1. 流水的品牌，鐵打的技術(shù)
　　我們生活的世界不僅不是“后PC”世界，甚至也不是“后大型機(jī)”世界。云計(jì)算不會(huì)終結(jié)數(shù)據(jù)中心，虛擬環(huán)境不會(huì)終結(jié)物理環(huán)境，平板電腦不會(huì)終結(jié)PC，Mac不會(huì)終結(jié)Windows, Android不會(huì)終結(jié)iOS，流媒體也不會(huì)終結(jié)DVD。技術(shù)的蛋糕不斷增長(zhǎng)，我們的選擇也在不斷擴(kuò)大，幾乎每一塊蛋糕都變得比以前更大。所以，讓我們?yōu)楣埠退接蓄I(lǐng)域越來(lái)越多的技術(shù)選擇做好準(zhǔn)備。
2. 混合IT將成為下一個(gè)熱點(diǎn)
　　在這個(gè)新的選擇世界里，企業(yè)可以期待混合IT，例如本地環(huán)境與異地環(huán)境、云計(jì)算與傳統(tǒng)技術(shù)、私有與公共、物理與虛擬、社交與安全、企業(yè)與消費(fèi)者、臺(tái)式機(jī)與服務(wù)器、移動(dòng)與靜態(tài)的種種結(jié)合。企業(yè)還可以通過(guò)IT開(kāi)展合作，無(wú)論IT是否擁有此服務(wù)。IT必將成為這個(gè)全新而復(fù)雜的混合IT世界里值得信賴的顧問(wèn)、服務(wù)代理人和質(zhì)量保障員。
3. 服務(wù)質(zhì)量將再次成為IT的職責(zé)
　　隨著混合IT的普及，企業(yè)所有人將再次意識(shí)到，他們不希望管理技術(shù)，只希望技術(shù)能夠發(fā)揮作用。2012年，終端用戶將更加希望IT承擔(dān)確保服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任，無(wú)論由誰(shuí)購(gòu)買、銷售或提供此類服務(wù)。IT需要消除混合IT中的盲點(diǎn)，為設(shè)備的爆發(fā)性增長(zhǎng)提供支持，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的跨界服務(wù)，尋求一種方式提供360度服務(wù)保障以能夠覆蓋終端用戶體驗(yàn)的各個(gè)方面。
4. 公共云普及速度將會(huì)放緩
　　這個(gè)結(jié)論是來(lái)自Longhaus研究公司今年在澳大利亞的調(diào)查結(jié)果（澳大利亞是商業(yè)技術(shù)的早期普及市場(chǎng)和先鋒市場(chǎng)），事實(shí)上，全球其他地區(qū)的公共云普及速度也在放慢。安全、合規(guī)、服務(wù)質(zhì)量、技巧、員工配置、復(fù)雜性以及老式政治體制等問(wèn)題（包括想象中的和現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題）都會(huì)使普及速度放慢。現(xiàn)在尚不清楚“云停滯”（cloud stall）是否會(huì)像“虛擬化停滯”（virtual stall）那樣明顯，不過(guò)2012年公共云的普及速度將明顯放緩。
5. 公共云“變得”更安全
　　許多企業(yè)決策者仍不信任公共云。2012年，IT必須在部署和解釋云安全方面做得更好。2012年，隨著企業(yè)采用更多更出色的以云為導(dǎo)向的安全解決方案，包括專為復(fù)雜的混合云服務(wù)設(shè)計(jì)的解決方案，以及通過(guò)云提供的、配備易于使用的安全SaaS選項(xiàng) 的解決方案，首席信息官（CIO）將看到安全問(wèn)題對(duì)云普及的阻礙作用正在減弱。
6. 大型機(jī)又回來(lái)了（之一）
　　大型機(jī)并沒(méi)有消失，恰恰相反，2012年，大型機(jī)將作為令人吃驚的云平臺(tái)而東山再起。大型機(jī)具有大規(guī)模可擴(kuò)展能力，運(yùn)行著重要且未得到充分利用的 “大數(shù)據(jù)”（big data），能夠在多種架構(gòu)（例如z/OS, Linux, UNIX, 微軟）中運(yùn)行復(fù)雜的云工作量 ，因此大型機(jī)堪稱天生的云平臺(tái)。它不會(huì)取代商業(yè)云（commodity clouds），但是大型企業(yè)和政府將加大投資，將大型機(jī)帶入其云環(huán)境。
7. 大型機(jī)又回來(lái)了（之二）
　　大型機(jī)的集成式計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)理念再次復(fù)活，不過(guò)這已經(jīng)不是我們祖輩時(shí)代的大型機(jī)。IT改變了人們心目中虛擬化和云計(jì)算的集成基礎(chǔ)設(shè)施，并使人們意識(shí)到這些集成箱竟然擁有運(yùn)行多元、動(dòng)態(tài)、海量工作流（如桌面虛擬化、彈出式數(shù)據(jù)中心和云爆發(fā)等）的出色能力，因此思科統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)（UCS） 和VCE Vblock 等集成式架構(gòu)的部署將在2012年加快速度。
8. 云計(jì)算走向異構(gòu)化
　　不僅大型機(jī)會(huì)成為云環(huán)境的組成部分，公共云提供商還將開(kāi)始提供UNIX甚至其他非x86平臺(tái)。幾年前CA Technologies就已在內(nèi)部實(shí)施了這種做法，而且多數(shù)大型企業(yè)大量依靠異構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)行其關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用。盡管人們錯(cuò)誤地認(rèn)為“云=商業(yè)服務(wù)器”，但異構(gòu)服務(wù)仍將開(kāi)始被更多地用于大型企業(yè)部署。
9. 成熟云服務(wù)管理被推向前臺(tái)
　　2011年，NIST云參考架構(gòu) 用了整整一章講述“云服務(wù)管理”，IT界也開(kāi)始談?wù)?ldquo;成熟”規(guī)則，例如規(guī)劃、預(yù)算、性能、資產(chǎn)、庫(kù)存、服務(wù)水平、審計(jì)等等。到2012年，隨著企業(yè)和政府提出對(duì)這些規(guī)則的需求，以及小型提供商在服務(wù)和安全（而非僅僅價(jià)格）等方面顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)，即使是“商業(yè)”云廠商也將開(kāi)始重視云管理。
10. 虛擬管理不再重要
　　2009年1月CA Technologies曾預(yù)測(cè)：三至五年后，隨著虛擬化將成為企業(yè)計(jì)算架構(gòu)的核心部分，虛擬系統(tǒng)管理的廠商將不復(fù)存在。三年后，這種趨勢(shì)已經(jīng)明確顯現(xiàn)，并隨著IT轉(zhuǎn)向混合IT管理，企業(yè)意識(shí)到獨(dú)立的虛擬化管理孤島已成為昂貴而低效的負(fù)擔(dān)，這個(gè)趨勢(shì)將會(huì)在2012年進(jìn)一步加強(qiáng)。也許2012年我們不會(huì)見(jiàn)證虛擬化管理的終結(jié)，但肯定會(huì)是其終結(jié)之路的開(kāi)始。