wǎng)分析,讓管理網(wǎng)絡(luò)變得十分簡單。