本文作者：北京易信源信息技術有限公司 產品總監 李競成
近年來，隨著單位的實際應用需求和相關法規的大力推動，郵件歸檔產品已成為電子郵件系統的核心配套應用之一。然而，目前市場上的電子郵件產品功能各異，種類繁多。用戶對郵件歸檔產品的選擇一時無從下手，為便于用戶對郵件歸檔市場進行深入了解，現對市場主流技術以及產品進行深度解析。
產品地域及形態：
·國外產品
由于地域性的差異，國外對于電子文檔的歸檔保留要求不僅局限于對電子郵件數據的歸檔，諸多法規要求對于電子文件和文檔也應被納入歸檔的范疇。因此，國外郵件歸檔產品大多的設計理念是圍繞電子文檔歸檔為主，電子郵件數據歸檔僅是其中的小功能模塊，其針對性較差，功能的豐富性和易用性方面自然也相對較差。
國外廠家在國內技術支持力量往往有限，產品的設計與開發往往又都在國外完成，本地化只是負責一些常規技術支持和銷售推廣工作。當用戶在產品應用過程中產生個性化需求需要訂制時，響應速度及服務品質勢必會受到一定程度的約束。
·國內產品
國內產品一般是根據本地化使用需求進行調研后所形成的產品解決方案，電子郵件歸檔系統應用也更適合于國內郵件系統用戶。產品的針對性較強，都圍繞電子郵件數據歸檔領域進行。本地化的技術支持與研發體系可以保證技術服務的力度及良好的可定制能力。
·軟件平臺
軟件形態的郵件歸檔產品必須額外準備出一臺專有的歸檔服務器進行獨立安裝，由于用戶的服務器平臺各不相同，軟件與所安裝的服務器平臺兼容性問題無法得到充分驗證，存在兼容性風險。大多軟件形態的郵件歸檔產品均需要在郵件系統服務器上安裝插件才可以對郵件進行全面歸檔。這種做法勢必會加大電子郵件系統的運行負擔和性能，從而增加故障風險。軟件形態郵件歸檔產品所歸檔的郵件數據大多存儲于本地磁盤，由于可以獲取系統的超級管理權限，數據存在可被篡改的可能性，日后的特定事件電子舉證勢必失去數據的權威性和有效性。
·硬件平臺
一體化硬件平臺產品大多自備存儲空間，用戶不需要單獨準備歸檔服務器和額外存儲設備即可對郵件數據進行歸檔使用。歸檔系統及硬件平臺均經過嚴格的兼容性測試，確保產品可長期穩定運行，不存在兼容性問題。
硬件平臺歸檔產品的數據均存儲于內置磁盤介質中，不提供系統級的超級權限。數據不具有可篡改的可行性，可以保證歸檔數據的權威性和電子舉證的有效性。
核心技術
·代理網關型
代理網關型郵件歸檔產品，多為原郵件安全產品廠家所采用。與反垃圾郵件產品的部署方式相同，將郵件歸檔產品接入用戶現有郵件網絡，通過修改DNS或防火墻的指向，從而達到將郵件歸檔的目的。一般多見于將反垃圾郵件網關原有指向郵件系統的路徑改為指向郵件歸檔產品，郵件歸檔產品收到郵件后歸檔一份，再投遞給郵件系統。
此類郵件歸檔產品屬于被動歸檔類型，需要修改原有電子郵件的投遞路徑。且只有郵件經過歸檔產品才可以進行郵件歸檔，眾所周知，郵箱用戶采用WebMail方式本域發給本域的郵件只是郵件系統內部的隊列搬移，并不出站，此類郵件歸檔產品自然無法進行歸檔，會存在郵件歸檔數據的不完整，從而失去對郵件歸檔的意義。
此外，由于在郵件的正常遞送過程中加入了代理網關型的郵件歸檔產品，其投遞過程又多經過了一道SMTP中繼，無形中增加了郵件投遞的延時風險也多了一個故障點。
·旁路插件型
所謂旁路插件型產品是指，依賴于用戶原有電子郵件系統自身的功能，將所有郵件系統產生過的電子郵件均寫入到一個固定的郵箱中，郵件歸檔產品定時到該郵箱中通過標準郵件協議（POP3、IMAP）進行收取。
目前采用旁路插件型的郵件歸檔產品大多為國外產品，Exchange、Domino等國外通用郵件系統目前都支持將產生的電子郵件均寫入一個固定的郵箱中，稱之為“日志郵箱”。然而在啟用“日志郵箱”功能之前，郵件系統僅負責電子郵件的收、發工作，而一點啟用“日志郵箱”功能，郵件系統將增加一項將所有郵件都復制的工作，勢必會對郵件系統性能造成影響。
此外，并非所有電子郵件系統都支持“日志郵箱”功能，目前市場上大多數商業電子郵件系統均不支持“日志郵箱”功能，故旁路插件型歸檔產品很難實現通用性問題，目前也僅能實現個別電子郵件系統的郵件歸檔功能。
·郵件自帶歸檔模塊型
考慮到電子郵件歸檔市場的日趨增長，原有商業電子郵件廠商也不甘失去歸檔這塊市場，也紛紛推出自己的歸檔產品。此類產品大多以郵件系統的功能模塊方式存在，歸檔的全面性問題不存在，但也勢必會增加原有電子郵件系統的工作負擔，影響郵件系統的穩定性。
從電子舉證有效性方面考慮，由于郵件系統數據與歸檔數據存放位置相同，存在可被篡改的可能性，且不具備第三方舉證的特點，故其電子舉證有效性有待考量。
由于產品是以郵件系統功能模塊的形勢存在，故對郵件系統高度依賴。如郵件系統運行出現故障，歸檔模塊也自然是去作用，所歸檔的數據也就無從恢復。
·透明串接型
透明串接型郵件歸檔產品目前僅MailData電子郵件數據歸檔產品采用，該技術是將郵件歸檔產品物理橋接于用于電子郵件投遞路徑中。通過專利技術DMFC---動態郵件流收集技術將流經歸檔產品的郵件數據流進行收集和整理，最終歸檔。
該技術采用透明橋接方式無縫接入網絡，無需對原有電子郵件流轉流程和網絡參數進行任何修改，也不需對郵件系統進行任何改動即可對電子郵件進行全面歸檔。同時，由于獨特的工作原理，可以在第一時間將郵件形成的過程和郵件進行詳細記錄，保證了其歸檔數據的真實性和完整性。也解決了郵件歸檔產品的通用性問題，可支持全品牌、全平臺電子郵件系統的郵件數據歸檔。
