本文作者：北京易信源信息技術(shù)有限公司 產(chǎn)品總監(jiān) 李競成

   　　近年來，隨著單位的實(shí)際應(yīng)用需求和相關(guān)法規(guī)的大力推動(dòng)，郵件歸檔產(chǎn)品已成為電子郵件系統(tǒng)的核心配套應(yīng)用之一。然而，目前市場上的電子郵件產(chǎn)品功能各異，種類繁多。用戶對(duì)郵件歸檔產(chǎn)品的選擇一時(shí)無從下手，為便于用戶對(duì)郵件歸檔市場進(jìn)行深入了解，現(xiàn)對(duì)市場主流技術(shù)以及產(chǎn)品進(jìn)行深度解析。

產(chǎn)品地域及形態(tài)：

　　·國外產(chǎn)品
　　由于地域性的差異，國外對(duì)于電子文檔的歸檔保留要求不僅局限于對(duì)電子郵件數(shù)據(jù)的歸檔，諸多法規(guī)要求對(duì)于電子文件和文檔也應(yīng)被納入歸檔的范疇。因此，國外郵件歸檔產(chǎn)品大多的設(shè)計(jì)理念是圍繞電子文檔歸檔為主，電子郵件數(shù)據(jù)歸檔僅是其中的小功能模塊，其針對(duì)性較差，功能的豐富性和易用性方面自然也相對(duì)較差。
　　國外廠家在國內(nèi)技術(shù)支持力量往往有限，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)往往又都在國外完成，本地化只是負(fù)責(zé)一些常規(guī)技術(shù)支持和銷售推廣工作。當(dāng)用戶在產(chǎn)品應(yīng)用過程中產(chǎn)生個(gè)性化需求需要訂制時(shí)，響應(yīng)速度及服務(wù)品質(zhì)勢必會(huì)受到一定程度的約束。

　　·國內(nèi)產(chǎn)品
　　國內(nèi)產(chǎn)品一般是根據(jù)本地化使用需求進(jìn)行調(diào)研后所形成的產(chǎn)品解決方案，電子郵件歸檔系統(tǒng)應(yīng)用也更適合于國內(nèi)郵件系統(tǒng)用戶。產(chǎn)品的針對(duì)性較強(qiáng)，都圍繞電子郵件數(shù)據(jù)歸檔領(lǐng)域進(jìn)行。本地化的技術(shù)支持與研發(fā)體系可以保證技術(shù)服務(wù)的力度及良好的可定制能力。

　　·軟件平臺(tái)
　　軟件形態(tài)的郵件歸檔產(chǎn)品必須額外準(zhǔn)備出一臺(tái)專有的歸檔服務(wù)器進(jìn)行獨(dú)立安裝，由于用戶的服務(wù)器平臺(tái)各不相同，軟件與所安裝的服務(wù)器平臺(tái)兼容性問題無法得到充分驗(yàn)證，存在兼容性風(fēng)險(xiǎn)。大多軟件形態(tài)的郵件歸檔產(chǎn)品均需要在郵件系統(tǒng)服務(wù)器上安裝插件才可以對(duì)郵件進(jìn)行全面歸檔。這種做法勢必會(huì)加大電子郵件系統(tǒng)的運(yùn)行負(fù)擔(dān)和性能，從而增加故障風(fēng)險(xiǎn)。軟件形態(tài)郵件歸檔產(chǎn)品所歸檔的郵件數(shù)據(jù)大多存儲(chǔ)于本地磁盤，由于可以獲取系統(tǒng)的超級(jí)管理權(quán)限，數(shù)據(jù)存在可被篡改的可能性，日后的特定事件電子舉證勢必失去數(shù)據(jù)的權(quán)威性和有效性。

　　·硬件平臺(tái)
　　一體化硬件平臺(tái)產(chǎn)品大多自備存儲(chǔ)空間，用戶不需要單獨(dú)準(zhǔn)備歸檔服務(wù)器和額外存儲(chǔ)設(shè)備即可對(duì)郵件數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔使用。歸檔系統(tǒng)及硬件平臺(tái)均經(jīng)過嚴(yán)格的兼容性測試，確保產(chǎn)品可長期穩(wěn)定運(yùn)行，不存在兼容性問題。
　　硬件平臺(tái)歸檔產(chǎn)品的數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)于內(nèi)置磁盤介質(zhì)中，不提供系統(tǒng)級(jí)的超級(jí)權(quán)限。數(shù)據(jù)不具有可篡改的可行性，可以保證歸檔數(shù)據(jù)的權(quán)威性和電子舉證的有效性。

核心技術(shù)

　　·代理網(wǎng)關(guān)型
　　代理網(wǎng)關(guān)型郵件歸檔產(chǎn)品，多為原郵件安全產(chǎn)品廠家所采用。與反垃圾郵件產(chǎn)品的部署方式相同，將郵件歸檔產(chǎn)品接入用戶現(xiàn)有郵件網(wǎng)絡(luò)，通過修改DNS或防火墻的指向，從而達(dá)到將郵件歸檔的目的。一般多見于將反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)原有指向郵件系統(tǒng)的路徑改為指向郵件歸檔產(chǎn)品，郵件歸檔產(chǎn)品收到郵件后歸檔一份，再投遞給郵件系統(tǒng)。
　　此類郵件歸檔產(chǎn)品屬于被動(dòng)歸檔類型，需要修改原有電子郵件的投遞路徑。且只有郵件經(jīng)過歸檔產(chǎn)品才可以進(jìn)行郵件歸檔，眾所周知，郵箱用戶采用WebMail方式本域發(fā)給本域的郵件只是郵件系統(tǒng)內(nèi)部的隊(duì)列搬移，并不出站，此類郵件歸檔產(chǎn)品自然無法進(jìn)行歸檔，會(huì)存在郵件歸檔數(shù)據(jù)的不完整，從而失去對(duì)郵件歸檔的意義。
　　此外，由于在郵件的正常遞送過程中加入了代理網(wǎng)關(guān)型的郵件歸檔產(chǎn)品，其投遞過程又多經(jīng)過了一道SMTP中繼，無形中增加了郵件投遞的延時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也多了一個(gè)故障點(diǎn)。

　　·旁路插件型
　　所謂旁路插件型產(chǎn)品是指，依賴于用戶原有電子郵件系統(tǒng)自身的功能，將所有郵件系統(tǒng)產(chǎn)生過的電子郵件均寫入到一個(gè)固定的郵箱中，郵件歸檔產(chǎn)品定時(shí)到該郵箱中通過標(biāo)準(zhǔn)郵件協(xié)議（POP3、IMAP）進(jìn)行收取。
　　目前采用旁路插件型的郵件歸檔產(chǎn)品大多為國外產(chǎn)品，Exchange、Domino等國外通用郵件系統(tǒng)目前都支持將產(chǎn)生的電子郵件均寫入一個(gè)固定的郵箱中，稱之為“日志郵箱”。然而在啟用“日志郵箱”功能之前，郵件系統(tǒng)僅負(fù)責(zé)電子郵件的收、發(fā)工作，而一點(diǎn)啟用“日志郵箱”功能，郵件系統(tǒng)將增加一項(xiàng)將所有郵件都復(fù)制的工作，勢必會(huì)對(duì)郵件系統(tǒng)性能造成影響。
　　此外，并非所有電子郵件系統(tǒng)都支持“日志郵箱”功能，目前市場上大多數(shù)商業(yè)電子郵件系統(tǒng)均不支持“日志郵箱”功能，故旁路插件型歸檔產(chǎn)品很難實(shí)現(xiàn)通用性問題，目前也僅能實(shí)現(xiàn)個(gè)別電子郵件系統(tǒng)的郵件歸檔功能。

　　·郵件自帶歸檔模塊型
　　考慮到電子郵件歸檔市場的日趨增長，原有商業(yè)電子郵件廠商也不甘失去歸檔這塊市場，也紛紛推出自己的歸檔產(chǎn)品。此類產(chǎn)品大多以郵件系統(tǒng)的功能模塊方式存在，歸檔的全面性問題不存在，但也勢必會(huì)增加原有電子郵件系統(tǒng)的工作負(fù)擔(dān)，影響郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
　　從電子舉證有效性方面考慮，由于郵件系統(tǒng)數(shù)據(jù)與歸檔數(shù)據(jù)存放位置相同，存在可被篡改的可能性，且不具備第三方舉證的特點(diǎn)，故其電子舉證有效性有待考量。
　　由于產(chǎn)品是以郵件系統(tǒng)功能模塊的形勢存在，故對(duì)郵件系統(tǒng)高度依賴。如郵件系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)故障，歸檔模塊也自然是去作用，所歸檔的數(shù)據(jù)也就無從恢復(fù)。

　　·透明串接型
　　透明串接型郵件歸檔產(chǎn)品目前僅MailData電子郵件數(shù)據(jù)歸檔產(chǎn)品采用，該技術(shù)是將郵件歸檔產(chǎn)品物理橋接于用于電子郵件投遞路徑中。通過專利技術(shù)DMFC---動(dòng)態(tài)郵件流收集技術(shù)將流經(jīng)歸檔產(chǎn)品的郵件數(shù)據(jù)流進(jìn)行收集和整理，最終歸檔。
　　該技術(shù)采用透明橋接方式無縫接入網(wǎng)絡(luò)，無需對(duì)原有電子郵件流轉(zhuǎn)流程和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進(jìn)行任何修改，也不需對(duì)郵件系統(tǒng)進(jìn)行任何改動(dòng)即可對(duì)電子郵件進(jìn)行全面歸檔。同時(shí)，由于獨(dú)特的工作原理，可以在第一時(shí)間將郵件形成的過程和郵件進(jìn)行詳細(xì)記錄，保證了其歸檔數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。也解決了郵件歸檔產(chǎn)品的通用性問題，可支持全品牌、全平臺(tái)電子郵件系統(tǒng)的郵件數(shù)據(jù)歸檔。