公共云服務市場仍處初級階段
電信研究院總工余曉暉在會上表示，去年我國公共云服務市場增長率遠高于同期國際市場25%的增速水平，預計2013年市場規模可達63億元人民幣，初步顯現了市場潛力；但當前市場總量絕對值仍較小，根據Gartner的統計，2012年全球公共云服務市場規模為222億美元，我國所占比例僅為2.5%。
從細分市場來看，IaaS和PaaS市場仍在初期探索階段，盈利能力較弱，SaaS商業模式則基本形成。報告顯示，SaaS用戶在本次調研的公共云服務用戶中所占比例最小，約為16%，但SaaS市場規模所占比例卻最大，占80.1%約28.05億元。IaaS服務用戶最多，約占56%，但市場規模只有5.11億元，占比為14.6%；PaaS服務仍以免費應用為主，用戶約占28%，市場規模最小，約1.84億元，占比為5.3%。
公共云服務認知度滿意度較高
報告顯示，國內用戶對云計算的認知水平較高，接受調查的421個用戶企業中，對云計算有一定了解的企業占到79%，完全不了解的只有4%。公共云服務逐步形成了一定規模的用戶群體。開始使用云計算的企業占37.5%，其中使用公共云服務的占31.1%，選擇建設私有云的占6.4%。用戶對公共云服務質量的滿意程度也較高，對當前云服務的穩定性、安全性、性價比、售后服務、易用性等方面的滿意度都在70%以上。
報告同時指出，目前用戶對國際運營商期待程度較高，對國內云服務商的忠誠度尚未建立，90%的用戶表示會或視情況選擇國際云服務商。穩定性、安全性和服務質量是用戶選擇云服務商時最看重的三個因素，對于服務商品牌及成功案例方面則關注度較低。云主機、云存儲等資源租用云服務是當前的主要應用形式。未來，企業管理軟件、應用開發服務、網絡加速服務等方面的需求將有較大增長。
