就在數(shù)天前，微軟首席營銷官兼Windows財(cái)務(wù)官塔米·瑞樂（Tami Reller）宣布該公司自10月26日Windows 8發(fā)布以來，已售出4000萬份許可。從表面上看，Windows 8來個(gè)開門紅，但通過最近CNET及其它媒體發(fā)表的文章不難看出，微軟Windows 8和Windows 8硬件出師不利。
11月29日，紐約時(shí)報(bào)一篇文章援引NPD數(shù)據(jù)稱，Windows PC和平板電腦銷售疲軟，指出Windows 8推出后前景黯淡。
據(jù)NPD提供的數(shù)據(jù)，今年10月21日-11月17日的四周內(nèi)，Windows PC在美銷量較去年同期下滑21%；Windows平板電腦銷量幾乎可以忽略不計(jì)（不足所有Windows 8設(shè)備的1%）。
Windows 8發(fā)布本應(yīng)推動(dòng)PC銷量增長，而非促使銷售滑坡，那么，問題出在了哪里？當(dāng)然微軟是一家財(cái)大氣粗的公司，能夠?yàn)樽约悍赶碌腻e(cuò)誤買單。下面是CNET總結(jié)的微軟8大錯(cuò)誤：
1、Windows 8升級(jí)成本過高
如果用戶家中有四、五臺(tái)Windows機(jī)器，每升級(jí)一臺(tái)需要支付40美元，用戶就會(huì)考慮成本，畢竟Windows 7也運(yùn)行的不錯(cuò)，沒必要進(jìn)行升級(jí)，尤其是在沒有觸摸屏的情況下。相比之下，蘋果政策更寬松，一旦用戶花費(fèi)20美元購買一份OS升級(jí)，至少能夠在使用自己iTunes賬戶的5臺(tái)設(shè)備上升級(jí)。
當(dāng)然，Windows 8升級(jí)規(guī)模遠(yuǎn)大于蘋果一年一度的小打小鬧，但用戶更希望一份拷貝能夠?qū)χ辽?臺(tái)、最好5臺(tái)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)。
2、Windows RT混亂
微軟Surface RT平板電腦不運(yùn)行Windows 8 Pro，而是運(yùn)行Windows RT，而Windows RT不支持老版Windows軟件。莫名其妙的是，微軟為何在推出Windows RT平板電腦數(shù)月后再推出一款支持老版Windows軟件的Windows 8平板電腦。
Surface硬件的確不錯(cuò)，但未能提供一種獨(dú)特的殺手級(jí)功能使之在競爭產(chǎn)品中脫穎而出，所以用戶更期待一款價(jià)格與iPad相當(dāng)?shù)恼嬲腤indows 8平板電腦。
3、Surface Pro平板電腦定價(jià)過高
微軟數(shù)月前發(fā)布Surface Pro平板電腦時(shí)并未披露價(jià)格信息，當(dāng)時(shí)就有很多人猜測該款高端Windows 8平板電腦——Surface Pro將是一款高價(jià)產(chǎn)品。的確，微軟最近公布不帶鍵盤的Surface Pro起步價(jià)899美元。價(jià)位這么高，用戶為何不去選擇一款帶觸摸屏的超極本，而且超極本的電池續(xù)航時(shí)間還是Surface Pro的兩倍呢。
4、觸摸屏與非觸摸屏Windows 8筆記本的困惑
CNET曾向廣大讀者推薦購買一款帶觸摸屏的Windows 8筆記本。經(jīng)過評(píng)測，CNET認(rèn)為觸摸屏值得推薦，Windows 8推出的磁貼Metro用戶界面適合觸摸屏用戶界面。
毋庸置疑，這就會(huì)給消費(fèi)者帶來一些困惑。通過Windows 8電視廣告，我們發(fā)現(xiàn)一款索尼和一款戴爾產(chǎn)品，但卻不知道該選擇哪款，于是就告誡自己，在作出購買Windows 8設(shè)備之前，一定要等到塵埃落定，看2013年市場上推出的下一代Windows 8設(shè)備。
5、對(duì)開發(fā)者沒有吸引力
紐約時(shí)報(bào)就在引用NPD數(shù)據(jù)的同一天發(fā)表題為“微軟遭遇移動(dòng)軟件清算年”（Microsoft Faces 'Year of Reckoning in Mobile Software）文章。文章援引IDC的調(diào)查稱，通過對(duì)開發(fā)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，33%的受訪者對(duì)為Windows 8平板電腦編寫應(yīng)用非常有興趣；21%的開發(fā)者對(duì)為Windows 7編寫應(yīng)用非常有興趣。有興趣為iPhone編寫軟件的開發(fā)者比例為85%；愿意為Android手機(jī)開發(fā)軟件的開發(fā)者比例為76%。
IDC研究認(rèn)為，愿意為移動(dòng)平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用的開發(fā)者比例如果沒有突破50%的大關(guān)，開發(fā)者就會(huì)逐漸失去開發(fā)興趣。換句話說，除非微軟能夠迅速提升開發(fā)者興趣，否則開發(fā)者比例還會(huì)急劇下滑。
一名不愿透露姓名的開發(fā)者曾表示：“微軟展示的幾乎都是他們自己的應(yīng)用，并沒有為我們提供任何實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)措施來激發(fā)我們?yōu)槲④涢_發(fā)應(yīng)用。從這點(diǎn)看，我們很難將開發(fā)資源投放到微軟智能手機(jī)和平板電腦上，也不會(huì)從中賺到錢。”
6、Windows手機(jī)和平板電腦缺乏有影響力人物的推廣
最近數(shù)年微軟在廣告上動(dòng)輒花費(fèi)數(shù)百萬美元，但在媒體領(lǐng)域的影響力卻令人質(zhì)疑，媒體出現(xiàn)更多有關(guān)蘋果、亞馬遜和Google產(chǎn)品的文章，微軟公關(guān)人員在媒體溝通方面出現(xiàn)了問題。
今年10月25日，微軟在紐約市發(fā)布Windows 8，大量記者期待這次大型發(fā)布會(huì)將精彩異常，但結(jié)果并非如此。與此同時(shí)，三星和Google都向與會(huì)記者發(fā)放產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)。蘋果和亞馬遜也在發(fā)布會(huì)上向與會(huì)者免費(fèi)發(fā)放自己的產(chǎn)品。
免費(fèi)向記者發(fā)放產(chǎn)品并非賄賂媒體，而是讓這些具有重大影響力的人們能夠有機(jī)會(huì)認(rèn)真體驗(yàn)一下產(chǎn)品和服務(wù)。微軟需要在開發(fā)者介入其平臺(tái)之前讓更多人有機(jī)會(huì)使用其設(shè)備，并為之做宣傳。該公司的傳統(tǒng)廣告達(dá)不到這種效果。
7、Windows 8沒有英雄手機(jī)
蘋果iPhone已經(jīng)成為智能手機(jī)的象征。Android市場很分散，但早期部分摩托羅拉機(jī)型出色，現(xiàn)在三星Galaxy S3是真正的Android之星。
諾基亞尚未發(fā)布一款殺手級(jí)Windows 8手機(jī)，Lumia 920手機(jī)不錯(cuò)，但還不足以支撐起一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)與競爭對(duì)手競爭。
8、失去擴(kuò)張Xbox品牌的機(jī)會(huì)
微軟Xbox曾是一個(gè)偉大的品牌，但微軟卻沒有跨平臺(tái)推廣Xbox品牌。
