颶風桑迪的出現(xiàn)，使人們深刻了解到災難恢復和保持業(yè)務連續(xù)性的重要性，人們需要及時備份數(shù)據(jù)，做好應對的計劃。這些都是我們應該了解的基本常識，而讓我感興趣的是一些你可能沒有認真考慮過的東西。

人為因素。

商業(yè)財務行業(yè)的埃里克·科瑞指出，人為因素造成的災難可以破壞最好的災難恢復計劃。他表示員工的個人緊急事件可能會影響公司的計劃。

“一些員工要去幫助失去電力供應的年邁父母，還有一些人要重建被洪水損壞的家園，為因?qū)W校關閉而無處可去的孩子尋找兒童托管所。還要瘋狂搜集精確信息(比如說當恢復電力供應的時候，怎樣提出請求，去哪里得到房屋補助)，當然，還有更多的事情要做……“

這樣的事情并不少見，員工自己也需要應對災難，這樣對企業(yè)就會有影響。一份美世咨詢公司的報告表明，有62%的公司有恢復業(yè)務連續(xù)性的計劃，但這需要充足的勞動力。在2011年，只有29%的公司在經(jīng)歷了災難(或連續(xù)性中斷)之后嚴格按照原先制定的計劃進行了恢復，有20%的公司表示它們一點也沒有按照原來的勞動力計劃進行業(yè)務恢復。

小心燃料問題

保證你有足夠的能源來運作數(shù)據(jù)中心是個非常不錯的經(jīng)驗，但是僅僅有能源還是不夠。如果發(fā)電機被水淹了，能源就沒有用了。例如，紐約大學的Langone醫(yī)藥中心就不得不疏散215位病人，因為其后備電源發(fā)電機在桑迪颶風來的時候被水淹了。

Peer1 Hosting也有自己的能源問題。盡管這家公司有輔助燃料箱放在其位于曼哈頓的公司18層大樓上，但是它無法把燃料從燃料卡車上運送到這個燃料箱中。Peer 1業(yè)務發(fā)展高級副總裁羅伯特·米金思說：“從卡車伸出來的燃料管線有4英寸寬，然而從地下室到大燃料箱的管線只有四分之三英寸寬。我們已經(jīng)準備好了燃料，正要把它們送到需要的地方，但是卻突然發(fā)現(xiàn)輸送管道大小不同，我們和燃料公司都沒有合適的連接設備把他們連起來。”

最終，Peer 1公司的員工只好把燃料搬上樓。合同工和志愿者也一起幫忙，最終有30個人把一桶桶燃料搬上了18層。

考慮虛擬裝置

虛擬裝置對于災難恢復，保持業(yè)務連續(xù)性非常有用。它們可以在幾分鐘內(nèi)下載下來，在一個小時之內(nèi)完成部署，并實現(xiàn)和物理設備一樣的性能。許多銷售硬件設備的廠商也提供虛擬版本。但是虛擬裝置有一個缺點——它們需要服務器。

颶風過后，Silver Peak(我的老板)在優(yōu)化軟件方面有許多需求，但是一些用戶首選物理設備，即使它們用的時間比下載安裝虛擬軟件的時間要長。為什么呢？當數(shù)據(jù)中心泡在水里的時候，一些公司已經(jīng)缺少服務器硬件來運行虛擬裝置了。

考慮云

我們從一些案例中了解到云是怎樣幫助用戶拯救其業(yè)務的。克里斯·唐納，是紐約一家建筑公司的IT經(jīng)理。他告訴記者，桑迪襲來的時候，他正在幫助公司把從Exchange 2003到Gmail中的所有數(shù)據(jù)進行遷移。

“桑迪過后，當損失的程度清楚了之后，我們可以很容易改變郵件接收的位置，人們可以通過部分遷移的郵箱繼續(xù)開展業(yè)務，而不需要非要等著電力到達服務器。“唐納還可以使用其它的云服務提供商，比如亞馬遜，來建立員工可以訪問的商業(yè)應用程序。

時刻銘記

這個經(jīng)驗無關技術，但是仍然非常重要。來自尤金在颶風中的經(jīng)驗：“我經(jīng)歷了8天無電缺水的生活，這使我深刻感受到了人們的痛苦——我又冷又臟，身體虛弱，在第15或16天，我會極度虛弱而死去。我們必須認識到，還有很多人缺乏基本的住房，食物和衣服，我們要盡量去幫助他們脫離困境。”