全球技術研究和咨詢公司Gartner指出，2012年全球移動支付交易價值將超過1,715億美元，與2011年1,059億美元的交易價值相比，增長61.9%。2012年，移動支付用戶數量將達到2.122億個，高于2011年的1.605億個。
Gartner研究總監沈哲怡表示：“我們預期2011-2016年間全球移動交易量和價值的年平均增長率為42%，到2016年，全球移動支付預計將達到6,170億美元，擁有4.48億個移動支付用戶。這將為服務和解決方案提供商帶來機會，但同時他們需要通過定制產品以迎合本地需求。”
在未來的兩年里，移動支付市場將提供零散化的服務和解決方案。技術提供商將必須使其解決方案迎合本地市場的需求，以適應不同的接入技術、業務模式和合作伙伴和不同的監管環境。
Gartner研究總監沈哲怡接著表示：“只有少數全球性提供商有規模和資源來服務大客戶和大眾市場，使用標準解決方案來滿足他們的需求。然而，總是有一些細分領域無法通過全球性提供商得到良好的服務。這些細分領域的需求只能通過專門或本地提供商來滿足，他們能更好地理解市場并擁有特定解決方案以應對獨特挑戰。”
在發展中市場，由于移動設備的限制和短信的普及，短信仍舊是占有主導地位的接入技術。而在北美和西歐市場，由于移動互聯網的廣泛普及，Web/WAP成為首選接入技術。 Gartner預計，到2016年，Web/WAP接入在北美和西歐將分別占總交易量的88%和80%。直到2015年，近距離通信（NFC）交易仍相對較低，并將于2016年以后開始進入快速增長。
Gartner研究總監沈哲怡表示：“NFC支付要求用戶改變使用行為，并要求多個利益相關者包括銀行、移動運營商、信用卡網絡和商戶之間進行合作。這兩方面均需要時間來完成，因此我們并不指望NFC支付在2015年之前能進入大眾市場。在此期間，票務，而非零售支付，將推動NFC交易。”
商品購買將推動在北美和西歐的交易。這些將包括用戶在線購買等電子商務購買方式和在商店中購買。Amazon 和 eBay等主要的電子零售商已經開發出了強勁的手機應用并從移動渠道中看到了顯著的增長。對于在商店中購買，星巴克卡移動應用的試點獲得成功，正在全美國范圍內進行推廣。Gartner預期，大量的商家將會推出自己的移動支付服務，試圖模仿星巴克的成功。
在發展中市場，轉賬匯款和手機費充值將占絕大部分的交易量，而且，出于對安全便捷的存儲和轉移資金的需求，轉賬匯款將占交易量價值的最大部分。此外，票務/停車因其能提高交易效率并能給用戶帶來便利，在許多市場上也成為吸引人的支付方式。在非洲和南亞等發展中市場，用戶可以使用移動支付服務購買公共汽車和鐵路車票，使他們能夠在車票難買的情況下早些購得車票。
Gartner預計，雖然東歐的用戶群較小，在2011-2016年期間，東歐移動支付用戶的增長將最為強勁。亞太地區的用戶量居各地區之冠，其次為非洲。高用戶數也帶來了高交易量，在2016年，亞太地區和非洲這兩個地區交易量合計將占全球移動支付總量的60%以上。在整個預測期內，非洲將是所有地區中交易金額最高的地區。到2016年，北美是交易金額的第三大地區，為西歐的兩倍。
