企業(yè)需要針對網(wǎng)站和在線各種應用服務提供高效令人深刻的用戶體驗，而這些應用和體驗的背后，需要IT經(jīng)理人24*7不間斷監(jiān)測網(wǎng)站和應用、數(shù)據(jù)中心性能及可用性。那么，在數(shù)據(jù)中心性能、可用性監(jiān)控方面，有哪些被人誤解的問題呢？下面，讓我們來一一了解下。

　　一、只需要實時或者同步用戶監(jiān)控

　　根據(jù)應用情況的不同，在合適的時間與合適的人進行有關(guān)企業(yè)關(guān)鍵信息的溝通，通常需要采用多個終端監(jiān)控技術(shù)加以防護。我們建議人們，使用三種不同類別的終端用戶監(jiān)控技術(shù)，它們分別是：同步監(jiān)控、實時用戶監(jiān)控和業(yè)務交易監(jiān)控——捕捉不同交易的用戶體驗過程、提供加快問題隔離和解決方法的信息等。 

　　二、可以對環(huán)境進行手工建模

　　隨著時間的推移和更多服務的加入，維系手工圖組會變得越來越困難，因為大量的更改和各種復雜的依賴關(guān)系，或使得維持一個可靠的模型會變得非常困難。通過利用自動發(fā)現(xiàn)和映射技術(shù)，可以有效降低成本減少平均故障率、提高平均故障間隔時間。

三、監(jiān)測工具需要常駐企業(yè)

　　許多企業(yè)都選擇了軟件作為服務（SaaS），原因有多種，包括更低的總擁有成本，更快的執(zhí)行時間和能力，不需要為最終用戶甚至管理員而在應用監(jiān)控領域大費周折。外包的監(jiān)測戰(zhàn)略匯集了世界各地的多種優(yōu)勢，可以幫助驗證防火墻之外的應用性能。

　　四、配置管理數(shù)據(jù)庫最為重要

　　許多公司發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過多年的努力還是不能建立一個配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）以滿足所有要求。其實，不可能通過單個CMDB就可以滿足你所想要的一切，這就是為什么配置管理數(shù)據(jù)庫聯(lián)合標準至關(guān)重要，以實現(xiàn)同其他數(shù)據(jù)資源的信息共享。

　　五、基礎設施監(jiān)控工具可單獨運行

　　隨著企業(yè)監(jiān)控工具與其他戰(zhàn)略合作機構(gòu)的緊密聯(lián)系，IT機構(gòu)必須實現(xiàn)跨整個應用生命周期的監(jiān)控、診斷和關(guān)鍵問題的解決能力上。

六、二次或者多次采樣總是必要的

　　二次或者多次監(jiān)控能夠發(fā)現(xiàn)某些過渡性或者臨時性的問題，但這不一定是真正影響終端用戶體驗的性能衡量標準。為了確保正確的信息能夠被捕獲，所有組織都需要有一個監(jiān)控系統(tǒng)，而不論它是否擁有自動代理。

　　七、監(jiān)控系統(tǒng)或應用程序的所有指標是明智選擇

　　與其監(jiān)控可能的每一個指標，還不如讓IT管理員將注意力放在監(jiān)控系統(tǒng)最重要的幾個性能指標上。

　　八、IT企業(yè)中的所有系統(tǒng)都需要被監(jiān)控

　　發(fā)現(xiàn)和依賴關(guān)系映射技術(shù)，可以幫助IT監(jiān)控系統(tǒng)、應用和應用組件。一旦你明白什么才是服務交付的關(guān)鍵，就可以構(gòu)建可衡量和可強制執(zhí)行的團隊和合作伙伴之間的服務水平協(xié)議（SLA），以方便實現(xiàn)端到端的服務的可用性和性能。

　　九、監(jiān)測進程或應用程序的服務就足矣

　　為了徹底了解應用程序的健康狀況，詳細的組件監(jiān)測、診斷和動態(tài)配置建模會顯得十分必要，需要了解各種服務之間復雜的相互作用。

　　十、監(jiān)測最基本的基礎設施就萬事大吉

　　單靠系統(tǒng)監(jiān)控并不能提供應用程序性能的準確評估。終端用戶重點關(guān)注的才是真正至關(guān)重要的，也是當前監(jiān)控測試最為基本的一環(huán)。

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