GCG還調(diào)查了這些用戶目前所面臨的數(shù)據(jù)中心挑戰(zhàn)以及他們預(yù)測(cè)未來(lái)IT趨勢(shì)和發(fā)展。這290名受訪者對(duì)他們每天工作的企業(yè)IT環(huán)境最有發(fā)言權(quán)。他們是數(shù)據(jù)中心技術(shù)人員、IT經(jīng)理、系統(tǒng)管理者以及系統(tǒng)架構(gòu)師，其中有40%的人來(lái)自中小企業(yè)（規(guī)模在1000名員工以下），11%的人來(lái)自大型企業(yè)（規(guī)模在1000名員工以上），平均每位受訪者控制25到50個(gè)左右的Unix系統(tǒng)。
多樣性現(xiàn)象仍然存在于Unix領(lǐng)域。受訪者中有60%的人采用了這三家主要Unix廠商的Unix系統(tǒng)，有32%的受訪者采用了其中兩家廠商的系統(tǒng)，只有10%的人只采用一家廠商的系統(tǒng)。雖然這些受訪者中大部分多采用了多廠商提供的Unix系統(tǒng)，但是他們傾向于將大部分的Unix服務(wù)器業(yè)務(wù)交給一家廠商，三家廠商受歡迎的程度基本持平：36%的人選擇了Sun，34%的人選擇了IBM，另外30%的人選擇了惠普。
為了從受訪者對(duì)Sun、IBM以及惠普這三家主要廠商傾向度的細(xì)微差別中一探究竟，我們?cè)诒砀裰惺褂昧艘环N名為"廠商表現(xiàn)指數(shù)"（Vendor Preference Index，VPI）的標(biāo)準(zhǔn)。VPI指數(shù)是將向某個(gè)廠商投票人數(shù)與只依賴于這家廠商人數(shù)之比。這聽(tīng)上去可能有些復(fù)雜，但是計(jì)算起來(lái)非常簡(jiǎn)單，不僅可以反應(yīng)廠商之間的實(shí)力對(duì)比，而且消除了調(diào)查中可能存在的用戶主觀偏見(jiàn)。得分100意味著表現(xiàn)中等，相當(dāng)于那些只依賴于某個(gè)廠商的用戶也向這家廠商投了票；低于100甚至更低就不怎么樂(lè)觀了，因?yàn)檫@說(shuō)明那些依賴于某個(gè)廠商的用戶并沒(méi)有投這家廠商的票；以此類推，得分高于100的廠商是非常優(yōu)秀的。這種計(jì)算方法讓我們更加深入地了解受訪者對(duì)服務(wù)器品牌的選擇，而不僅僅是評(píng)估每家廠商的受歡迎程度。
這次我們對(duì)VPI的調(diào)查范圍非常廣，我們讓受訪者就能源、冷卻、數(shù)據(jù)中心建設(shè)相關(guān)問(wèn)題、虛擬化、購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)以及他們未來(lái)的采購(gòu)計(jì)劃作了回答。而且還對(duì)用戶的品牌忠誠(chéng)度作了深入調(diào)查。這份總結(jié)報(bào)告首先列出了用戶基于技術(shù)和支持等標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選出來(lái)的幾個(gè)主要Unix廠商排行，之后是這次調(diào)查的結(jié)果。
雖然IBM贏得了最終的勝利，但是領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并不明顯。惠普和Sun分列二三位。我們將廠商排行分成了兩個(gè)部分：技術(shù)和用戶支持。首先讓我們來(lái)看一看技術(shù)方面。
技術(shù)一項(xiàng)下面包括了19個(gè)小項(xiàng)，涉及到了各個(gè)技術(shù)因素。在Overall Technology這個(gè)選項(xiàng)中，用戶需要選擇出他們認(rèn)為目前這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先廠商，當(dāng)然他們也選擇他們不了解誰(shuí)是領(lǐng)先者或者認(rèn)為廠商之間并不存在差別。調(diào)查中選擇"沒(méi)有差別"或者"不確定"的用戶比例不足10%。
從表格中我們可以看到，IBM繼續(xù)在技術(shù)評(píng)選中名列第一。但是，IBM的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)被迎頭趕上的惠普瓜分了不少。
IBM在9個(gè)技術(shù)評(píng)選中獲得第一，還有一項(xiàng)與Sun和惠普打成平手。IBM的突出表現(xiàn)是基于IBM系統(tǒng)的優(yōu)良性能。IBM勢(shì)在整體技術(shù)、原始系統(tǒng)性能以及處理器性能等多個(gè)項(xiàng)目中以明顯優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先。大多數(shù)受訪者認(rèn)為IBM在虛擬化套件和Unix技術(shù)發(fā)展路線計(jì)劃方面也十分突出。IBM的AIX Unix操作系統(tǒng)也贏得了受訪者的清涼，在操作系統(tǒng)特性和身份/許可特性兩項(xiàng)中位列第一。
惠普在技術(shù)方面與IBM不相上下，取得了7個(gè)項(xiàng)目的第一。其中在"最容易與異構(gòu)數(shù)據(jù)中心集成"一項(xiàng)中領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯，這也說(shuō)明了受訪者認(rèn)為惠普Unix系統(tǒng)最容易與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)相兼容。另外惠普在"安裝和配置的快速和便捷性"以及"原始質(zhì)量最佳"兩項(xiàng)中奪冠。另外惠普還在觀測(cè)性能、觀測(cè)可用性以及操作系統(tǒng)質(zhì)量幾個(gè)項(xiàng)目中領(lǐng)先于IBM和Sun。
雖然Sun只在技術(shù)方面的一個(gè)項(xiàng)目（操作系統(tǒng)安全性：數(shù)據(jù)保護(hù)）中取得第一，但是Sun在其他調(diào)查方面也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。受訪者認(rèn)為Sun在三個(gè)非常重要的方面超過(guò)了IBM和惠普：最高效的Unix系統(tǒng)、熱能效最高的Unix系統(tǒng)以及最節(jié)省空間的Unix系統(tǒng)。在問(wèn)及以下多個(gè)問(wèn)題的時(shí)候Sun也顯出了自己的優(yōu)勢(shì)：廠商定價(jià)策略、產(chǎn)品性價(jià)比最高的廠商、最終定價(jià)以及最值得購(gòu)買(mǎi)的Unix系統(tǒng)。
在這次調(diào)查的"廠商和用戶支持標(biāo)準(zhǔn)"方面，三家廠商勢(shì)均力敵，IBM和惠普以微弱優(yōu)勢(shì)占先。這個(gè)項(xiàng)目中的14個(gè)問(wèn)題都是集中在非系統(tǒng)廠商的產(chǎn)品以及廠商如何履行他們的承諾等話題上。
惠普在3個(gè)項(xiàng)目中列第一，并且在其他4個(gè)項(xiàng)目中與IBM平分秋色。雖然惠普在"維護(hù)和專業(yè)質(zhì)量服務(wù)"方面與IBM持平，但是惠普在"基于成本上提供最有價(jià)值的服務(wù)"一項(xiàng)占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。
IBM在"廠商和用戶支持"方面的4個(gè)項(xiàng)目中領(lǐng)先，其中包括"最忠于發(fā)展路線"、"最遵守承諾的Unix廠商"、"技術(shù)能力"和"支持虛擬化和整合"。IBM和惠普在"幫助用戶降低總擁有成本"和"幫助用戶提高IT效率"兩個(gè)項(xiàng)目中打成平手，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于第三位的Sun。
Sun也不甘落后，在"積極推動(dòng)Unix技術(shù)革新"、"具備推動(dòng)Unix革新的能力"以及"專注于Unix"三個(gè)項(xiàng)目獲勝。這表明用戶堅(jiān)信Sun在Unix領(lǐng)域的專注度必將使Sun繼續(xù)推動(dòng)Unix技術(shù)的向前發(fā)展。而且調(diào)查顯示，Sun用戶的品牌忠誠(chéng)度高于IBM和惠普。
總結(jié)
可以說(shuō)，Unix領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了前所未有的白熱化程度。我們的調(diào)查結(jié)果顯示IBM和惠普在爭(zhēng)奪用戶方面展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)Sun在其他調(diào)查項(xiàng)目中的突出表現(xiàn)說(shuō)明Sun也把握住了很大的成功幾率。
