當你在制定數據中心災難恢復方案的時候，你的目標是為了保護公司在信息技術、通信和人員方面的投入。一旦遭到破壞，你的數據中心要么是完全不受影響要么就可能遭到徹底的毀壞。當你在檢查一次破壞性事件對你的數據中心產生的后果時，請務必參考這份數據中心的檢查清單，或者是針對你自己的要求對它進行修改。當你完成了對于破壞情形的初步評估，并且對你的員工所處的位置滿意之后，再開始根據災難恢復方案采取行動。

制定數據中心災難恢復計劃時的若干假定

一項數據中心災難恢復計劃僅僅關注于數據中心的設施和基礎設備，比如它的物理位置、建設、安全、能源、環境系統以及它的工作人員。你不光要考慮到數據中心運作的部分，也要考慮到支持它工作的人。這意味著在制定DR方案時，要滿足以下條件：

數據中心技術和管理人員，包括所有的班次

數據中心的建筑(比如，物理的基礎設施、建筑物、出入口位置、提升地板的區域)

建筑的位置(比如，進入路線、離高速公路、火車線路、飛機場有多近，離燃油儲存柜的距離)

電能的產生(比如，商業用電、備用電源系統)

電能保護(比如，接地及連結、避雷針、線路調節器、電涌抑制器)

環境(比如，供暖、通風備以及空調)

關鍵系統(比如，服務器、配電裝置、VoIP系統、呼叫中心系統)

網絡設備(比如，電纜、連接器、路由器、銅和光纖線路、電纜架)

安全(物理進入和信息安全)

工作空間(比如，辦公室、會議室、辦公小隔間、家居、照明)

防火(比如，火災探測器、煙霧探測器、滅火器、FM200滅火系統)

建筑樓層和墻體(耐火墻、提升地板)

公共設施(比如，水、電、下水道、通信)

提升面對緊急情況時候的響應能力

作為災備規劃中及時響應的一部分要求，當我們在制定響應行動計劃的時候，如果房屋是租賃的或者自有的，那么需要和房屋管理部門或者設施管理部門協商，除此之外，IT部門也需要溝通。制定好響應計劃后，還需要復查一下和內部以及外部資源進行充分溝通以確保所有部門都萬無一失。

在災難恢復計劃設計過程中需要考量的因素如下：

-和不同IT部門之間的關系，比如內部技術團隊，應用團隊和網絡團隊等。以確保所有日常使用數據中心設施的團隊部門全部都在災難響應流程里。

與外部股票持有者之間的關系，比如廠商以及服務提供商。

如果公司油氣田辦公室的話，和其他辦公室之間的關系特需要考慮進去，因為他們也可能會是災難恢復規劃中的一部分。比如說要提高另外的數據中心機房等。

-和架構相關的文檔，比如說建設規劃，樓面規劃，系統視圖，網絡拓撲以及設備配置信息等。

在災難響應的制定中需要考慮到以下的幾個方面：

1.管理層對數據中心最有威脅的幾個方面的認識，比如火災、人為操作不當、斷電、系統故障和安全問題。有可能管理層開始做的預想不符合實情，但需要在后面快速做出正確的改變。

2.管理層需要意識到數據中心里最容易出問題的環節，比如說，陳舊的備份電力保障系統。

3.之前數據中心故障的處理結果，比如，如何應對情況的以及我們從中學到了些什么。

4.管理層對數據中心宕機能接受的最長時間是多少。

5.行業現有的應對數據中心宕機的準則是怎樣的。

6.從其他數據中心災難恢復經驗中學到的。

7.受訓過的數據中心緊急響應團隊處理突發事件的能力。

8.主數據中心和備用數據中心服務提供商的緊急響應能力以及兩個數據本身的緊急響應能力。如果之前使用過，那么當時用的時候遇到過問題嗎？此外還需要了解服務的成本以及服務合同目前的情況。

數據中心檢查清單：響應概要

在遇到數據中心宕機的初始階段，我們可以參考如下的清單來判斷我們需要做什么。具體需要根據發生的事情的情況來決定選擇哪些步驟以及其順序是怎樣的。比如說，掉電故障應對的步驟和火災應對的步驟就不太相同。在制定災備計劃的時候，請考慮到如下的方面。

場景 1: 電源故障

場景2:服務器故障

場景3:數據中心火災

大規模災難的響應清單

如上所描述的響應順序多半是應對典型的數據中心災難。不同的企業組織遇到不同情況的時候需要采取的響應步驟也不盡相同。因此在采取響應措施的時候需要靈活處理，根據遇到問題的特點和嚴重程度來修改響應步驟。

在應對較大規模數據中心災難的時候可以參考如下的數據中心清單。在做這些步驟之前，需要根據具體的問題參看之前建議的步驟，并確保這些步驟也在災備計劃中。

響應清單：建筑物損毀

以上步驟的前提是相關的方案已經被制定出來，用于針對列出來的各種場景，比如郵件系統恢復，硬件和軟件系統恢復、數據恢復、文檔恢復和搬到另一個數據中心。

災難后的評估

一旦情況得到了緩和，恢復過程可以開始之后，就應該評估這個事件，確認發生了什么，采取了什么行動，還有什么沒有做。要經常地組織和開展實用性的會議以幫助匯總一些重要的數據，因為有些可能在后面的保險索賠甚至法律訴訟上需要用到。

補充的數據中心災難恢復規劃資源

根據需要制定的詳細程度不同，數據中心災難響應的過程可以非常復雜。一個讓過程變得更容易的方式是看看現有的標準以及數據中心操作流程。下面將列舉三條有用的準則：

標準與科技美國國家實驗室的SP 800-34標準 “信息技術系統應急計劃指南”

2008年國際標準化組織標準ISO 24762 “信息與通信技術災難恢復服務指南”

2011年國際標準化組織標準ISO 27031“信息與通信技術業務可持續性的準備指南”

在規劃一個數據中心災難恢復計劃的時候，需要注意下面的幾點：

1.需要得到高層管理的支持，這樣計劃就會有資金上的扶持，有文件證明并且能被有規律的執行。

2.認真的執行數據中心災難恢復過程：計劃不需要很長，但需要包含現在準確的信息。

3.在流程中考慮使用曾經使用過的標準。

4.在收集并整理了足夠的正確信息后，盡可能的讓流程簡潔明了。

5.制定好流程后和其他核心部門再共同審閱一次，以確保對環境的估計準確無誤。

數據中心受損將可以嚴重的影響到業務的正常運行。當有些公司決定通過再建一個新的機房或者從第三方機構租賃一個機房作為災備方案的時候，我們建議詳細評估數據中心的運用情況以及潛在風險，這對災備過程的開始是有著重要意義的。當我們有著一份做足準備的災難恢復計劃在手，尤其是包含有詳細的復原和恢復的步驟，這對讓數據中心受損程度最小化是有很大幫助的。

原文鏈接：http://tech.watchstor.com/datacenter-137761.htm