研究顯示，現(xiàn)在企業(yè)對(duì)簡單快捷的業(yè)務(wù)流程管理的需求越來越大。Kindermann強(qiáng)調(diào)：“僵化復(fù)雜的管理模式不僅成本高昂，而且對(duì)管理人員來說也是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。”他認(rèn)為，管理人員應(yīng)該找到一個(gè)能夠很好地融入BPM的方式，“最好能讓管理人員自己制作他們的軟件和應(yīng)用程序。”要最高效地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就應(yīng)該盡量建立標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)。因?yàn)閱挝辉叫≡饺菀赘镄拢⒅亟M管理機(jī)構(gòu)的各個(gè)組成部分。在這個(gè)進(jìn)程中，把數(shù)據(jù)保存在云中也變得愈發(fā)重要。
BPM人員面臨的另外一個(gè)挑戰(zhàn)，就是讓IT部門和專業(yè)部門的人員更好地合作。Kindermann說：“我們的目標(biāo)是，讓網(wǎng)絡(luò)更有序、合作更緊密。我們面臨的問題是，IT部門和專業(yè)部門使用的是完全不同的語言。”為解決這一問題，我們需要一個(gè)簡單的BPM解決方案，讓企業(yè)中的每個(gè)人都能夠持續(xù)改善其所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程管理的部分。
以Kindermann為主席的“BPM將去往何處？”論壇，是一個(gè)以BPM為主題的論壇，主要探討的是業(yè)務(wù)流程管理的發(fā)展方向。今天的BPM管理模式已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)未來的新挑戰(zhàn)了。Kindermann最后說：“業(yè)務(wù)流程管理2013年發(fā)展的五大趨勢簡單來說就是：簡單、快捷、靈敏、競爭力強(qiáng)、全球化。”
譯自：2013年2月14日【德國】www.portel.de編譯：工業(yè)和信息化部國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中心 李丹宇
