網(wǎng)絡(luò)管理需求
隨著計算機信息應(yīng)用的不斷增加，當前信息化取得了很大進展，計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也逐步深入到各行各業(yè)的IT系統(tǒng)，各個企業(yè)在邁向企業(yè)管理現(xiàn)代化的道路上先后建設(shè)了財務(wù)管理信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等，與此同時，在諸多應(yīng)用系統(tǒng)運行時候有出現(xiàn)了許多新的問題和要求：怎么樣保障網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻，及早發(fā)現(xiàn)并排除潛在的故障隱患，有效地管理好網(wǎng)絡(luò)，更好的保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行，已成為網(wǎng)絡(luò)管理人員甚至是領(lǐng)導(dǎo)層都必須面對的問題；如何判斷關(guān)鍵應(yīng)用、后臺數(shù)據(jù)庫等各個層面的服務(wù)是否正常；各個層面系統(tǒng)運行不正常，由于沒有實時的運行數(shù)據(jù)導(dǎo)致各個部門、各個崗位之間互相推卸責任，以至于影響部門之間、管理人員之間的關(guān)系和協(xié)作。
對于目前依然采用的人工分散管理、許多統(tǒng)計工作都用手工進行及發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題的傳統(tǒng)方式，不僅浪費大量的人力物力，而且遠不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需要。要想在最少IT資源的基礎(chǔ)上對系統(tǒng)進行有效維護，以保持其最優(yōu)的性能和可靠性，系統(tǒng)管理人員必須選擇有效的管理工具來最大程度發(fā)揮信息系統(tǒng)的價值并提高相應(yīng)的工作效率。
管理方式
為了幫助和指導(dǎo)當今網(wǎng)絡(luò)管理員從最新的、創(chuàng)新型的網(wǎng)管產(chǎn)品中受益，在此提出以下建議。特別是當網(wǎng)絡(luò)管理員在制定網(wǎng)絡(luò)升級計劃時，這些建議會成為用于改進網(wǎng)絡(luò)的“檢查表”的一個組成部分。
n 提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，防患于未然
網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該使用能提前發(fā)現(xiàn)和校正潛在問題的網(wǎng)管工具，以便防患于未然。新一代的系統(tǒng)允許網(wǎng)絡(luò)管理員為關(guān)鍵設(shè)備設(shè)置缺省值，一旦超過這些缺省值，系統(tǒng)將會自動報警，從而避免了用戶停機。有些系統(tǒng)還能自動識別網(wǎng)絡(luò)配置錯誤或優(yōu)化性能，并以明顯的方式告知網(wǎng)絡(luò)管理員。
n 把網(wǎng)絡(luò)“發(fā)現(xiàn)”列為優(yōu)先級
應(yīng)使網(wǎng)管軟件能夠優(yōu)先“發(fā)現(xiàn)”網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備，并繪制一份“地圖”。為網(wǎng)絡(luò)的物理設(shè)備和鏈接創(chuàng)建一個精確的圖像或地圖，有利于加快故障檢修時間和解決問題。新型的網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用軟件能夠自動生成這種地圖，并能發(fā)現(xiàn)各類設(shè)備和鏈接的詳細特征，例如速度、彈性和冗余性等。軟件還能突出顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的移動、增加和變化等情況。除此之外，彩色編碼還允許網(wǎng)絡(luò)管理員快速查看任何設(shè)備或鏈接的狀態(tài)。
n 采用工業(yè)標準，減少復(fù)雜性和成本
應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備都支持工業(yè)標準協(xié)議，以便不同的設(shè)備之間可以實現(xiàn)暢通無阻的通信。由于使用專用產(chǎn)品需購買價格更高的附加產(chǎn)品，所以如果繼續(xù)使用專用軟件包，將會造成損失慘重的錯誤，并為企業(yè)帶來巨大的風險。具有工業(yè)標準的產(chǎn)品不僅隨時都可以使用，而且價格較低。最常見的標準有以太網(wǎng)、Wi-Fi (802.11b)、SNMP (簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)、和HTTP (標準Web語言)。
n 選擇易于使用、特性豐富的網(wǎng)管方案
不是所有的新型易用工具都能管理復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)該選用經(jīng)過改進、簡單易用的圖形用戶界面和“向?qū)?rdquo;來提高設(shè)置和使用的方便性。如果小型網(wǎng)絡(luò)使用傳統(tǒng)的大型管理應(yīng)用軟件，其產(chǎn)生的復(fù)雜性往往超過了他們的解決能力。
n 使用智能工具找到問題根源
使用智能工具找到產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的根源。從過去存在的問題看，網(wǎng)絡(luò)可能發(fā)生了十個問題，但只有一個問題是根源，其被解決后，其他問題就會迎刃而解。因此，網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)該能夠高效地發(fā)現(xiàn)問題的根源。
n 采用新型網(wǎng)絡(luò)報表功能
采用自動化方式執(zhí)行程序化、單調(diào)的重復(fù)性報表管理任務(wù)。大部分網(wǎng)絡(luò)管理員都不喜歡執(zhí)行冗長乏味的報表編制任務(wù)。新型報表功能可以自動生成報表，并允許利用它們執(zhí)行更高級管理，從而使網(wǎng)絡(luò)管理員成為策略規(guī)劃師和分析師。
摩卡軟件網(wǎng)絡(luò)拓撲的優(yōu)勢
摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)軟件著重于從用戶的角度去分析和解決最終用戶在信息系統(tǒng)運維管理工作中所出現(xiàn)的各種問題，軟件特點主要體現(xiàn)在：
- 實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)備、電源保障設(shè)備、環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、主機系統(tǒng)平臺等等在內(nèi)的跨廠商、跨平臺的統(tǒng)一管理，純設(shè)備管理的意義有限。
- 實現(xiàn)了針對日常信息系統(tǒng)運行維護的保障管理。
- 實現(xiàn)了涵蓋鏈路、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、信息安全管理在內(nèi)的綜合管理。
n 一望而知的網(wǎng)絡(luò)拓撲
與許多網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品不同，摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)軟件提供了真實精確的二層物理網(wǎng)絡(luò)拓撲圖和三層的邏輯拓撲圖，直觀的顯示出所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間復(fù)雜的連接關(guān)系、連結(jié)線路信息和設(shè)備的運行情況。并在此基礎(chǔ)上提供IP定位查找功能，使我們的管理員對網(wǎng)絡(luò)整體工作情況做到一目了然、心中有數(shù)。
n 快速精確的故障告警信息
摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)系統(tǒng)對所有故障均能在系統(tǒng)設(shè)定的時間內(nèi)發(fā)出告警信息，這種迅速響應(yīng)機制與系統(tǒng)規(guī)模無關(guān)，總是讓管理員在第一時間得到告警信息，體現(xiàn)出了快速精確的特性。同時，還提供包括EMAIL、短消息、語音電話、彈出窗口等多種告警手段，即使系統(tǒng)管理員不在機房也能迅速得到系統(tǒng)故障信息。
n 支持主流協(xié)議、跨廠商的管理平臺
摩卡網(wǎng)絡(luò)焦點(Mocha Network Focus)支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，IP、FrameRelay、PPP、HDLC、ATM等。支持多種品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其中包括：Cisco、Huawei、Juniper、H3C、Foundry網(wǎng)捷、ZET中興、博達、北電、港灣，Check Point、Netscreen、天融信、綠盟IDS, F5、Radware等等。
n 豐富實用的管理工具
該系統(tǒng)為系統(tǒng)管理員提供了許多非常實用的工具，其中包括：網(wǎng)絡(luò)運行情況記錄和分析、應(yīng)用監(jiān)視和分析、測試指定網(wǎng)絡(luò)段的延遲、IP流量審計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備SNMP信息瀏覽、Telnet、ping、trace route等。
n 操作簡便和真實數(shù)據(jù)
摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)與其他產(chǎn)品不同的是，其特點是關(guān)心應(yīng)用服務(wù)，關(guān)心網(wǎng)絡(luò)真實的數(shù)據(jù)。所以，該系統(tǒng)經(jīng)過對大量數(shù)據(jù)進行提煉，找出對我們最有意義的部分，或?qū)?shù)據(jù)進行聚合后再展現(xiàn)出來。通過網(wǎng)絡(luò)分析最終給出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實際可用性參數(shù)，對我們來說，比廠商給出的參數(shù)更有實際意義。
