日前，為了滿足政府、企事業(yè)單位對于輿情管理的新需求，提高輿情管理的效果，任子行推出了“天眼”微博監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以高效發(fā)現(xiàn)、采集、處理主流微博上的輿情信息，從而破解微博輿情信息管理難題。

微博是近兩年快速興起的一種“自媒體”。與傳統(tǒng)媒體相比，微博具有傳播主體分散、傳播速度快、受眾廣等特征，這無疑給輿情管理帶來了重大挑戰(zhàn)：一方面，傳統(tǒng)的輿情管理工具無法迅速、準(zhǔn)確的監(jiān)測到微博信息；另一方面，發(fā)現(xiàn)信息后，傳統(tǒng)的輿情管理工具又很難對其進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

為了解決這一問題，“天眼”系統(tǒng)實現(xiàn)了對微博輿情信息監(jiān)測、告警、分析、處置這四位一體的功能，能保證持續(xù)穩(wěn)定的監(jiān)測、及時準(zhǔn)確的告警、全面關(guān)聯(lián)的分析，并實現(xiàn)“處置”這一核心目標(biāo)。在海量信息分析方面，天眼系統(tǒng)能夠從個人角度分析出跟人言論傾向、個人社交關(guān)系、個人與事件關(guān)聯(lián)關(guān)系，從事件角度分析出事件發(fā)展趨勢、事件言論傾向、事件與人物關(guān)聯(lián)關(guān)系等。

“天眼”系統(tǒng)不僅能夠捕獲、抓取平臺建設(shè)后的微博信息，還能夠根據(jù)主題及策略設(shè)置，查找、搜集系統(tǒng)平臺建設(shè)前的相關(guān)聯(lián)信息，回溯歷史、還原事件的來龍去脈。

應(yīng)用結(jié)果表明，“天眼”微博監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)可以有效實現(xiàn)對微博輿情信息的管理，從而規(guī)避、減少客戶單位因微博輿情信息造成的損失。