1．前言

　　前幾年在全世界范圍內，固定電話的業務收入就開始下滑，而寬帶接入業務已預示出將會成為電信業新的經濟增長點，經過近期的發展，實踐充分證明了寬帶接入在世界范圍內，特別是工業比較發達的國家，凸顯了作為新的經濟增長點的重要地位。現在寬帶接入市場已空前活躍，發展十分迅猛，在寬帶接入網上新的應用已層出不窮，這些方向在美國表現的尤其充分，本文將對美國的情況做些重點介紹。

2．寬帶接入帶動了電信業的經濟增長

　　現在全世界范圍內，固定電話網收益總的趨勢是下滑的情況下，作為世界上大的電信公司--英國電信，則在寬帶接入業務的帶動下，2005年第3季度寬帶收入超過了預期，其收入比2004年同期增長40%以上，達到16億歐元。由于寬帶接入業務的增收，一舉扭轉了由于傳統電信業務收入減少使整個收入下滑的局面，英國電信的情況比較典型的代表了世界電信界的現狀。在我國情況也是如此，在2005年中國電信、中國網通的ARPU值都下降了10%左右，但同期網通的寬帶及數據收入卻增長了34.6%。

3．寬帶接入網用戶強勁增長

　　據Ponint-Topic公司統計，截止到2005年9月底為止，全球寬帶接入用戶增長強勁，其中美國寬帶接入用戶總數已經達到了4090萬戶，日本的寬帶接入網用戶總數已達到2090萬戶，英國的寬帶接入用戶總數達到980萬戶，法國的寬帶接入用戶總數已達到970萬戶，德國的寬帶接入用戶總數已達到840萬戶，中國大陸也達到了3500萬戶，用戶總數僅次于美國。
　　從全世界范圍來看，寬帶接入主要集中在DSL和Cable Modem方面，2005年DSL增長率達到了28.8%，市場占有率為65.9%，而Cable Modem的增長率為17.9%，市場占有率與其他方式合計為34.1%。DSL已經成為電信公司的殺手級應用。
　　近日德國電信宣布，從2006年夏天開始將推廣VDSL應用，并是用微軟公司的IPTV軟件，向用戶提供IPTV服務，并首先完成10個城市的線路改造工作。
　　關于用戶光纖，以日本發展的最快，到2005年底其用戶光纖數已達到463萬戶，比上年增長91%，僅2005年第4季度光纖用戶數就凈增65萬戶。隨著IPTV的興起，用戶光纖在全世界范圍內的增長將會更快。目前由于成本方面的原因，市場占有率還不大，特別是在日本以外的國家。
無線寬帶接入用戶發展勢頭也很猛，但目前而言，它的市場占有率還不是很大。
　　美國的寬帶接入市場很有典型性，下面進行較為詳細的介紹。
　　在2005年，美國的寬帶接入市場中，電信公司與有線電視公司繼續較勁，寬帶用戶發展迅猛。據統計，2005年3季度，美國新增DSL用戶138萬戶，而Cable Modem用戶則增加了132萬戶；從全年來看，DSL新增520萬戶，Cable Modem新增440萬戶，全美寬帶用戶總數2005年底達到了4290萬戶，這一年DSL用戶首次使增長數量超過了Cable Modem用戶數，這是個歷史性的突破。由于歷史的原因，在寬帶接入用戶總數上，目前仍然是Cable Modem用戶數要大于DSL用戶數。從市場細分來看，2005年Cable Modem用戶數要大于DSL用戶數。從市場細分來看，2005年Cable Modem年增長率為20.56%，市場占有率為54.2%；DSL年增長率為37.68%，市場占有率為39.92%。這一年繼續維持了DSL年增長率大于Cable Modem，同時Cable Modem的市場占有率繼續下降，這種趨勢還將繼續下去。現在美國最大的寬帶接入用戶提供商仍然是有線電視公司和電信公司，如有線電視公司的Comcast公司，它的寬帶接入用戶數為850萬戶，時代華納的有線電視公司，它的寬帶接入用戶數為480萬戶；電信公司的寬帶接入用戶大戶是AT&T，寬帶用戶數為690萬戶；Verizon電信公司的寬帶用戶數為510萬戶。
　　面對寬帶接入用戶市場的強勁需求，電信公司不失時機地推出了更高傳輸速率的用戶光纖服務，如Verizon公司推出的用戶光纖系統：Fios(實際上是FTTP)，目前向用戶提供3種不同速率的業務，即傳輸速率下行為5Mbit/s、上行為2Mbit/s;下行為15Mbit/s、上行為2Mbit/s；下行為30Mbit/s、上行為5Mbit/sk，月租費分別是34.95美元、44.95美元和179.95美元，并計劃到2010年覆蓋1600萬個家庭，可使本網50%的用戶能夠享受光纖服務。AT&T公司也宣布，打算在今后3年內強化用戶光纖網絡的建設，向用戶提供高速上網、IPTV和電話的捆綁服務，并使50%的本網用戶轉由用戶光纖網絡去承載。
　　面對寬帶接入的迅猛發展，撥號上網的用戶數在美國迅速下降。據統計，2005年4月份一個月內，微軟公司的MSN撥號上網用戶數就減少了30萬戶，而撥號上網大戶AOL公司在同年的7月一個月內，AOL撥號上網用戶數就流失了84.6萬戶，為了扭轉這種不利局面，AOL公司推出了用撥號上網與寬帶上網同一個價格，讓撥號上網用戶轉入寬帶用戶。到2006年5月全美撥號上網用戶就下降了31%之多。

4．市場需求是寬帶用戶迅速增加的原動力

　　從美國寬帶用戶迅速增加的原因分析，市場需求旺盛是寬帶用戶迅速增加的原動力。
近期美國寬帶用戶市場是在網絡電話、IPTV、視頻下載等諸多寬帶業務的帶動下，促使了寬帶接入網的迅速發展。實踐證明，寬帶接入能否普及，關鍵在于寬帶接入網到底承載了哪些業務，如果業務多了，那自然就會促進寬帶接入的發展。
　　早期的IP電話對寬帶接入的發展幾乎沒有什么影響，因為早期的IP電話一種是利用電話卡，另一種是通過本地電話網，經網關連接到因特網，因此都不構成對寬帶接入的需求。但是自從廉價、優質的網絡電話出現以后，情況大不相同，這是因為目前的網絡電話有兩類，一類是普通電話機通過電話連接器（TA），直接連到因特網，這時的網絡電話已經是完全徹底的IP電話了，TA是因特網中的一個節點，它對帶寬的要求已經比較高，用戶裝這類網絡電話的一個先決條件，就是家中有寬帶接入。由于這種網絡電話的出現，在美國形成了寬帶接入發展的一個小高潮。
　　第二類網絡電話的出現，是由于Skype公司推出了PC對PC不分地區的免費電話服務，同時PC對固定電話和移動電話的通話費也非常便宜，使用這類電話的人數像滾雪球一樣壯大，目前Skype公司的注冊用戶全球已超過1億人，在美國使用這種電話的人數也很多，裝這種網絡電話的一個先決條件，也是要有寬帶接入，這更加激發了寬帶接入的發展。在Skype公司崛起之后，美國有名的門戶網站如雅虎、AOL等，紛紛將各自的即時通信系統在文字通信的基礎上加上語音通信，各公司的系統間開始向互連互通方向發展，各公司也在積極籌建視頻通信系統，這些都進一步刺激了寬帶接入的發展。
　　除了網絡電話需要寬帶接入去承載之外，現在美國市場上廣泛地存在著諸如網絡可是電話、網絡電臺、網絡地圖搜索、網上圖書、網上影片下載和數字衛星電視等新業務，他們都要靠寬帶接入的支撐，特別是最近IPTV的異常火爆，這更吸引了大批用戶去裝寬帶接入，在這種背景下，電信公司為了扭轉在寬帶接入市場上的被動局面，將DSL的月租費下調很多，大大調動了民眾對寬帶接入需求的胃口，使美國寬帶接入市場進入需求最旺盛期。

5．美國寬帶接入市場營銷策略分析

寬帶接入作為三種業務（電話、有線電視和高速上網）的承載媒體，對經濟增長的帶動作用明顯。因此，無論是電信公司或是有線電視公司都在大力發展寬帶接入，但他們的側重點卻有很大不同，在營銷策略上的表現尤為明顯。對有線電視公司來說，由于IPTV與本身業務相沖突，本能地持抵制態度，而網絡電話由于可用低成本進軍電信市場，因此就特別積極，發展速度也比較快，在網絡電話市場所占份額也上升的很快。據統計，有線電視公司的網絡電話的市場占有率已從2004年的45%，上升到2005年底的52%，這個趨勢還在擴大（不含IM語音服務）。
美國電話市場，傳統電話公司對本地電話采用按次計費，長途電話則按次、時和通話距離長短計費。因此，對本地電話而言，網絡電話對大多數住宅電話來說，因話務量不是很大，它沒有競爭優勢，但對長途（含國際）電話和一些話務量比較大的住宅用戶來說，網絡電話具有明顯的競爭優勢。并且還爭取了高端住宅用戶群，這對提高公司的ARPU值很有利。
各類公司在寬帶接入網上提供的電話服務比較，詳見表1。

從表1可見，有線電視公司提供的網絡電話甚至比VoIP運營商的還低。網絡電話在長途通話方面占有明顯優勢（包括國際通話，電信公司較被動）。正是因為這樣，有線電視公司的網絡電話發展很快，現以目前全美最大的網絡電話公司Vonage和時代華納集團的有線電視公司的網絡電話發展情況進行一下比較。2005年底Vonage公司的網絡電話（月租費與iTalk BB公司基本相同）的用戶數達到了120萬戶，而時代華納的有線電視公司的網絡電話用戶數則達到了110萬戶。僅2005年一年，該公司的網絡電話用戶就增加了88萬戶之多，可見發展速度之快。
從高速上網業務方面來看，有線電視公司的戒心比較大，如時代華納的有線電視公司在推出的套餐計劃中，將高速上網的速度限制在384/128Kbit/s。這是什么原因呢？我們知道，現在IPTV采用的是流媒體技術，需要帶寬不是很大，在這種技術條件下，只要家庭中寬帶接入的下行速率達到1.5Mbit/s時，就可通過IPTV技術收看各種電視節目，包括體育轉播在內，其收視效果可以達到DVD水平；就是下行速率在768kbit/s時，也能通過電腦觀看電視的新聞頻道。可見高速上網對有線電視的沖擊之大了（因套餐計劃中三種業務的費用是單列的，在合約期滿時，可將某項業務，如電話或電視換成別家公司的電話或電視）。現在美國寬帶接入市場中，電信公司在價格上占有明顯優勢，但在接入速率上看，有線電視公司則占有優勢，詳見表2。
寬帶上網比較表2

從表2可見，有線電視公司提供的寬帶接入速率比電信公司的高出好幾倍，只是價格高，也沒有附加服務。
對于在寬帶接入網上承載的電視業務，目前競爭也非常激烈，這主要是因為IPTV技術的出現。IPTV不單價錢便宜，而且是按自己需要去收看節目，因此很受大眾的歡迎，被看作是今后的發展方向，這對有線電視公司來說是顛覆性的。現在美國網絡公司巨頭都在涉足IPTV，并提供影視搜索服務；以AT&T、Verizon為代表的電信公司巨頭，也加快了網絡建設力度，并與微軟公司簽訂了購買IPTV軟件的協議，已做好了進軍IPTV市場的準備。
在進軍IPTV市場中，電信公司已取得實質性的突破。現以Verizon公司的情況為例進行一下說明。
2005年9月，Verizon公司在位于達拉斯和福和市之間的Keller小鎮上，利用Fios用戶光纖系統推出了IPTV，業務內容包括電話、交互電視和高速上網，并且很快就占到了20%的有線電視市場份額。現在Verizon已在紐約、加州、維吉尼亞州、佛羅里達州及德州相繼推出此項業務。Verizon公司打算通過發展寬帶接入及IPTV去彌補日益減少的固話損失。
各類公司在寬帶接入網上的電視比較，見表3。
表3 各類公司在寬帶接入網上提供的電視服務比較表

從表3可見，電信公司的IPTV較少頻道數的用戶群，月租費與有線電視公司持平，但在多頻道方向，電信公司的價格優勢明顯，而且IPTV提供交互式點播服務，很具競爭優勢。
以上是對寬帶接入網上的三種承載業務的單項銷售分析，而實際上運營公司往往是將3項業務進行捆綁式銷售的。

6．美國無線寬帶接入異軍突起

寬帶接入技術的應用，美國現在正迅速向移動通信領域發展，已經成為一個熱點。在美國不單通信公司積極進軍無線寬帶用戶接入市場，就是美國各地政府和網絡公司也在積極涉足這個領域。現在美國的無線數據業務的收入，已占到移動收入的10%左右，因此各移動公司都在積極進行無線寬帶接入網的建設，在技術上有的采用CDMA EV-DO技術，有的采用HSDPA技術，如Verizon的移動公司的EV-DO網已覆蓋全國62個地區，涵蓋1.5億人口；史普林的移動公司的EV-DO網已覆蓋全國34個地區。AT&T、南方貝爾的HSDPA網也覆蓋了全國數十個城市。籌建自己的Wi-Fi網絡，也是各大移動通信公司的另一個重點。在無線寬帶接入技術中，各移動通信公司也把WiMax技術作為另一個關注的焦點。如史普林公司安排在全國80個城市中推廣WiMax技術，屆時史普林公司將成為美國最大的WiMax網絡運營商。
美國各地政府在推廣Wi-Fi網絡方面也非常積極，目前有上百座城市正在組織籌建Wi-Fi網絡。在資費方面，有些城市提供免費接入服務，有些城市則要收取月租費。現在Wi-Fi網絡比較發達的城市有西雅圖、紐約、舊金山、芝加哥和費城等。
在各地政府組織興建Wi-Fi網絡的潮流中，起初遭到AT&T、時代華納等電信公司和有線電視公司巨頭的激烈抵制，并進行了上訴，但現在他們一反常態，轉而積極支持了，這說明在大勢所趨的形勢下，合作比對抗更有利。
網絡公司對興建Wi-Fi網絡態度比較積極。如Google與EarthLink公司合作，斥資1500萬美元，在舊金山興建了Wi-Fi網絡。網絡由EarthLink公司管理，對網內用戶每月收取20美元租金，提供高速接入服務；Google則免費提供執行速度較慢的接入服務，所需費用由廣告收入支付。
設備制造商對無線寬帶接入技術的推廣也很積極，如摩托羅拉、諾基亞公司都推出了具有Wi-Fi功能的雙模手機，而藍牙手機則更普遍；電腦廠商推出了很多款式具有無線上網卡的PC機，包括藍牙、Wi-Fi和EV-DO等。
固網公司對無線寬帶接入技術的發展，也起了很大的推動作用。特別是近期電信公司推出的3Mbit/sADSL及用戶光纖系統，都向用戶免費贈送家庭無線局域網設備，這更加促進了家庭無線局域網的迅猛發展。
無線寬帶接入網的發展為移動網與因特網的融合提供了機會。

7．寬帶接入在美國已成為三網融合的交匯點

目前美國的寬帶接入網已經將語音、高速上網和電視三種業務融合到一起了，就是在技術層面上來看，三網融合的趨勢也很明顯，顯然在核心網上目前還做不到這一點，但核心網的三網融合趨勢也顯現出來，而且這種融合趨勢基本上可以說是基于因特網的。
眾所周知，原來的IP電話是通過網關設備將語音信號轉換成IP包后進入因特網的，所用協議是H.323，而現在的網絡電話，所用的協議改為SIP、RTP、RSUP和RTCP等，語音不要經過網關設備去轉換，而是話機經TA就直接進入因特網，電話已經完全融合到因特網中了。由于新協議的采用，使語音質量得到很大的提高。
由網絡公司帶頭進行的網絡融合，現在在美國也僅僅是大規模的商用試驗，市場規模還不是特別大，還有不完全成熟的地方。如即時通信系統的通信服務，當計算機關機時，服務就終止了，這與電話服務有很大的不同，一般民眾不能完全接受；還有，有的網絡公司推出的IPTV服務，不是采用機頂盒方式，這種通過電腦鍵盤操作觀看電視的方式，也會讓一些人不適應。盡管如此，由網絡公司提供的語音服務和IPTV目前還是吸引了成千上萬的用戶，發展勢頭很大，已造成了一個龐大的用戶群，并對傳統的電信和有線電視公司造成巨大沖擊，這將對今后三網融合的走向產生不可估量的影響。
在網絡融合中，由于因特網最早涉足與電話網的融合，對電話網的沖擊最早體現出來，特別是在電信利潤率最高的國際電話與長途電話方面，造成長途電話與國際電話利潤下滑，甚至虧損，對長途通信公司的生存造成了威脅，這就產生了AT&T被西南貝爾吞并，MCI被Verizon公司收購。目前美國市場上已經不存在單純的長途電話公司了；反觀有線電視市場，最近也開始呈現與電信市場類似的情況了。我們知道，有線電視公司在美國長期處于壟斷地位，當電信大規模降價時，有線電視不但不降，反而出現漲價的現象，統計顯示，在近10年中，有線電視的接入費上漲了86%，在過去的5年中，有線電視的價格上漲了40%。但當2005年美國出現IPTV商用時，有線電視才真正感到了威脅，最為明顯的例證就是在Keller鎮上，Verizon推出了IPTV參與市場競爭后，很快就迫使當地有線電視公司的價格下調了56%。
由網絡公司領軍進行的三網融合，對傳統的電信公司的網絡規劃的影響也顯現出來，最近英國電信決定投資2100萬美元籌建全國性的VoIP平臺，其中有50%以上的資金用于亞太地區業務，去提供電話、電子郵件和視頻會議等設備，同時還和網絡設備制造商思科簽訂了合同在核心網、城域網采用思科的下一代互聯網設備（IPNGN）構建網絡；澳洲Telstra電信公司也將投資21.8億歐元將自己的網絡IP化。
三網如何融合至今還是一個有爭論的話題。傳統電信公司與有線電視公司如何有效、持續發揮各自現有的龐大設備資源的功效，是個非常重要的問題，在三網融合過程中必須面對。三網融合是網絡發展的必然歸宿，而美國的情況，應該對我們有一些借鑒作用。