局域網中有一臺共用工作站，平時可以正常上網訪問，可是最近不知道什么原因，開機運行后不能正常訪問網絡了，與此同時，通過USB接口連接的鼠標也不能正常工作了。原本以為這兩個故障相互間沒什么關系，筆者就采用了各個擊破的方法對它們進行分別解決，誰曾想到它們竟然是同一原因引起的;考慮到故障解決的特殊性，現在本文就將它們的詳細排除過程還原出來，供各位朋友參考借鑒!
發現連接圖標失蹤
依照平時積累的經驗，筆者下意識地認為工作站不能上網訪問，很多時候都是由于上網參數沒有設置正確引起的，或者是上網設備被意外修改引起的;特別是在下面兩種網絡工作環境中，上網設置更容易出現問題：一是在局域網工作環境中，需要采用手工方法為工作站設置IP地址、路由器地址、DNS服務器地址等，并通過局域網共享上網的情況，二是需要使用代理服務器進行共享上網的情況。對于這兩種上網環境，要是不小心遭遇無法上網的故障現象時，我們可以考慮嘗試檢查工作站的IP地址、路由器地址、DNS服務器地址等上網參數，是否設置得正確。
進行這種檢查時很簡單，筆者依次單擊“開始”/“設置”/“網絡連接”命令，在彈出的網絡連接列表窗口中，找到目標本地連接圖標，再進入對應網絡連接的屬性設置窗口，在其中就能自由修改各種上網參數了。可是，讓筆者感到十分吃驚的是，從網絡連接列表窗口中根本就看不到“本地連接”的身影，很顯然該網絡連接圖標失蹤，或許就是造成工作站不能正常上網的原因。
檢查網卡工作狀態
筆者知道，當網卡設備沒有安裝正確或者網卡設備的工作狀態不正常時，對應該網卡的網絡連接圖標可能就會從系統中消失了。考慮到這一點，筆者打算接下來仔細檢查一下網卡設備的工作狀態，在進行這種檢查時，筆者先用鼠標右鍵單擊“我的電腦”圖標，從彈出的快捷菜單中執行“屬性”命令，打開系統屬性設置窗口，單擊該設置窗口中的“硬件”標簽，并在對應標簽設置頁面中單擊“設備管理器”按鈕，打開故障工作站的設備管理器窗口。可是，讓筆者感到很意外的是，在該窗口中竟然無法找到網卡設備，更不用說查看網卡設備的工作狀態了。
不得已，筆者只好嘗試手工掃描硬件設備的變化情況了，筆者依次單擊設備管理器窗口菜單欄中的“操作”/“掃描檢測硬件改動”命令，按理來說，工作站系統應該能夠找到安裝在該系統中的網卡設備，之后只要依照屏幕提示安裝好網卡設備的驅動程序，就能夠將網卡設備重新安裝好了。可是讓筆者失望的是，反復執行了幾次掃描檢測操作，系統也沒有提示說找到網卡設備的“身影”，筆者真有點納悶了……
查看網卡硬件安裝
一般來說，只要網卡設備成功地插入到工作站的主板插槽中，Windows系統就應該能夠搜索到它，而現在網卡設備始終不見“蹤影”，會不會是網卡設備從主板的插槽中滑落了，或者是網卡設備的金手指部分沒有與主板插槽接觸緊密?為此，筆者打算打開工作站的機箱外殼，來順便清潔一下網卡的金手指部分，同時重新更換一個PCI插槽。說干就干，筆者很快就將工作站的機箱移開了，仔細一檢查主板上的插槽又驚呆了，原來該工作站中的網卡設備是直接集成在主板中的，很明顯網卡設備的金手指部分沒辦法清潔了，更換插槽的方法也使用不起來了。看到主板表面覆蓋了不少灰塵，筆者順便用細軟的毛刷將這些灰塵全部清潔掉了，之后重新將工作站機箱恢復原位。
嘗試恢復系統狀態
清潔好工作站內部的灰塵，并將機箱恢復原位后，筆者立即接通了該工作站電源，啟動成功后又進行了上網嘗試，可是上述故障現象依然存在，這說明上面的幾項檢查沒有取得任何效果。在毫無頭緒的情況下，筆者打算暫時放棄無法上網的故障，來解決一下鼠標不能使用的問題。原本以為將鼠標更換到另外一個USB接口就能解決問題，可是讓筆者想不到的是，連續更換了幾個USB接口，鼠標都不能正常工作，那是工作站的USB接口損壞了，還是鼠標自身出現了硬件故障?不得已，筆者將安裝在其他工作站中能夠正常工作的鼠標借了過來，可是該鼠標插入到本地工作站中立即就不靈光了，這說明故障工作站的USB接口也出現了問題。
一臺工作站同時出現了這么多故障，這究竟是什么原因呢?會不會是網絡病毒在暗中“作祟”呢，筆者想想也有可能，因為該工作站幾天之前還是正常的，最近這幾天有好多同事在這臺工作站中上網玩游戲、看電影。對了，在安裝這臺工作站系統的時候，筆者順便對它進行了系統備份操作，現在遇到了無法解決的故障現象，還是先來將工作站系統狀態恢復一下吧，這樣說不定就能排除病毒因素或其他沒有想到的細節因素了。
重新啟動系統，在啟動過程中按下相關功能鍵將系統狀態切換到系統備份、恢復狀態，之后執行系統還原操作，經過一段時間的等待，工作站的系統狀態被恢復到以前正常狀態了，再次啟動系統，讓筆者十分奇怪的是這一次竟然還沒有解決好上述故障現象，這說明故障現象與系統自身的工作狀態以及網絡病毒都沒有任何關系。
偶然進入BIOS設置
就在準備放棄的時候，筆者偶然在系統重新啟動的過程中按下了del功能鍵，進入了系統BIOS設置界面，既然進來了，那就看看相關的參數設置吧!不看不知道，一看嚇一跳，筆者看到“Devices”設置項下面的“System Board Ethernet”參數以及“Network Setup”參數，都被設置成“disable”了，也就是說集成在主板上的網卡設備已經被禁用了，怪不得網絡連接圖標會突然失蹤，問題原來出在這兒呀。再看看“Usb host controller”參數以及“Usb setup”參數時，這些參數也被設置成“disable”了，這說明鼠標不能正常使用也是BIOS設置引起的。
找到故障原因后，筆者想也沒想，立即嘗試將BIOS設置恢復到默認狀態，再次重新啟動工作站系統，這一次網絡連接圖標也出現了，鼠標也能正常使用了，再進行網絡訪問嘗試時，發現網絡連接速度很快，至此上面的故障現象就被成功解決了。
最后的總結
雖然故障現象被成功解決了，但是筆者心里仍然不踏實，究竟是什么原因造成了BIOS設置出現了這么大變化呢?究竟是上網用戶操作不熟練引起的?還是一些不出名的網絡病毒引起的?由于之前已經排除了網絡病毒因素，為此筆者認為這肯定是人為因素引起的。經過進一步追查，筆者終于弄清楚了故障的真相，原來筆者的一位同事為了測試某項功能，在該系統中安裝了一塊獨立網卡，為了讓該網卡設備不受集成網卡的干擾，他就修改了稀里糊涂地修改了幾項BIOS設置，試驗結束后，這位老兄拔走獨立網卡就揚長而去了，也沒有將BIOS設置恢復過來，最終造成了網絡連接突然失蹤故障。
