通過服務(wù)器虛擬化節(jié)約成本有著很大的潛力，與此同時(shí)，企業(yè)也在尋求其他途徑去提高IT效率。人們?cè)絹碓礁信d趣的一個(gè)領(lǐng)域就是桌面虛擬化。該技術(shù)可以在最終用戶層面上將硬件和軟件分離開，主要包括臺(tái)式電腦、筆記本電腦，以及上網(wǎng)本、平板電腦、智能電話和其它移動(dòng)計(jì)算設(shè)備。

桌面虛擬化可以大幅度提高最終用戶設(shè)備的管理效率——在有數(shù)千個(gè)桌面可以集中管理的大型環(huán)境中尤其如此，提高安全性并帶來其它微妙的優(yōu)勢(shì)，如延長(zhǎng)老式PC的使用壽命、支持新的工作方式、在家里工作(這樣還可以減少對(duì)企業(yè)辦公室空間的需求等)。

與服務(wù)器虛擬化一樣，桌面虛擬化效率的提升也主要是通過集中管理實(shí)現(xiàn)。然而要想部署成功，桌面虛擬化所要求的技術(shù)與服務(wù)器虛擬化不同，且數(shù)量更多。此外，還要求采用截然不同的戰(zhàn)略方法，這一點(diǎn)看著不起眼，但卻更為重要。

避免失敗

很多企業(yè)已通過服務(wù)器虛擬化取得了一定的成功，他們之所以決定實(shí)施桌面虛擬化，通常是因?yàn)榉?wù)器虛擬化廠商的慫恿。這樣的出發(fā)點(diǎn)本身就是錯(cuò)誤的，從而不可避免地會(huì)導(dǎo)致桌面虛擬化的失敗。

他們理所當(dāng)然地認(rèn)為，桌面虛擬化只要照搬服務(wù)器虛擬化的方法就可以成功，但其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。與服務(wù)器虛擬化不同，桌面虛擬化不能通過單邊決定實(shí)現(xiàn)，也不能在IT部門以外的人毫不知曉或關(guān)注的情況下集中實(shí)現(xiàn)。

通常，IT部門和最終用戶的想法截然不同。如最終用戶希望能夠接入流視頻和音頻;而IT部門希望能減少預(yù)算和所需要的網(wǎng)絡(luò)帶寬。更大的危險(xiǎn)在于，如果采用類似服務(wù)器虛擬化部署的方法，IT部門能看到的是，以前需要管理100臺(tái)PC機(jī)，而現(xiàn)在只需要管理3臺(tái)服務(wù)器，卻容易忘記這對(duì)最終用戶意味著什么。IT經(jīng)理們最容易忽視這兩個(gè)方面：一，用戶體驗(yàn)的質(zhì)量，二，計(jì)算環(huán)境以不同方式交付的話最終用戶會(huì)有什么擔(dān)心。

如果某個(gè)項(xiàng)目中需要與最終用戶進(jìn)行大量交互，而且最終用戶的“買帳”至關(guān)重要，那么曾負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)器虛擬化項(xiàng)目的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，尤其是企業(yè)最上層主管，可能不是負(fù)責(zé)這種桌面虛擬化項(xiàng)目的最佳人選。同樣，由于桌面虛擬化涉及到完全不同的技術(shù)，因此傳統(tǒng)的服務(wù)器虛擬化廠商或服務(wù)公司并不一定適合實(shí)施桌面虛擬化項(xiàng)目。企業(yè)應(yīng)將桌面虛擬化看作一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，并全面評(píng)估廠商和服務(wù)公司的相應(yīng)資質(zhì)和成功案例。

簡(jiǎn)而言之，服務(wù)器虛擬化和桌面虛擬化之間沒有多大關(guān)系。在服務(wù)器虛擬化項(xiàng)目中取得成功的計(jì)劃，不管是概念驗(yàn)證計(jì)劃還是全企業(yè)內(nèi)實(shí)施的計(jì)劃，不一定能在桌面虛擬化項(xiàng)目中取得同樣的成功。

服務(wù)器虛擬化通常局限于數(shù)據(jù)中心，是一種目標(biāo)容易實(shí)現(xiàn)、很快便可帶來收益的計(jì)劃。IT部門的服務(wù)范圍，以及數(shù)據(jù)中心內(nèi)部署的戰(zhàn)略和技術(shù)通常與最終用戶無關(guān)。大多數(shù)服務(wù)器都能夠以統(tǒng)一的方式進(jìn)行管理和維護(hù)，唯一可見的結(jié)果就是明顯的效率提升。一排排的服務(wù)器，在一個(gè)地點(diǎn)上日復(fù)一日地做著相同的工作，受控于相同的命令和控制結(jié)構(gòu)(受分層結(jié)構(gòu)的制約)。生搬硬套這些服務(wù)器虛擬化方法來管理員工PC無疑是為桌面虛擬化項(xiàng)目判死刑。

服務(wù)器虛擬化方法要求采用統(tǒng)一的解決方案——對(duì)于桌面虛擬化，一般為虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)(VDI)，并試圖在盡可能多的PC上強(qiáng)行實(shí)施該解決方案。但是，請(qǐng)記住，所有服務(wù)器中只有約20-25%實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器虛擬化，這些服務(wù)器大都是同構(gòu)服務(wù)器，尚未實(shí)現(xiàn)虛擬化的80%需要有不同的方法，而不是‘放之四海而皆準(zhǔn)’的統(tǒng)一解決方案。

同樣，在桌面虛擬化方面，如果固執(zhí)地用VDI實(shí)現(xiàn)所有桌面的虛擬化，那么服務(wù)器虛擬化的僵化統(tǒng)一將繼續(xù)發(fā)揮作用。這就象一支足球隊(duì)，不管對(duì)手情況如何，總是采用同一種打法。事實(shí)上，人們即使使用同一種技術(shù)其工作方式也會(huì)有很大不同，在個(gè)人用戶普遍使用多種功能異常強(qiáng)大、外形小巧而且簡(jiǎn)便易用的計(jì)算機(jī)的今天，為員工提供‘任何類型的PC，只要它是黑色就行’的工作空間已徹底過時(shí)。

實(shí)現(xiàn)成功

服務(wù)器虛擬化的中心是整合，從數(shù)據(jù)中心開始實(shí)施，而桌面虛擬化的目標(biāo)是提高桌面管理效率，所以應(yīng)該從最終用戶入手。每個(gè)用戶群，尤其是那些需要自己的計(jì)算機(jī)在任何時(shí)候都能快速可靠運(yùn)行的用戶，一想到需要改變并應(yīng)對(duì)新的變化，無疑都會(huì)退縮。并非所有用戶都對(duì)當(dāng)前的IT環(huán)境感到滿意，但他們一旦想到改變可能會(huì)帶來的業(yè)務(wù)中斷，便會(huì)積極性大減，而且很可能他們已經(jīng)對(duì)過去曾經(jīng)承諾但從未實(shí)現(xiàn)的改進(jìn)感到徹底失望。

經(jīng)常在辦公室工作的任務(wù)型工作者、現(xiàn)場(chǎng)工程師和經(jīng)常出差的企業(yè)高層主管的計(jì)算需求會(huì)截然不同。從一開始，他們使用的計(jì)算設(shè)備就會(huì)完全不同，更不用說應(yīng)用、安全需求和工作方式的不同了。因此，真正的桌面虛擬化方法必須采用多種不同的技術(shù)：從服務(wù)器側(cè)計(jì)算(如VDI)(由數(shù)據(jù)中心交付計(jì)算環(huán)境)到客戶端側(cè)計(jì)算(在虛擬化環(huán)境中支持離線工作)。

多種不同的桌面虛擬化技術(shù)意味著IT部門可以和最終用戶合作，評(píng)估他們的工作方式，以便利用最適合的技術(shù)來支持每個(gè)員工。這樣，每個(gè)最終用戶都可以獲得更出色的計(jì)算體驗(yàn)，而企業(yè)也可以從集中化桌面控制和管理中受益。

在桌面一級(jí)，用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。任何不能保持或改善用戶體驗(yàn)的項(xiàng)目都會(huì)遭到強(qiáng)烈抵制。在這種情況下，人們不一定想獲得最先進(jìn)的技術(shù);但他們總會(huì)希望能以最快捷的方式訪問到需要的信息。這與20年前人們的觀念完全不同，那時(shí)候員工總喜歡對(duì)比PC機(jī)的處理器速度，將此作為對(duì)比優(yōu)劣的一種方式。

例如，大多數(shù)企業(yè)都需要訪問富媒體(如Flash視頻)，又不造成過大的帶寬需求。在一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單但有著各種員工的特定園區(qū)(包括大范圍覆蓋的網(wǎng)絡(luò)和面向移動(dòng)工作者及在家辦公者的虛擬專用網(wǎng))中，這意味著需要滿足不同的桌面虛擬化需求，通過一個(gè)高延遲、低帶寬網(wǎng)絡(luò)支持富媒體而不造成明顯的性能下降，利用桌面虛擬化技術(shù)可以很好地做到這一點(diǎn)。在這個(gè)過程中，做到“買者自負(fù)”(讓買者知情)非常重要，因?yàn)椴粨袷侄蔚内A利行為和極具吸引力的市場(chǎng)宣傳通常會(huì)掩蓋許多廠商產(chǎn)品的缺陷。在技術(shù)銷售中常見的一個(gè)現(xiàn)象是言過其實(shí)，因此最終用戶企業(yè)應(yīng)特別注意此類細(xì)節(jié)，并要求實(shí)地考察已在使用該解決方案的客戶案例現(xiàn)場(chǎng)。

不管從IT角度看能節(jié)約多少成本，但如果桌面虛擬化計(jì)劃不完美，導(dǎo)致員工生產(chǎn)率下降，那么最終會(huì)使企業(yè)承受更嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。僅僅是看使用外圍設(shè)備(在商業(yè)應(yīng)用中主要指掃描儀、打印機(jī)、安全令牌和U盤)這一個(gè)方面，如果從一開始沒有處理好就有可能會(huì)造成桌面虛擬化項(xiàng)目的長(zhǎng)時(shí)間中斷。

從外向內(nèi)，而非從內(nèi)而外

與服務(wù)器虛擬化一樣，桌面虛擬化的主要優(yōu)勢(shì)也來自IT資源的集中化。然而，服務(wù)器虛擬化應(yīng)從IT系統(tǒng)的中心(主要是數(shù)據(jù)中心)進(jìn)行規(guī)劃和部署，但桌面虛擬化應(yīng)該采用從外向內(nèi)的方法。所謂的‘外部’指的是各個(gè)員工、他們的計(jì)算需求和所使用的設(shè)備。因此我們應(yīng)該清楚，桌面虛擬化項(xiàng)目應(yīng)首先獲得最終用戶的擁護(hù)。

只有采用從外而內(nèi)的方法，桌面虛擬化計(jì)劃的戰(zhàn)略、規(guī)劃和實(shí)施才更符合邏輯。通過了解了最終用戶需要什么，才能快速實(shí)現(xiàn)集中化管理的優(yōu)勢(shì)。

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