不出家門，“掃碼”就能預約口罩，其背后是浦東新區大數據中心應急部署的“新冠疫情防控系統”，該系統實現了預約登記時間自動排序、錄入信息智能核查、短信即時通知等多項功能。
防控疫情分秒必爭，當基層一線“拼盡全力”之時，浦東新區以大數據為支撐，通過智能應用助力疫情防控，把口罩預約等防疫事務像淘寶購物一樣，點對點精準對接，供需方緊密關聯，從而減少基層工作人員的重復勞動，全力為一線減負。
一鍵操作智能防控系統
時間回到20天前，當第一輪口罩預約開始時，居民一“罩”難求，如何妥善預約登記，如何盡快幫助居民拿到口罩，對居村干部造成很大困擾。
一開始，浦東各街鎮村居登記時，采用Excel表、現場手寫登記、微信接龍、城運通等多種方式“八仙過海，各顯神通”，但是依然存在人工重復錄入、數據無法按需獲取、信息核查費時費力等問題，極大地消耗了基層一線工作人員寶貴的工作時間。
對此，浦東新區短時間開發部署“新冠疫情防控系統”，生成了統一的二維碼，通過“浦東發布”公眾號全網發布，市民只要掃一掃，即進入小程序首頁，點擊“口罩預約登記”進入網上預約模塊，在智能表單里將相關信息填報提交后，即能收到確認短信，一個工作日內完成核查，直接投發購買憑證到居民家。
此項服務的推出，使市民預約口罩，不必拿著戶口簿、身份證跑居委、排隊等候、手寫登記。同時，該系統采用了社區工作者耳熟能詳的語言來制作工作平臺。對于口罩預約登記，社工無需培訓，只要通過一鍵操作方式就可直接上手。“第2輪已通知購買導出”、“第2輪全表導出”、“第2輪待通知購買”，這些一鍵按鈕的設計讓社工們可以快速找到他們想要的報表，且這些報表都是和區有關部門共享后臺數據庫。以往是社工們要制作報表層層上報，而現在社工們不僅不用制作報表，只需在電腦桌面上，直接審核數據庫推送的信息，大大減少了工作量。
“有了這個新冠疫情社區防控系統，我們現在就像淘寶上的店小二一樣，可以第一時間快捷的服務居民的需求，而且節約了大量的時間，減少了很多報表臺帳任務”。周家渡街道齊河第二居委會社工董雙壹說。
一屏在手獲知最新工作要求
浦東每天有干部和志愿者79576人輪班值守在全區36個街鎮的1358個居（村），涉及2790個小區和3880個隊組，需及時收悉上級關于疫情防控的最新指令，相關社工和志愿者還要接受各種工作培訓。令他們欣喜的是，現在只要通過移動平臺，在個人手機上就能收發防控疫情相關信息，接受崗位培訓。
這得益于在防控系統上的“協同辦公”功能。有了此功能，組織機構搬到線上，在線覆蓋機關、事業單位和居村的2.8萬名公務人員，將文件交換、郵件收發、智能填表等12項應用部署到移動端。
該終端還統籌在線業務，增設了智慧后勤、街鎮直通車等18個業務板塊，實現了點對點溝通，使全區防抗疫情工作能夠及時溝通，有效經驗做法快速分享，政策口徑得到統一答復。
防疫期間，浦東全區移動辦公平臺日活躍用戶達到6800人。“在線政府”為基層防疫節省了大量奔波的時間，同時也提高了工作效率。
一圖索驥實現精準排查
2月22日，浦東張江鎮收到區大數據中心推送的432條數據信息，在其轄區有突發情況，需立即上門核查。工作人員按圖索驥，利用推送的信息準確找到地址，快速核查情況，穩妥規范處置，并迅速給上級回復相關情況。
這一關鍵信息，來自于“浦東新區新冠肺炎聯防聯控系統”的信息推送。為能夠幫助基層更加精準、高效開展重點地區來滬返滬人員的核查工作，浦東新區大數據中心會同公安、衛健委、城運中心等部門運用大數據分析、云計算等現代信息技術手段，將公安道口、網格工單（12345市民熱線）、市健康云等多來源、多表單的數據、與新區人口庫、實有房屋庫、小區分布數據等信息資源進行數據的清洗、比對，從每天近萬條的數據中，按照關聯規則對數千張表單逐一進行智能篩查。大數據中心工作人員投入到數據治理、數據清洗和數據分揀工作，自動精準派單到對應街鎮村居。
不到一周時間，數據中心智能識別率從50%提升到了99%以上，不再是模糊姓名或地址，而是準確地定位到具體地點、人員和狀態，精準推送到街鎮村居工作人員，快速處置。處置時間由原先的48小時縮減到12小時，此外同步使用的移動端也直接上線給到了一線工作人員，得到了一致好評。
疫情防控以來，浦東大數據中心先后匯聚衛健、疾控、公安、卡口、街鎮村居，委辦局相應數據近400多萬條，篩查重點情況數據48萬多條，向街鎮居村推送數據27萬余條，應急派單4000多份，有力地促進了精準防控工作。
