艾默生所屬業務品牌、實現關鍵基礎設施可用性、容量和效率最大化的全球領導者艾默生網絡能源最新發布的調查報告顯示，近一半的CIO認為自己是IT服務提供者或者費用中心，而不是商業游戲規則的顛覆者或者戰略創新家。跟上新技術發展的步伐已經成為在信息時代快速發展的一大障礙。該調查報告《未來的CIO：商業游戲規則顛覆者》還強調了將投入資金進行創新作為在企業組織中擔負更具戰略性角色的一種途徑的重要性。
艾默生網絡能源的報告對來自美國、拉美、歐洲和亞洲，人數不低于500人的公司中的560名CIO和高級IT經理進行了調查。該報告的亮點包括：
· 79%的亞洲CIO和78%拉美CIO認為在未來5年他們的角色將發生明顯的變化。與之相比，美國和歐洲只有近一半的CIO認為他們的角色在未來5年將發生明顯變化。
· 僅有10%的CIO將自己視為公司未來競爭力的推動者;另外有15%的人將自己列為商業同僚，26%的人將自己視為具有影響力的協作者。
· 拉美的CIO更愿意將自己視為商業戰略的開發者或商業游戲規則的顛覆者。與之相對，美國的CIO最不愿意將自己列為此類。
· CIO列出對他們在企業中發揮IT領導者的角色非常或極端重要的40個問題。結果他們發現自己的大多數時間花在提供服務而不是規劃未來上。
“作為曾經的CIO，我理解這一工作的需求和CIO在支持和影響商業戰略上所能扮演的角色。”艾默生前CIO、艾默生網絡能源Avocent業務現任總裁Steve Hassell說，“CIO每天像倉鼠爬轉盤一樣不停歇地工作，很難擺脫這種狀況，但是像社會化媒體、移動應用以及數據驅動決策的快速發展，正開始提升IT在吸引和服務客戶方面的重要性。艾默生通過引入能夠降低復雜度和改善資源管理的解決方案來應對這些挑戰。這對于實現從服務提供者到商業領袖的轉變至關重要。”
