該語(yǔ)音通信合作協(xié)議完美契合Ooredoo集團(tuán)致力于改善企業(yè)和消費(fèi)者用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的戰(zhàn)略目標(biāo)，這也是該地區(qū)首個(gè)此類合作項(xiàng)目。
Ooredoo集團(tuán)董事總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官AzizAluthmanFakhroo表示：“對(duì)Ooredoo集團(tuán)來(lái)說(shuō)，此次合作旨在為降低業(yè)務(wù)復(fù)雜性，同時(shí)也是基于我們對(duì)新通信生態(tài)系統(tǒng)的需求預(yù)測(cè)。我們持續(xù)加大對(duì)創(chuàng)新、技術(shù)和人才的投入，以確保為所有目標(biāo)市場(chǎng)客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)。”
該協(xié)議即刻生效，BICS將于2022年第三和第四季度為Ooredoo集團(tuán)全球各地運(yùn)營(yíng)公司實(shí)施分階段部署計(jì)劃。屆時(shí)，BICS將與Ooredoo集團(tuán)合作，共同為Ooredoo旗下所有運(yùn)營(yíng)公司實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部無(wú)縫語(yǔ)音通信。對(duì)于第一階段部署，關(guān)鍵步驟之一是必須組建一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)，以確保合作雙方能夠更深入地交流并分享專業(yè)技術(shù)和資源，同時(shí)始終秉持提升客戶體驗(yàn)這一理念。
BICS董事會(huì)主席兼BICS母公司Proximus首席執(zhí)行官GuillaumeBoutin表示：“此次與Ooredoo集團(tuán)的合作極具創(chuàng)新意義，突顯了BICS與Ooredoo在不斷發(fā)展的電信領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)領(lǐng)先增長(zhǎng)的共同發(fā)展目標(biāo)。隨著語(yǔ)音市場(chǎng)的進(jìn)一步融合，為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和用戶提供面向未來(lái)的高品質(zhì)、高穩(wěn)定性和安全保護(hù)變得越來(lái)越重要。我相信，雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將為Ooredoo運(yùn)營(yíng)公司及其客戶帶來(lái)豐厚回報(bào)。”
一直以來(lái)，Ooredoo集團(tuán)持續(xù)加大投資先進(jìn)技術(shù)并積極與領(lǐng)先技術(shù)提供商展開(kāi)合作，以改善用戶體驗(yàn)并推動(dòng)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化體驗(yàn)轉(zhuǎn)型。此次新合作協(xié)議與Ooredoo集團(tuán)的這一戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不謀而合。
Ooredoo集團(tuán)副首席執(zhí)行官SheikhMohammedBinAbdullaAlThani補(bǔ)充說(shuō)道，“我們一直在尋找進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)、加強(qiáng)公司核心業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。我們很高興能與BICS開(kāi)展國(guó)際語(yǔ)音業(yè)務(wù)合作。憑借BICS與我們強(qiáng)大的國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，我們將能實(shí)現(xiàn)所有預(yù)期目標(biāo)，并確保能夠在未來(lái)幾年持續(xù)滿足客戶需求甚至超越客戶的服務(wù)期望。”
“我們很榮幸能夠加入Ooredoo集團(tuán)面向未來(lái)的發(fā)展項(xiàng)目，以幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新突破。作為Ooredoo值得信賴的通信合作伙伴，我們將竭力推動(dòng)該地區(qū)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。多年來(lái)，我們一直與Ooredoo在各國(guó)的運(yùn)營(yíng)公司保持著密切合作關(guān)系。此次通過(guò)將合作擴(kuò)展到整個(gè)Ooredoo集團(tuán)層面，我們將能確保為他們的各個(gè)運(yùn)營(yíng)公司提供一致的服務(wù)與合作，同時(shí)還將進(jìn)一步鞏固Ooredoo在這個(gè)重要市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位。”BICS首席執(zhí)行官M(fèi)atteoGatta評(píng)論道。
此次合作協(xié)議專注于語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)。BICS將在其全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)確保為Ooredoo集團(tuán)提供高質(zhì)量語(yǔ)音服務(wù)。同時(shí)，BICS還將為Ooredoo集團(tuán)提供所需最新技術(shù)，助力Ooredoo集團(tuán)多方位改進(jìn)業(yè)務(wù)功能，從而進(jìn)一步增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。
