Facebook為人與人之間的聯(lián)系提供一種全新的方式，它正改變著社交網(wǎng)絡(luò)，隨著公司的發(fā)展壯大，F(xiàn)acebook也建立起了自己的數(shù)據(jù)中心，這家社會化媒體公司為IT專業(yè)人員提供了全新的方法解決一個由來已久的問題：系統(tǒng)管理。
許多這樣的大公司都以開源工具為基礎(chǔ)，改造出適合自身需要的管理工具，Stuart Radnidge是一家跨國金融服務(wù)公司的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)師，他觀看了Facebook工程師做的后端管理演示，Radnidge說：“他們從來沒有向四巨頭（IBM，惠普，BMC和CA）購買過東西，相反，他們使用開源工具，并根據(jù)自己大規(guī)模擴(kuò)展需要做了修改”。
的確，在互聯(lián)網(wǎng)和虛擬化領(lǐng)域，IT管理人員除了從四巨頭那里學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)外，還要從開源軟件身上探索出一條新路，對于下一代系統(tǒng)管理員來說，傳統(tǒng)的系統(tǒng)管理工具已經(jīng)不再適合他們的口味。
OpsCode的首席執(zhí)行官Jesse Robbins以前曾在Amazon.com干過系統(tǒng)管理員，他說：“我構(gòu)建了許多大型基礎(chǔ)設(shè)施，無一例外都沒有使用到四大巨頭的東西，一般來說，在這些企業(yè)里的系統(tǒng)管理員對企業(yè)管理系統(tǒng)了解不多”。
四大巨頭尚未做好云準(zhǔn)備
IT專業(yè)人士表示傳統(tǒng)IT企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，他們打算將現(xiàn)有技術(shù)重新包裝為“云產(chǎn)品”，傳統(tǒng)工具缺乏上進(jìn)心。
Radnidge回憶，許多年來，老是半夜接到同事的呼叫，因?yàn)橛袀€備份作業(yè)觸發(fā)了CPU利用率閥值警報，他說：“雖然我們建立起了基于行為的監(jiān)控系統(tǒng)，但大部分人都沒去關(guān)注過它”。
位于美國新罕布什爾州納舒厄的Illuminata公司的首席IT顧問JonathanEunice說：“話雖然刺耳，但事實(shí)就是這樣，許多年長的系統(tǒng)管理員都還記得上世紀(jì)80和90年代的四巨頭和他們支持的‘框架’理念是多么厲害，所有企業(yè)級管理系統(tǒng)都是建立在框架之上的，但也贏得了部署和配置復(fù)雜的名聲，除了貴之外，真的沒什么可談的”。
非盈利性社會服務(wù)代理FSW公司正在改造其數(shù)據(jù)中心，包括系統(tǒng)管理工具，其IT總監(jiān)Joe Foran說：“從成本角度來看，傳統(tǒng)系統(tǒng)管理廠商的溢價太過”，出于好奇心，他研究了CA的監(jiān)控工具，但他發(fā)現(xiàn)其成本大約是Hyperic HQ的3倍，后者是一個開源系統(tǒng)監(jiān)控套件，最終Foran選擇了Hyperic HQ。
關(guān)注開源
現(xiàn)在，越來越多的IT管理人員開始尋找新的系統(tǒng)管理工具。
Radnidge說：“如果我能夠重新選擇，我可能會尋找合適的開源軟件，如Ganglia，它是一個為集群和網(wǎng)格設(shè)計的性能管理和監(jiān)控系統(tǒng)，或OpsCode的Chef，它是一個自動化和配置管理平臺”。
雖然大多數(shù)開源軟件都與Linux有著千絲萬縷的聯(lián)系，但這些工具能監(jiān)控的系統(tǒng)是很多的，以Hyperic為例，F(xiàn)SW的Foran說：“我知道它唯一不支持的操作系統(tǒng)是BeOS，但對于一個現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心來說，BeOS已經(jīng)很罕見了”。
一家加拿大大型通信公司的高級產(chǎn)品經(jīng)理說：“源代碼開放，強(qiáng)大的開發(fā)者社區(qū)支持，要比閉源環(huán)境中做出來的東西更強(qiáng)大，更可靠，我們?nèi)ツ暧瞄_源Zenoss的商業(yè)版取代了四大巨頭的監(jiān)控工具”。
在某些時候，要求傳統(tǒng)工具廠商做一些功能增強(qiáng)會被無情地拒絕，如果使用開源軟件，商業(yè)支持公司可以根據(jù)客戶的需要開發(fā)一些新功能，或?qū)で笊鐓^(qū)幫忙。
關(guān)于選擇開源軟件的另一個驅(qū)動力是許可成本。
Radnidge說：“有人說購買現(xiàn)成的東西比自己做要便宜一些，我不太相信這種說法”。
勇敢地面對新的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
除了使用開源工具外，許多互聯(lián)網(wǎng)公司開始喜歡一種叫做DevOps的新運(yùn)營理念，它利用了敏捷開發(fā)頻繁更新產(chǎn)品代碼的原理，加上強(qiáng)調(diào)自動化、配置管理和版本控制，提高了開發(fā)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的效率。DevOps理念開始擴(kuò)散到傳統(tǒng)企業(yè)中。
Radnidge說：“DevOps是一種態(tài)度，而不是一個工具箱，系統(tǒng)管理員、開發(fā)人員和業(yè)主之間有分歧，或你想實(shí)施自動化時，它就能派上用場了”。
但是，一般IT企業(yè)是沒有互聯(lián)網(wǎng)公司那么敏捷的，這些公司通常購買現(xiàn)成的軟件，基于此，DevOps在FSW是無足輕重的，F(xiàn)oran說：“我們沒有太多的內(nèi)部開發(fā)，也不需要頻繁地更新代碼”。
Illuminata的Eunice說：“稍微大一點(diǎn)的公司都能從DevOps受益，特別是那些擁有定制的大型ERP和CRM系統(tǒng)的公司，傳統(tǒng)IT企業(yè)的做法是盡可能推遲安裝更新，只有執(zhí)行了完整的測試后才會更新，但這樣做有可能會產(chǎn)生負(fù)面效果，一個原因是，許多公司仍然在使用IE6，他們沒打算升級瀏覽器，因?yàn)檎麄€組織機(jī)構(gòu)太龐大，升級壓力非常大，如果使用DevOps，升級則是可控的”。
DevOps的另一個重點(diǎn)是自動化，Eunice說：“人工方式是最容易出錯的，如果你引入高水平，基于策略的自動化，不僅可以降低運(yùn)營成本，還可以減輕變更帶來的影響”。
從云端管理云
可以肯定的是，IT管理人員現(xiàn)在信奉一種新思想：他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施將不再受他們控制，而是在云端運(yùn)行。
位于美國辛辛那提的薪資服務(wù)公司Paycor的CTO Kevin Armour說：“如果傳統(tǒng)系統(tǒng)沒有問題，我會嘗試卸下盡可能多的基礎(chǔ)設(shè)施，轉(zhuǎn)移到云端可以更快速擁有新的基礎(chǔ)設(shè)施，我們現(xiàn)在正在研究平臺即服務(wù)產(chǎn)品，我們系統(tǒng)將我們的測試和開發(fā)環(huán)境轉(zhuǎn)移到它上面”。
來自Virtualization Practice的分析師Bernd Harzog表示，在共享資源，多租戶公共云或私有云上同時運(yùn)行多個虛擬應(yīng)用程序是未來的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的系統(tǒng)管理工具已不能滿足需要。
Harzog說有遠(yuǎn)見的IT架構(gòu)師開始思考系統(tǒng)管理需要重新開始，學(xué)習(xí)云端管理工具是系統(tǒng)管理員們的下一個課題。
IT管理人員表示他們支持系統(tǒng)管理功能運(yùn)行在云端。
Radindge說：“有許多軟件完全沒必要運(yùn)行在自己的數(shù)據(jù)中心，我們就訂閱了OpsCode的Ched服務(wù)37signals，它是一個基于Web的協(xié)作工具，還有Thoughtworks Studio的Mingle，它是一個敏捷項(xiàng)目管理工具”。
傳統(tǒng)系統(tǒng)管理軟件廠商已經(jīng)意識到世界發(fā)生了翻天覆地的變化，采取了收購有遠(yuǎn)見的創(chuàng)業(yè)型管理軟件公司，例如，去年CA收購了3Tera，后者擁有云和網(wǎng)格管理平臺，還收購了基于SaaS的監(jiān)控提供商N(yùn)imsoft。
隨著越來越多的初創(chuàng)公司的成功，相信收購也會越來越多，RedMonk的行業(yè)分析師Michael Cote說：“大型廠商缺乏創(chuàng)新動力，不會輕易進(jìn)入前景尚不明朗的領(lǐng)域，這正是創(chuàng)業(yè)公司取得成功的關(guān)鍵”。
