子在川上曰：“逝者如斯夫!”時間的流逝，對個人而言意味著生命逐漸逝去，對企業而言，也有等同生命般的重要意義。子在川上曰：“逝者如斯夫!”時間的流逝，對個人而言意味著生命逐漸逝去，對企業而言，也有等同生命般的重要意義。

時間，從某種意義上來說其實就是價值和利潤的代名詞。而在一個企業的時間構成中，管理者的時間固然重要，但員工的時間顯然占有更高的權重——員工的執行力直接影響業績和利潤。員工的工作隨意無序、辦事拖沓，將影響到整個公司業務的運轉狀態。因此，作為企業的管理者，要考慮的常常不是自己一個人或者某個人的時間，而是所有員工的時間。

顯然，要求所有的員工擁有與管理者同等的時間管理能力是不現實的，而若要所有的部門經理去幫助他的每個員工做一份工作日志，更是天方夜譚。企業的時間管理說到底要借助多方面的力量，比如人力資源的監管、辦公軟件的輔助，并最終形成習慣，這樣才能將企業的時間管理帶入良性循環。

這無疑給企業的CIO們提出了一個新的命題：如何借助信息化工具去優化企業的時間管理?近幾年，時間管理理念不斷被刷新，更是對企業的信息化部署提出了挑戰。針對企業時間管理的現狀，專家們建議時間管理部署要從理念開始，并選擇有效的管理工具。

關于時間價值的衡量

時間本身的價值是難以衡量的，只有在賦予了事件的意義之后，才能夠被定性或定量。因此，時間管理的實質就是行動管理，就是執行和協作。認識到這一點，時間管理理念才能實現落地。什么是行動?我們每天吃飯、睡覺、走路、逛街買東西等等這些都可以稱之為行動;在公司，參加公司會議、拜訪客戶是行動，上網聊天也是行動。但很顯然，并不是所有的行動都是有價值的行動。這也正是企業時間管理的核心所在。

說到這里，我們先來看一個故事：

美國伯利恒鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位管理專家利請教效率提升之法：“如何更好地執行計劃的方法?”

利聲稱可以給舒瓦普一樣東西，在10分鐘內能把他公司業績提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙說道：“請在這張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了約5分鐘時間寫完。

利：“現在用數字標明每件事情對于你和公司的重要性次序。”舒瓦普又花了約5分鐘做完。“好了，現在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項最重要的。不看其它的，只做第一項，直到完成為止。然后用同樣辦法對待第2項、第3項……直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事。你可以試著每天這樣做，直到你相信這個方法有價值時，請將你認為的價值給我寄支票。”

一個月后，舒瓦普給利寄去一張2.5萬美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。5年后，當年這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。

在這個故事中，利所提供的提升效率的方法，就是我們這里要講的時間/行動管理——首先要有這種意識，然后才產生方法和行動。接下來，我們要講的就是利要求舒瓦普在第2個5分鐘里所做的事情，即劃分事件的輕重緩急，也就是要區分“西瓜”和“芝麻”。

區分“西瓜”和“芝麻”

生活中，大多數人可能不會留意，當事件在時間上發生沖突的時候，人們通常會按照自己的價值取向來進行取舍或調整。對企業而言，也是一樣，只不過，在企業中，價值是由企業建立的，而取舍、調整則多是由個人操作的。這種不一致性，在很多時候直接導致“西瓜”和“芝麻”混淆情況的發生。因此，在企業/部門內建立起員工廣泛認同的價值觀/集體目標，是非常重要的。這種價值觀將被作為員工時間管理/行動管理的依據。

有效的時間管理/行動管理應該是目標驅動的行動安排，而這種目標是構建在企業/部門的統一價值觀之上的。

軟件工具支持時間管理理念落地

弄清楚了時間管理的實質及價值衡量方法，企業還需要有效的工具去實現時間管理理念的落地，這樣才能真正從時間管理理念中受益。前面提到，“時間管理的實質就是行動管理，就是執行、協作”。當企業員工有了區分“西瓜”與“芝麻”的意愿和能力的時候，便是時候上一套管理系統來實現落地了。目前的管理軟件市場，專門針對時間管理設計的軟件鳳毛麟角，但已經有不少廠商在產品中嵌入了時間管理功能，比如風語者。

風語者是中通網絡有限公司于09年最新推出的一款企業管理軟件產品，在同一平臺內實現了時間管理與“統一通信”、“CRM”的融合應用，致力于為企業實現“三管”功能，即“管通信、管時間、管客戶”。風語者市場總監JOE介紹，“風語者三管功能其實一種相輔相成的關系，通過這種互動，要最大程度地幫助企業拿下訂單并完成訂單。這其中，管客戶，應該比較好理解，就是管理客戶信息;管通信的目的之一是客戶信息的來電彈屏、客戶主動關懷，另一個重要的功能就是要搭建一個行動管理的溝通平臺，促進執行和協作;時間管理，就是要管理員工的日程安排，并且管理者可以隨時查看員工的行動記錄進行監督。這樣一來，風語者在業務信息收集、傳遞及有效轉化成訂單整個業務過程中就起到了一個貫穿全局的作用。”值得一提的是，風語者自動化的呼入、呼出電話記錄和通話錄音功能，也為管理者對員工進行時間管理提供了便利。

當然，企業在選擇軟件工具的時候還是要考慮自身的業務實際，甚至有些企業只需要Excel表格就能滿足行動管理的需求了。不過，這不是重點。軟件工具不是萬能的，如果沒有理念上的部署和指導，軟件工具也只相當于沒有靈性的機械而已，功能的發揮也會大打折扣。時間管理要真正成功應用于企業，首先要把前兩步(即時間管理的實質及確定事件價值衡量方法)走好。

原文鏈接：http://www.cioage.com/art/201105/92307.htm