JDA?軟件集團(tuán)公司 （The Supply Chain Company）今天宣布了JDA店內(nèi)揀貨解決方案（In-Store Picking）的發(fā)布日期為2013年12月26日前后。該解決方案旨在幫助零售商準(zhǔn)確、高效地在門店進(jìn)行電子商務(wù)訂單揀貨。上述日期于 JDA 在索菲特英國倫敦希思羅機(jī)場酒店召開的年度會(huì)議 -- JDA FocusConnect 2013 上宣布。
面對龐大的電子商務(wù)平臺(tái)消費(fèi)，雜貨、耐用品和服飾/時(shí)尚零售商都在努力尋找能夠高效管理線上訂單揀貨的途徑，真正實(shí)現(xiàn)顧客所要求的“任意點(diǎn)下單、任意點(diǎn)提貨、任意點(diǎn)退貨”能力。JDA店內(nèi)揀貨解決方案從訂單管理系統(tǒng)接收訂單，并進(jìn)行分配、分類，從而在揀貨和處理網(wǎng)上訂單時(shí)，能高效利用門店空間，節(jié)約時(shí)間。
為雜貨、耐用品和服飾/時(shí)尚零售商提供電子商務(wù)揀貨支持
對于雜貨零售商而言，其揀貨人員可能會(huì)選擇語音激活或基于瀏覽器的設(shè)備撿取商品，在推車上進(jìn)行包裝，并將推車集中到備貨區(qū)裝車并送貨到門，或送至“包裹取件”存儲(chǔ)區(qū)，或提供給諸如歐洲大陸流行的“速式”模式供取貨。
揀貨人員通常選擇合適的時(shí)間在店內(nèi)進(jìn)行揀貨作業(yè)，盡可能減少對門店顧客的干擾，同時(shí)保證能夠準(zhǔn)時(shí)送貨或保證承諾的取件時(shí)間。該解決方案還能根據(jù)零售商的品牌承諾提供不同的替代策略，并在電子揀貨單發(fā)送至POS系統(tǒng)前，生成文本單據(jù)。
對于耐用品零售商而言，該系統(tǒng)不僅能為他們提供與雜貨商類似的高效揀貨作業(yè)，還能處理顧客的網(wǎng)上訂單。這些訂單可能已在其它門店或配送中心揀貨，或是將在店內(nèi)揀貨。耐用品零售商可以借助這一功能，降低門店和分銷中心的庫存，而無需增加門店安全庫存來滿足網(wǎng)上訂單的配貨。
對于服飾/時(shí)尚零售商而言，待揀貨的商品常常不在它們本來的位置。店內(nèi)揀貨解決方案能夠指引撿貨人員前往商品的可能位置，并支持門店直接發(fā)貨服務(wù)和其它增值服務(wù)和包裝功能。
如果雜貨商擁有專為在線購物顧客配貨的幕后店的話，由于店內(nèi)沒有顧客，揀貨解決方案將使店內(nèi)吞吐量和揀貨速度最大化。對于這類店，該解決方案將管理收貨、上架、貨架補(bǔ)貨等作業(yè)，并跟蹤產(chǎn)品的每一步移動(dòng)，進(jìn)行庫存盤點(diǎn)、貨架補(bǔ)貨和貨架生命周期管理等，確保為顧客送貨上門的都是最新鮮的商品。幕后店解決方案還可以與自動(dòng)化系統(tǒng)連接，如迷你裝載機(jī)，在調(diào)度區(qū)域運(yùn)送包裹。
JDA 高級(jí)副總裁 Razat Gaurav 先生指出：“我們相信，JDA 獨(dú)特的、差異化的店內(nèi)揀貨解決方案將為歐洲乃至全球企業(yè)帶來真正的價(jià)值。我們的客戶正面臨著巨大的網(wǎng)上訂單壓力，不斷尋找能夠滿足需求增長的創(chuàng)新方法。JDA 的店內(nèi)揀貨功能為零售商提供了一條為網(wǎng)上訂單高效揀貨的途徑，并作為全渠道體驗(yàn)的一部分，為零售商履行顧客訂單提供了重要的新選擇。”
與其它互補(bǔ)零售解決方案（例如 JDA勞動(dòng)力管理 、JDA?Mobile Shift Connect 及JDA任務(wù)管理 ）結(jié)合使用，JDA 的店內(nèi)揀貨解決方案將能為零售商帶來更高水平的效益。
