1、萬象管理軟件出現(xiàn)Winlogon.exe應(yīng)用程序錯誤提示

故障表現(xiàn)：網(wǎng)吧機器使用的Windows 2000 Pro操作系統(tǒng)，安裝萬象妙管家876版管理軟件，今天突然無法進入系統(tǒng)，并且出現(xiàn)顯示萬象管家：Winlogon.exe應(yīng)用程序錯誤提示。該機器，昨天還可以正常使用，今天卻突然出現(xiàn)這種情況。將萬象秒管家，卸載后重新安裝，仍舊是這個提示。

故障解析：在Windows 2000操作系統(tǒng)中，Winlogon.exe是網(wǎng)絡(luò)登錄程序。我們的機器在安裝了萬象管理軟件后，所有的客戶機都在萬象管理軟件服務(wù)端的控制下使用，如果我們無法正常登錄到計費軟件的服務(wù)端，我們是無法使用該機器的任何資源。那么，故障的解決方法已經(jīng)非常明顯了，首先檢查一下網(wǎng)線是不是通的。特別是網(wǎng)卡，如果接觸不良的話，也會出現(xiàn)此故障。因為該機器原來沒有出現(xiàn)此故障，可能是網(wǎng)卡的接觸不良，將機器打開，重新安裝一下網(wǎng)卡，結(jié)果故障解除。

故障點評：我們只要充分了解了Winlogon.exe的作用，那么解決故障可以輕松搞定了。對于我們搞網(wǎng)吧維護的，學(xué)東西，一定要細致，不要做到一知半解。同時，這個問題，在萬象的官方站點也有解決辦法的。這個故障解決時，維護人員卻把問題想得復(fù)雜化了，結(jié)果解決時走了一個彎路。

2、清除IE瀏覽器分級審查密碼

故障表現(xiàn)：為了保護網(wǎng)吧收銀機的安全，限制收銀員在上班期間，查看一些不安全的網(wǎng)站。技術(shù)員對網(wǎng)吧的收銀機的IE瀏覽器，使用分級審查進行了限制。由于業(yè)務(wù)需要，需要在IE審查中，添加新的訪問站點，可是我們長期沒有使用IE分級審查密碼，結(jié)果忘記了密碼。重新安裝了IE后，仍舊無法去除分級審查密碼。

故障解析：我們重新安裝了IE瀏覽器后，發(fā)現(xiàn)仍舊無法去除分級審查的密碼。由此我們可以知道，IE分級審查的密碼，應(yīng)該是保存到注冊表中的。運行注冊表編輯器，查找HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows
CurrentVersionPoliciesRatings鍵值。當打開該鍵值后，在Ratings文件夾后會看到在右面的窗口中有key鍵值，直接在這個鍵上點右鍵，之后選刪除，然后關(guān)閉注冊表編輯器重新啟動計算機即可清除分級審查的密碼了。

故障點評：在Windows 系列的操作系統(tǒng)中，一些密碼的設(shè)置，都可以在注冊表中找到。因此，遇到密碼遺忘時，可以通過清空注冊表的鍵值來完成。要想準備的查找該鍵值，只能靠翔實的資料。

3、電腦一加電，自動開機

故障表現(xiàn)：網(wǎng)吧里的電腦，當電源插座一加電時，電腦自動啟動。網(wǎng)吧晚上結(jié)束營業(yè)后，老板要求將所有的電源關(guān)閉。第二天早晨開始營業(yè)時，當把所有的空氣開關(guān)都通電時，網(wǎng)吧所有的電腦都自動開機，我們不得將所有的電腦執(zhí)行一下軟關(guān)機才可以。曾經(jīng)嘗試換過電腦的電源，結(jié)果故障依舊。將電腦的電源拆下來，用萬能表測試，結(jié)果電源一切指標都正常。

故障解析：這個故障應(yīng)該是BIOS設(shè)置不當造成的。開機按Del進入BIOS設(shè)置，進入“Integrate Peripherals”，然后選擇其中的“Powron After PW-Fail”并回車將該項設(shè)為“Off”保存設(shè)置即可。重新將電腦的電源斷開，重新加電，發(fā)現(xiàn)故障解決。

故障點評：這一個故障，曾經(jīng)困惑了不少人，其實仔細閱讀一下主板說明書中的BIOS設(shè)置說明，可以發(fā)現(xiàn)這是由于BIOS設(shè)置不當造成的。加電自動開機這一設(shè)置，可以在服務(wù)器的BIOS中設(shè)置為可用，當機房由于特殊原因掉電時，當重新加電時，機器會自動啟動并進入操作系統(tǒng)，省去了我們?nèi)ラ_電源的麻煩。不過，這一項目對于網(wǎng)吧的客戶機來說，有百害而無一利。

4、安裝操作系統(tǒng)時，發(fā)現(xiàn)USB鍵盤無法使用

故障表現(xiàn)：前一段時間，由于我的PS/2接口的鍵盤損壞，更換了一USB接口的鍵盤。昨天機器被病毒感染，操作系統(tǒng)使用了很長時間，效果也不是太好了，準確重新安裝一下系統(tǒng)。打開機器，進入BIOS設(shè)置，將電腦的啟動順序設(shè)置為從光驅(qū)啟動。重新啟動電腦，當出現(xiàn)Press any key Boot from CDROM……….的提示時，按鍵盤沒有任何反應(yīng)。

故障解析：我們的電腦默認是使用PS/2接口的鍵盤，這種接口在使用時是不需要在BIOS中進行任何設(shè)置的，況且不需要驅(qū)動程序的支持。當我們使用USB接口的鍵盤時，在對機器進行BIOS設(shè)置時，鍵盤有效，而當我們進入光驅(qū)引導(dǎo)界面時，鍵盤沒有任何反應(yīng)，表明鍵盤在機器自檢后沒有被硬件系統(tǒng)識別。我們可以進入BIOS，仔細檢查一下相應(yīng)的設(shè)置，發(fā)現(xiàn)有一項關(guān)于USB鍵盤鼠標設(shè)置的設(shè)置項，USB Keyboard/Mouse Support選項，默認的狀態(tài)是Disable，我們將其選項設(shè)置為Enable。重新啟動電腦后，發(fā)現(xiàn)故障解決。

故障點評：從這例故障中，可以看到，USB的鍵盤設(shè)備在設(shè)置BIOS時有效。由于我們在BIOS中沒有啟用對USB鍵盤鼠標設(shè)備的支持，系統(tǒng)自檢結(jié)束后，USB鍵盤鼠標將會失效。我們只有在BIOS中啟用對USB鍵盤鼠標設(shè)備的支持后，系統(tǒng)才能檢測到USB設(shè)備的存在，這樣USB設(shè)備才能正常工作。在這種情況下，我們不要把簡單的事情復(fù)雜化，USB鍵盤正常使用中，而在重新安裝新操作系統(tǒng)，由光驅(qū)引導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)無法正常使用，只能證明是機器的設(shè)置問題，而不是硬件本身的質(zhì)量問題。

5、打開存放MP3歌曲的文件夾速度特別慢

故障表現(xiàn)：我的機器配置是賽揚2.0CPU，256MB內(nèi)存，80G硬盤，使用的是Windows XP專業(yè)版操作系統(tǒng)。由于網(wǎng)吧的客戶喜歡聽MP3歌曲，我下載了兩千多首MP3歌曲，放在了Music文件夾中，可是當我打開這個文件夾時，電腦速度就很慢，好像死機一樣。

故障解析：由于Music文件夾中，存放了兩千多首MP3歌曲，當打開該文件夾時出現(xiàn)假死機的現(xiàn)象，估計是Windows XP系統(tǒng)的多媒體文件預(yù)覽功能打開了。查找了一些工具選項，沒有看到哪里可以禁止多媒體文件預(yù)覽的功能。登錄微軟社區(qū)后，查找到了答案。Windows XP中視頻文件的預(yù)覽文件“shmedia.dll”起著決定性的作用，主要關(guān)閉該動態(tài)鏈接文件就可以了。在“開始→運行”中輸入“regsvr32 /u shmedia.dll”回車，出現(xiàn)“shmedia.dll中的DllUnregisterServer成功”的對話框就說明成功禁止預(yù)覽功能了。如果想恢復(fù)它時，輸入“regsvr32 shmedia.dll”即可。

故障點評：我們在使用Windows XP操作系統(tǒng)時，可以發(fā)現(xiàn)當使用“縮略圖”的查看方式查看一些文件特別多的文件夾時，機器會出現(xiàn)假死機的現(xiàn)象。由此我們可以想到，當打開Music這個文件夾出現(xiàn)假死機的現(xiàn)象，是由于使用預(yù)覽功能的原因。當我們查找不到禁止的方法時，可以登錄http://www.winmag.com.cn/forum/微軟社區(qū)查找答案。對于Windows 2000操作系統(tǒng)，要想禁止多媒體的預(yù)覽功能，請打開要禁止預(yù)覽的文件夾，右鍵單擊空白處，選擇“自定義文件夾”，會出現(xiàn)自定義文件夾向?qū)В渲杏幸粋€“請選擇模板”項，選擇其中的“簡易”就可以禁止預(yù)覽了。