擴展至云提供商、托管設施、邊緣設備和邊緣計算，廣義數據中心的邊界逐漸模糊，相伴而生的是越來越多的復雜性——性能、可靠性、合規性、安全性等各種因素，使混合計算環境更加難以管理。這其中，如何應對邊緣計算的運維管理難題已成為企業面臨的重要挑戰。
日前，中國電子學會節能減排工作推進委員會副秘書長、正高級工程師郭豐、星展銀行（中國）有限公司科技及營運部首席運營官楊維凱、施耐德電氣關鍵電源業務部數字化產品經理孫博雅做客數據中心《Future Talk》欄目，圍繞“邊緣計算數據中心的高效運維管理”話題展開分析和探討。
從云到邊緣的協同演進
現在云到邊已經逐漸成為企業部署的新趨勢，“章魚式”是在業界對云到邊模式非常形象的比喻，章魚全身都分布有神經元，腦部占40%，其余60%分散在腿上，這種1個大腦總控協調+N個小腦分散執行的結構，與中心云+邊緣的架構非常相似。
在這一架構中，云和邊各司其職互相作用。云計算憑借強大的數據中心，為業務應用提供彈性擴展的計算、存儲、網絡等能力，適用于非實時、長周期等業務場景。邊緣計算則聚焦實時性、短周期、本地決策等業務場景，比如音視頻直播、物聯網、元宇宙等，將工作負載下沉至離終端設備或者靠近最終用戶的地方，實現更低的網絡延遲，提升用戶的使用體驗。
5G、物聯網技術帶動了視覺識別、自動駕駛等一系列對數據處理時延要求較高的需求，傳統數據中心在處理這些業務在時間上不能及時響應。郭豐認為，邊緣數據中心可以很好地幫助時延要求較高的數據處理業務。
作為數據中心基礎設施建設和數字化服務的全球領導者，施耐德電氣根據基礎設施環境特點將邊緣計算分為三類：第一類，IT環境，即專門的IT或計算設備空間，比如服務器機房，企業網絡的配電間，小型數據中心等，這些空間基本是按照標準機房進行建造，環境、潔凈度都較好；第二類，商業辦公環境，比如辦公區域、倉儲物流中心等，可能會有溫濕度、噪音、粉塵等方面問題；第三類，工業及惡劣環境，比如生產線、儀器儀表間等，這種場景設備大多暴露在工廠里，環境物理威脅壓力較大。
“這些都是典型的邊緣計算場景，會因其分散的分布、不夠友好的環境和無人值守等都為運維帶來挑戰。”孫博雅進一步補充道。
作為邊緣計算部署的代表企業，星展銀行是在中國第一家擁有自主運維的IT機房全面采用物聯網傳感器的外資銀行。星展銀行是亞洲領先的金融服務集團，業務遍及19個市場，于1993年在北京設立駐華辦事處，并于2007年5月成為外資銀行中首批在中國本土注冊的外資法人銀行之一。星展中國分支行網絡和業務迅速發展，在中國目前有12家分行，22家支行。
秉承“所有管理決策用數據說話”的原則，星展銀行在數字化升級方面進行了多方面的探索實踐。楊維凱介紹，近年來，星展銀行持續探索利用創新技術和數字驅動來提高生產力，并注重在日常運營中降低能耗、保護環境。在2023年，星展銀行為所有機房都通過安裝傳感器將機房管理數據化，并通過邊緣計算在風險管控、環保可持續和采購優化等層面獲益。
技術應對邊緣計算運維挑戰
雖然大多數企業已經看到邊緣計算的優勢，但是韌性、安全、可持續仍然是混合環境面臨的重要挑戰。
“邊緣計算一般靠近業務，首先環境是比較大的挑戰，其次是運維規模的增大對操作人員的專業要求更加嚴格，最后是邊緣計算的負荷變化較大，這對基礎設施的調控能力也提出更高要求。”郭豐表示。
具體到運維層面，最常見的問題聚焦于基礎設施復雜度增加、100%可用性要求、資源有限、監控工具多、多場地分布等。
對此，星展銀行遇到最直接的運維挑戰，也是來自人力、風控，以及可持續。楊維凱表示，分布的網點靠人力檢查不僅效率低，一旦風險發生，反應也會不及時，通過邊緣計算節點可以更好更科學管理。
針對人力、專業知識、供應商繁多這些典型問題，孫博雅認為，包括最終用戶、設備供應商、運維服務商等在內的各種角色需要利用數字化管理工具，形成生態協同才是破解問題的關鍵。
此前，星展銀行就通過與施耐德電氣合作，在2023年初，分行和支行完成了477個物聯網傳感器的部署，實現了三個方面的提升：
第一，降低風險和提高生產力。對于銀行來說，安全性與風險管理至關重要，借助施耐德電氣EcoStruxure IT基礎設施專家（ITE），星展銀行有效避免了因誤報警造成的大量現場檢查工作。過去傳統的環境監測系統（EMS）只能告知是否觸發了閾值警報。現在借助物聯網傳感器，員工可以實時監控這些指標及其歷史記錄和發展趨勢，以確定這些是否確實是真正的警報。在使用新系統運行后的前三個月，星展銀行成功識別并過濾出超過70%的誤報警。
第二，提高可持續性。過去，為了確保溫度條件不超過報警閾值，一些現場用戶可能會在溫度設定點上過度補償，設置溫度遠低于實際所需溫度，導致服務器機房被不必要地保持低溫，用戶只有在定期預防性維護計劃期間前往現場時才能糾正這些情況。得益于施耐德電氣IT基礎設施專家（ITE）的加持，用戶可以實時監控現場溫度，并及時糾正任何過度補償，以避免能源浪費。
第三，采購與成本優化。傳感器在延長設備使用壽命方面也發揮著重要作用，例如，通過收集每個站點的UPS實際負載數據，星展銀行能夠基于采集的數據來確定適宜的UPS功率，以達到運營目的，而不會造成過度補償。同時，這也有助于銀行更好地規劃IT服務器機房規模的不動產要求。
數字化賦能的邊緣進化
數字化已經滲透到各行各業，數據中心也不例外。數據中心本身是提供數字化賦能的基礎，同時數據中心本身也是數字化的用戶。郭豐認為，數字化可以提高管理的效率、給邊緣數據中心提供了互相協同的方法、降低成本。
以數字化升級為導向，在所有IT服務器機房中采用物聯網傳感器讓星展銀行看到了切實的效率提升及環境效益，這也是星展銀行數字化轉型戰略的重要一步。星展銀行將繼續在運營中探索和利用技術、推動綠色運營，特別是在數字化驅動的管理。
“結合EcoStruxure EAA（遠程專家服務）與EcoStruxure ITE（基礎設施專家）的數字化服務可以為客戶提供專業團隊、設備專家、云平臺等多重支持，讓運維高效的同時更可降低服務成本。”孫博雅說，ITE支持設備數據可視化展示、及時報警，用戶也可以通過APP及網頁端隨時隨地訪問。同時還有多款接入網關，Dera和Kit系列適用于任何場景的集中式接入網關，從邊緣設備、單個機柜到大型數據中心；ITE Card 4G網關，可連接單個設備，適用于設備分散且無組網條件的邊緣站點。EAA可提供全天候在線資源及專業知識，通過遠程專家的主動監測以及前瞻資產洞察，進而提供問題診斷和解決方案。
邊緣計算作為新型基礎設施之一，一直在持續進化，為不斷涌現的新業務、新模式提供著算力支撐。談及未來趨勢，郭豐指出自動化、無人化、智能化將是其未來發展的重要方向。
孫博雅表示，只有將邊緣設備上的數據和AI等數字化技術結合起來，才能真正釋放數據的價值。施耐德電氣正在積極布局，將大數據、人工智能等技術融入到自身的數字化工具中，持續提升運維效率，降低成本，并不斷完善信息安全網絡體系，運用創新的數字化服務為客戶提供堅實保障。
