由于發(fā)生新冠疫情，全球各地的IT領(lǐng)導(dǎo)者在兩年來(lái)被迫開(kāi)展遠(yuǎn)程工作。許多人認(rèn)為這是一個(gè)臨時(shí)性舉措。他們?nèi)缃窨吹搅似浔举|(zhì)：工作的未來(lái)方向。
根據(jù)CitrixSystems公司和Pulse公司聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，北美地區(qū)、歐洲、中東和非洲和亞太地區(qū)的400名IT和安全領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們都采用了混合工作模式，并將其列為企業(yè)的首要工作。
Citrix公司首席信息官M(fèi)eerahRajavel說(shuō)，“2020年，IT團(tuán)隊(duì)專注于在巨大的遠(yuǎn)程工作壓力測(cè)試中生存。而在2021年，他們徹底改革了基礎(chǔ)設(shè)施和戰(zhàn)略，以適應(yīng)這種新模式。到2022年，他們將制定靈活的技術(shù)戰(zhàn)略和工作場(chǎng)所政策，以明確未來(lái)的工作。”
提供支持
很多商業(yè)領(lǐng)袖曾經(jīng)對(duì)開(kāi)展遠(yuǎn)程工作的想法感到無(wú)奈，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為員工無(wú)法在企業(yè)辦公室之外更好地完成工作，現(xiàn)在他們看到了遠(yuǎn)程工作在員工生產(chǎn)力和體驗(yàn)方面可以帶來(lái)的好處。他們呼吁IT團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，正如調(diào)查表明的那樣。
當(dāng)被問(wèn)及未來(lái)五年的五大優(yōu)先事項(xiàng)時(shí)，受訪者表示：
•實(shí)現(xiàn)分布式協(xié)作。
•確保始終可用。
•賦予個(gè)人專注力。
•提供從設(shè)備到設(shè)備、從位置到位置的一致、類似消費(fèi)者的體驗(yàn)。
•自動(dòng)化工作。
跨越障礙
但他們?cè)趫?zhí)行方面將面臨一些挑戰(zhàn)。當(dāng)被要求確定推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大障礙時(shí)，Citrix公司的調(diào)查參與者指出一些企業(yè)：
•缺乏了解整個(gè)企業(yè)的需求以有效地優(yōu)先投資(41%)。
•笨重、復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施(34%)。
•缺乏對(duì)云計(jì)算的投資(24%)。
安全也是一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)被問(wèn)及他們認(rèn)為遠(yuǎn)程工作和混合工作帶來(lái)的最大風(fēng)險(xiǎn)是什么時(shí)，受訪者指出：
•勒索軟件攻擊(41%)。
•內(nèi)部威脅(18%)。
•API/軟件泄露和漏洞(16%)。
•網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)和與云相關(guān)的攻擊(15%)。
而且，他們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)竭盡全力保障安全，受訪者表示：
•70%的人表示工作時(shí)間更長(zhǎng)。
•50%的人表示正在經(jīng)歷生產(chǎn)力下降。
•49%的人表示對(duì)自己的工作不太滿意。
•24%的人表示未參與。
向前推進(jìn)
接受調(diào)查的IT領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃如何克服這些挑戰(zhàn)?可以通過(guò)以下七個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)來(lái)克服：
•縮小網(wǎng)絡(luò)安全差距(32%)。
•通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全投資管理數(shù)字加速的步伐(29%)。
•零信任網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)(14%)。
•供應(yīng)商整合/簡(jiǎn)化(13%)。
•安全人工智能和自動(dòng)化(7%)。
•SaaS和Web應(yīng)用程序的應(yīng)用程序/API保護(hù)和/或?yàn)g覽器隔離(3%)。
•加速到SASE(2%)
Rajavel說(shuō)：“在這個(gè)前所未有的動(dòng)蕩時(shí)期，企業(yè)需要確保一支在辦公室工作和遠(yuǎn)程工作的員工隊(duì)伍，確保提供公平的合作環(huán)境，IT團(tuán)隊(duì)再也無(wú)法承受過(guò)去在分布式協(xié)作和安全性之間做出妥協(xié)的代價(jià)。與其相反，他們必須實(shí)施解決方案和戰(zhàn)略，幫助平衡這些看似沖突的優(yōu)先事項(xiàng)，并制定一條新路線，讓他們能夠?qū)崿F(xiàn)靈活工作的未來(lái)。”
