云計算及跨平臺IT管理供應商CA Technologies近日發布了對 2013 年 IT 行業的五大預測：
1. 大數據逐漸成熟：大數據管理員即將出現，他們將利用新技術和計算處理能力，以冷峻又實用的眼光重新審視數據和業務應用，并在發掘二者之間的關聯方面扮演關鍵角色。2013 年，大數據項目將開始展現其可觀的投資回報率。同時，與云計算一樣，行業對于大數據的界定也將趨于成熟，并能更加專注利用其提供業務價值。由于其基礎架構是從社交媒體和開放性數據源中整合數據，因而對管理和安全的需求也將極大地增加。隨著大數據決策所帶來的風險逐漸降低，大數據所帶來的深刻見解將提升 IT 在創新領域的領導地位。
2. 企業采用公共云：在看到深得信任的服務提供商（例如電信運營商等）從公共云中獲益并紛紛擴大產品線時，企業會受到鼓勵而采用公共云。同時，由于人們逐漸意識到云就是業務運作該有的方式，外界對“云”的爭論會降溫。醫療保健等垂直行業會率先引領公共云的采用，因為他們已經意識到公共云對安全性的影響、專業社區云的價值以及云滿足合規和降低成本的能力。而大型機將會更快地遷移到云中，因為那些已有大型機的企業會采用云技術，并試圖以最快的速度從中獲益。此外，在未來幾年，外部托管私有云的采用也將得到進一步發展。
3. 身份認證成為新疆界：企業用戶已經知道時間和空間都是沒有界限的，當他們采用云并通過多種設備與外部客戶和合作伙伴進行全球協作時，他們已然跨越了傳統 IT 的界限。現如今的安全專家發現自己已深陷一場無邊界的戰爭之中并多面受敵，而他們只有一個盟友——身份認證。強大可靠的身份認證為他們提供了新的疆界，其重點在于降低認證點的風險，這將終結我們今天十分熟悉的密碼認證方式。由此，我們認為高級認證模式得到進一步擴展。在設備、交易、位置和其他因素的基礎上，我們將見證更多基于風險的身份認證發揮作用。我們還將見證行業朝著諸如模型創建、圖像識別、基于移動電話的身份認證、音頻和生物識別技術等更智能的身份認證方式發展。但這些還遠遠不夠，我們還會看到更多基于“數據是什么”、“數據如何分類”的以內容為驅動的安全方式出現，同時這類信息與用戶的身份和角色將一并用于引導訪問權限的界定。
4. 第七感：由于“物聯網”的扎根，存在于大多數現代移動設備中的傳感技術將得到不斷開發。傳感器已被嵌入到更廣泛的設備當中，從住宅設備到橫跨災備管理、醫療 IT、交通運輸網絡、智慧電網和效用計算等驅動應用的設備，為此一切都將更加智能。這些技術將帶來更多的 IT需求，以管理、存儲、分析和保障數據業務、隱私和末端點。
5. 企業內的移動或社交優先：在移動或社交平臺上構建應用成為主要部署方式，而不僅停留在計劃階段；傳統平臺的地位則退居其次，甚至完全不獲得支持。隨著企業逐漸接受用戶從移動應用中獲得豐富、逼真的用戶體驗，消費化現象將加速前進。同時，移動或社交IT的管理將不再局限于管理和保障設備本身，而是在維持用戶體驗的同時，管理和保障移動應用和移動數據。
其他預測——開發運營（DevOps）的崛起即將來臨：如今每臺設備中的智能計算都在把世界推向一個更加復雜的環境，以至于在編寫第一行代碼前就要考慮清楚如何操作。向敏捷性的轉變令開發人員、測試人員和業務聯系得更加緊密，DevOps也正在推動體驗導向型設計。CIO將不再過多地擔心管理設備，而是更加關注管理應用。由于服務轉移到云中，用戶也會減少對于監測基礎設施本身的興趣。此外，DevOps需要重組像 ITIL 那樣的傳統架構，提取其最有價值的理念，并轉變為更加現代和敏捷的開發。基于這一事實，云、移動性和DevOps將變得協調一致。
CA Technologies 首席技術官John Michelsen表示：“在 2013 年，IT 將推動業務競爭。CIO們需要獲得一個端到端的服務交付模式并結合所有所需的元素和技術來打造集成的用戶體驗。為了保持與時俱進，CIO將扮演業務服務創新者和集成者（Business Service Innovators and Integrators）來管理有別于業務產品的多樣化服務和服務聚合。在這個充滿風險、全新、復雜的 IT世界中，IT 必須開始扮演一個可靠的顧問和服務代理人角色，并為服務質量提供保障。”
智能移動設備和攜帶自有設備（ BYOD）的迅速擴散、云計算、大數據和安全性，帶來了一個全新的復雜狀態。歷史上，技術用于支持事務處理，并被界定為IT。然而，在這個網絡化的世界中，技術不再僅僅是為了促成業務運營，而是逐漸發展成真正意義上的業務創新智能驅動者。
因此，IT 比以往任何時候都需要從技術所有和技術管理的角色過渡為業務服務的代理人。由于SaaS、PaaS和IaaS提供了立即可用的、需要較少基礎設施支持即可計算的能力，IT 將越來越多地關注復合業務應用，而不再僅僅是“購買-構建-管理”的模式，從而能夠讓速度、創新、性能、以及成本和風險效率比達到一個新水平。
