通過服務器虛擬化節約成本有著很大的潛力，與此同時，企業也在尋求其他途徑去提高IT效率。人們越來越感興趣的一個領域就是桌面虛擬化。該技術可以在最終用戶層面上將硬件和軟件分離開，主要包括臺式電腦、筆記本電腦，以及上網本、平板電腦、智能電話和其它移動計算設備。

桌面虛擬化可以大幅度提高最終用戶設備的管理效率——在有數千個桌面可以集中管理的大型環境中尤其如此，提高安全性并帶來其它微妙的優勢，如延長老式PC的使用壽命、支持新的工作方式、在家里工作(這樣還可以減少對企業辦公室空間的需求等)。

與服務器虛擬化一樣，桌面虛擬化效率的提升也主要是通過集中管理實現。然而要想部署成功，桌面虛擬化所要求的技術與服務器虛擬化不同，且數量更多。此外，還要求采用截然不同的戰略方法，這一點看著不起眼，但卻更為重要。

避免失敗

很多企業已通過服務器虛擬化取得了一定的成功，他們之所以決定實施桌面虛擬化，通常是因為服務器虛擬化廠商的慫恿。這樣的出發點本身就是錯誤的，從而不可避免地會導致桌面虛擬化的失敗。

他們理所當然地認為，桌面虛擬化只要照搬服務器虛擬化的方法就可以成功，但其實大錯特錯。與服務器虛擬化不同，桌面虛擬化不能通過單邊決定實現，也不能在IT部門以外的人毫不知曉或關注的情況下集中實現。

通常，IT部門和最終用戶的想法截然不同。如最終用戶希望能夠接入流視頻和音頻;而IT部門希望能減少預算和所需要的網絡帶寬。更大的危險在于，如果采用類似服務器虛擬化部署的方法，IT部門能看到的是，以前需要管理100臺PC機，而現在只需要管理3臺服務器，卻容易忘記這對最終用戶意味著什么。IT經理們最容易忽視這兩個方面：一，用戶體驗的質量，二，計算環境以不同方式交付的話最終用戶會有什么擔心。

如果某個項目中需要與最終用戶進行大量交互，而且最終用戶的“買帳”至關重要，那么曾負責領導服務器虛擬化項目的內部團隊，尤其是企業最上層主管，可能不是負責這種桌面虛擬化項目的最佳人選。同樣，由于桌面虛擬化涉及到完全不同的技術，因此傳統的服務器虛擬化廠商或服務公司并不一定適合實施桌面虛擬化項目。企業應將桌面虛擬化看作一個全新的挑戰，并全面評估廠商和服務公司的相應資質和成功案例。

簡而言之，服務器虛擬化和桌面虛擬化之間沒有多大關系。在服務器虛擬化項目中取得成功的計劃，不管是概念驗證計劃還是全企業內實施的計劃，不一定能在桌面虛擬化項目中取得同樣的成功。

服務器虛擬化通常局限于數據中心，是一種目標容易實現、很快便可帶來收益的計劃。IT部門的服務范圍，以及數據中心內部署的戰略和技術通常與最終用戶無關。大多數服務器都能夠以統一的方式進行管理和維護，唯一可見的結果就是明顯的效率提升。一排排的服務器，在一個地點上日復一日地做著相同的工作，受控于相同的命令和控制結構(受分層結構的制約)。生搬硬套這些服務器虛擬化方法來管理員工PC無疑是為桌面虛擬化項目判死刑。

服務器虛擬化方法要求采用統一的解決方案——對于桌面虛擬化，一般為虛擬桌面基礎架構(VDI)，并試圖在盡可能多的PC上強行實施該解決方案。但是，請記住，所有服務器中只有約20-25%實現了服務器虛擬化，這些服務器大都是同構服務器，尚未實現虛擬化的80%需要有不同的方法，而不是‘放之四海而皆準’的統一解決方案。

同樣，在桌面虛擬化方面，如果固執地用VDI實現所有桌面的虛擬化，那么服務器虛擬化的僵化統一將繼續發揮作用。這就象一支足球隊，不管對手情況如何，總是采用同一種打法。事實上，人們即使使用同一種技術其工作方式也會有很大不同，在個人用戶普遍使用多種功能異常強大、外形小巧而且簡便易用的計算機的今天，為員工提供‘任何類型的PC，只要它是黑色就行’的工作空間已徹底過時。

實現成功

服務器虛擬化的中心是整合，從數據中心開始實施，而桌面虛擬化的目標是提高桌面管理效率，所以應該從最終用戶入手。每個用戶群，尤其是那些需要自己的計算機在任何時候都能快速可靠運行的用戶，一想到需要改變并應對新的變化，無疑都會退縮。并非所有用戶都對當前的IT環境感到滿意，但他們一旦想到改變可能會帶來的業務中斷，便會積極性大減，而且很可能他們已經對過去曾經承諾但從未實現的改進感到徹底失望。

經常在辦公室工作的任務型工作者、現場工程師和經常出差的企業高層主管的計算需求會截然不同。從一開始，他們使用的計算設備就會完全不同，更不用說應用、安全需求和工作方式的不同了。因此，真正的桌面虛擬化方法必須采用多種不同的技術：從服務器側計算(如VDI)(由數據中心交付計算環境)到客戶端側計算(在虛擬化環境中支持離線工作)。

多種不同的桌面虛擬化技術意味著IT部門可以和最終用戶合作，評估他們的工作方式，以便利用最適合的技術來支持每個員工。這樣，每個最終用戶都可以獲得更出色的計算體驗，而企業也可以從集中化桌面控制和管理中受益。

在桌面一級，用戶體驗至關重要。任何不能保持或改善用戶體驗的項目都會遭到強烈抵制。在這種情況下，人們不一定想獲得最先進的技術;但他們總會希望能以最快捷的方式訪問到需要的信息。這與20年前人們的觀念完全不同，那時候員工總喜歡對比PC機的處理器速度，將此作為對比優劣的一種方式。

例如，大多數企業都需要訪問富媒體(如Flash視頻)，又不造成過大的帶寬需求。在一個相對簡單但有著各種員工的特定園區(包括大范圍覆蓋的網絡和面向移動工作者及在家辦公者的虛擬專用網)中，這意味著需要滿足不同的桌面虛擬化需求，通過一個高延遲、低帶寬網絡支持富媒體而不造成明顯的性能下降，利用桌面虛擬化技術可以很好地做到這一點。在這個過程中，做到“買者自負”(讓買者知情)非常重要，因為不擇手段的贏利行為和極具吸引力的市場宣傳通常會掩蓋許多廠商產品的缺陷。在技術銷售中常見的一個現象是言過其實，因此最終用戶企業應特別注意此類細節，并要求實地考察已在使用該解決方案的客戶案例現場。

不管從IT角度看能節約多少成本，但如果桌面虛擬化計劃不完美，導致員工生產率下降，那么最終會使企業承受更嚴重的經濟損失。僅僅是看使用外圍設備(在商業應用中主要指掃描儀、打印機、安全令牌和U盤)這一個方面，如果從一開始沒有處理好就有可能會造成桌面虛擬化項目的長時間中斷。

從外向內，而非從內而外

與服務器虛擬化一樣，桌面虛擬化的主要優勢也來自IT資源的集中化。然而，服務器虛擬化應從IT系統的中心(主要是數據中心)進行規劃和部署，但桌面虛擬化應該采用從外向內的方法。所謂的‘外部’指的是各個員工、他們的計算需求和所使用的設備。因此我們應該清楚，桌面虛擬化項目應首先獲得最終用戶的擁護。

只有采用從外而內的方法，桌面虛擬化計劃的戰略、規劃和實施才更符合邏輯。通過了解了最終用戶需要什么，才能快速實現集中化管理的優勢。

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