在全球最大的數(shù)據(jù)分析公司之一擔(dān)任首席信息官，NickDaffan對于如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的資產(chǎn)了解很多。因?yàn)檫@幾乎是每家公司的每一位首席信息官的目標(biāo)，隨著這一角色的發(fā)展，使其更少地地關(guān)注于系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間，而是更多地關(guān)注于利用數(shù)據(jù)來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，因此針對如何獲取在不同系統(tǒng)中存儲的大量數(shù)據(jù)，以及如何創(chuàng)建可利用的和有影響力的功能，我向Daffan詢問了一些指導(dǎo)建議。
盡管Daffan承認(rèn)，創(chuàng)建有用的數(shù)據(jù)是“一項(xiàng)多維度的挑戰(zhàn)”，但他確實(shí)提供了每位IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取的一些基本步驟。
1.建立一種面向數(shù)據(jù)的文化
如果您的公司文化不能激發(fā)人們以新方式利用數(shù)據(jù)的熱情，那么您將很難將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。Daffan表示，創(chuàng)建以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的文化的關(guān)鍵是要有“一個(gè)有能力和好奇心來戰(zhàn)略性地使用數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)。”“您需要一些人員，他們了解不同數(shù)據(jù)源如何相互作用以解決業(yè)務(wù)問題。”
“我們將數(shù)據(jù)科學(xué)家視為一個(gè)群體，”Daffan說。“我們有一支龐大的團(tuán)隊(duì)向我們的首席分析官匯報(bào)工作，而首席分析官則向我匯報(bào)工作。但我們也有工作在我們業(yè)務(wù)部門內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。”一旦核心數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)開發(fā)出一種可用于商業(yè)用途的數(shù)據(jù)建模功能，業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)科學(xué)家便會將其集成到可滿足特定客戶需求的產(chǎn)品中。“我們的理念是允許人們在數(shù)據(jù)科學(xué)群體中自由移動，可以輪換進(jìn)出業(yè)務(wù)部門，可以從一個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到另一個(gè)業(yè)務(wù)?？傮w概念是建立一個(gè)群體，使方法和信息自由地流向最需要的地方。”他說道。
2.提供有趣的和有影響力的工作
每個(gè)公司都需要數(shù)據(jù)科學(xué)家，這導(dǎo)致其在人才市場上的緊缺。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，Daffan建議您要明白，數(shù)據(jù)科學(xué)家也想要我們大家都想要的東西：能產(chǎn)生影響力的有趣工作。他說：“他們希望獲得具有深度和廣度的數(shù)據(jù)，希望使用最先進(jìn)的工具和方法。他們還希望看到自己的模型得以實(shí)施，這意味著能夠幫助他們業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶以一種高效的方式使用數(shù)據(jù)。”
什么構(gòu)成了有趣的數(shù)據(jù)?Daffan說：“將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行集成的這一挑戰(zhàn)引起了數(shù)據(jù)科學(xué)界的極大興趣。”例如，人壽保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)科學(xué)家可以訪問大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括保單和理賠信息。此外，他們可以分層存儲非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如圖像庫或保險(xiǎn)單，甚至來自語音識別工具的數(shù)據(jù)。“這就變得很有趣，”Daffan說。
3.了解規(guī)則
公司中的每個(gè)人是否都了解您的合同和監(jiān)管條款是如何來準(zhǔn)確規(guī)定使用數(shù)據(jù)的?如果員工不了解數(shù)據(jù)使用的限制條件，他們可能會過于緊張而不敢創(chuàng)新。Daffan說：“如果您的團(tuán)隊(duì)對數(shù)據(jù)的正確使用沒有透徹的了解，他們要么過度使用數(shù)據(jù)，要么不恰當(dāng)?shù)厥褂脭?shù)據(jù)，要么將走到另一個(gè)極端，縮手縮腳，什么都不做。”
由于您要做的最后一件事是建立合同范圍以外的一種數(shù)據(jù)能力，因此Daffan建議，“了解有關(guān)數(shù)據(jù)的合同和法規(guī)，并以人們?nèi)菀桌斫獾姆绞竭M(jìn)行表述。知道自己處在法規(guī)允許的范圍內(nèi)，這是創(chuàng)新的巨大推動力。”
4.找到快速取得成果的途徑
是的，讓您的首席執(zhí)行官和高管層來宣傳數(shù)據(jù)的重要性，這是建立一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動型公司的基礎(chǔ)，但如果您通過提供實(shí)際成果還無法鞏固來自高層的支持，或如Daffan所說的“成為董事會的關(guān)注點(diǎn)”，那么也不用擔(dān)心。
假設(shè)您是一家金融服務(wù)公司的首席信息官，可以訪問客戶的銀行數(shù)據(jù)和信用卡信息。Daffan說：“如果您能夠?qū)?、客戶付款和商家交易?shù)據(jù)結(jié)合在一起，則可以了解到客戶支付情況，這是您以前沒有掌握的。”“能夠洞察客戶使用哪種支付工具進(jìn)行不同類型的購買，這對于銀行的產(chǎn)品開發(fā)策略非常有用。”從數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目所獲得的任何早期營收的提升，都將對建立長期戰(zhàn)略所需的文化大有幫助。
5.保持靈活性
您的文化急需數(shù)據(jù)，而您的數(shù)據(jù)科學(xué)家也是如此。您要做的最后一件事是通過使用那些很難處理的數(shù)據(jù)來釋放所有動力。Verisk公司可為各個(gè)行業(yè)提供數(shù)據(jù)解決方案，因此靈活性是其業(yè)務(wù)模式的關(guān)鍵。Daffan說：“我們每個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)家都有自己喜歡的工具和技術(shù)，因此我們不能對我們的工具集做太多規(guī)定。”“我們沒有鎖定在某一特定的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，而是通過在云環(huán)境中工作來保持靈活性。”
Daffan發(fā)現(xiàn)，他和他的團(tuán)隊(duì)可以相對輕松地搭建自定義云環(huán)境，使數(shù)據(jù)科學(xué)家可以使用自己喜歡的工具來訪問數(shù)據(jù)。“在十分鐘之內(nèi)，我們可以創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境，數(shù)據(jù)資產(chǎn)就保存于此等待人們的使用。”
