2012年9月19日,DELL與訊宜國際在北京共同舉辦了DELL網吧專用機新品發布會暨全國網吧SI客戶大會,面向國內網吧市場正式推出了Vostro260G系列三款網吧專用整機以及全套的DELL網吧解決方案。
作為全球著名的IT行業領導企業,DELL歷經二年多的準備,正式邁入中國網吧市場,這同時也是訊宜國際作為國際通路企業正式進軍品牌機網吧市場的第一炮。此次發布會邀請了國內幾十家媒體以及Intel、NVDIA等合作伙伴,還有全國數十家網吧行業渠道客戶、網吧業主,大家齊聚北京,共襄此次盛舉。
網吧市場經過近幾年的平穩增長及殘酷的優勝劣汰之后,已經再次硝煙四起,邁入了戰爭元年。作為IT行業的一個重要市場,就目前全國網吧產品的規模而言,有1,428萬臺電腦終端目前正在使用 , 更新頻率達到平均二年一次 ,僅更新電腦每年創造的產值就高達200億元,還不包括服務器、易耗品、網絡設備、游戲設備、網吧軟件等所帶來的產業拉動 。而網吧市場在經過多年的洗禮,目前也正面臨一系列的變動,比如市場容量增大、競爭日趨激烈、單機利潤薄弱、服務水平參差不齊等問題,所以規?;?、個性化、高端品牌化已經逐漸成為主流趨勢,網費外的休閑服務消費已經成為了利潤不可或缺的部分,綜合經營勢在必行;網吧的成本控制需要注重升級空間,綜合損耗控制成了盈利重點……
同時,隨著消費者生活水平的不斷提高,過去單純的上網沖浪、游戲已經不能滿足大眾的需求,“顧客體驗為王”的時代已經到來,這種體驗包括了網速、網卡、視頻效果、顯示器大小與顯示效果還有環境、服務等等。網吧業主因此也面臨了種種問題,包括如何打造品牌形象,提升品牌價值;如何提升服務品質,降低用戶投訴率;如何節約運營成本,提升運營效率……
DELL認為,隨著PC行業進入物聯網新時代,各類新型設備和客戶解決方案應運而生,都具備PC的計算、存儲和網絡通信能力,個人電腦也在不斷變革和更新,那么作為網吧業主,如果應對這一系列劇烈的變動,如果突破增長緩慢的困境、增強自身的運營能力,在時代的大格局里面站穩腳跟,這都是一個值得深思的問題。
而DELL網吧專用機V260G和DELL作為全球IT行業供應鏈管理領導者的高效率服務措施,都使得網吧的IT人員可以節省至少一半的時間和精力,投入到最為重要的用戶服務工作之中,這對于網吧實現業務品質的持續化提升具有非常重要的現實意義。
根據上海著名連鎖網吧“網魚網咖”的數據報告,DELL網吧專用機投入使用后,他們的用戶投訴率進一步下降,由萬分之一點五下降為萬分之一,優化率超過33%,客戶粘附度進一步提高,注冊用戶數量也獲得進一步增加,真正實現了兩個品牌效應的正向疊加。
作為IT行業的領導者,DELL此次重拳推出系列網吧專用機的優勢無疑是所有客戶及網吧業主關心的重要內容,經過2年多的市場調研和精密測試,DELL目前推出的V260G網吧產品具備相當多的產品及性能優勢,其中主要包括:在節能方面,單臺V260G每年節省電費360元。在維護成本控制方面,DELL網吧機經過嚴格的生產和研發工藝,3年故障率低于5%。在設備使用周期方面,由于采取多種部件優化措施,DELL網吧機的部件功能全面、性能非常穩定,升級周期遠遠長于DIY產品,另外,在售后服務方面,DELL三年所有部件質保三年的政策更使得網吧業主獲益良多。
綜合上面的一些產品和服務優勢,也直接使得DELL網吧產品的設備轉賣收益遠高于DIY產品,使得網吧業主的更新設備時舊設備的轉賣收益最大化。另外,結合訊宜在國內通路領域的管理優勢,并結合第三方的金融企業,此次DELL網吧機的推出更制定了非常合理的金融解決方案,使得客戶在資本和運營方面都將實現更低得經濟成本。
正如上海網魚網絡發展有限公司市場總監方凌俊先生所說:“與戴爾合作,我們實現了品牌效應的正向疊加,真正意義上實現了雙贏。目前我們的注冊用戶已經達到118萬,且按照平均水平計算,我們注冊用戶幾乎每個月都會使用我們的服務,這讓我們對未來的發展充滿了信心。”
另外,根據雙方透露,從9月起,訊宜國際將在北京 、西安、濟南、沈陽、哈爾濱、南昌、長沙、蘭州、合肥、南京十座城市開展全體驗式的客戶培訓計劃。借助與全國網吧SI的緊密合作關系,訊宜將為DELL網吧專用機搭建更為廣泛的銷售通路。
此次合作的另一個主角,訊宜國際是以DELL網吧機全國獨家代理商的身份出現,作為IT產業著名的整合服務型專業通路公司,多年來訊宜國際在中國IT通路領域內不斷發展,營銷和服務渠道遍布全國各地,并且結合多年和DELL在整機產品方面的渠道合作,以及多年耕耘DIY市場的經驗客戶積累,都使得這次訊宜與DELL的合作成為強強聯合。雙方的領導者都相信這次強強聯手進軍網吧市場,一定會有所作為,將為中國網吧市場的健康、持久發展做出雙方的貢獻,讓我們拭目以待!