Windows系統(tǒng)在出現(xiàn)問題時(shí)，總會(huì)有導(dǎo)致該問題出現(xiàn)的原因。如果能夠查明這些問題的原因所在，解決問題的過程就會(huì)有的放矢。在Windows NT／2000中提供了這樣的一種功能：即當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，系統(tǒng)會(huì)把當(dāng)時(shí)的一些信息記錄在系統(tǒng)的特定文件中。只要查找這些文件，通過分析這些文件的內(nèi)容，就可以查明問題的原因所在。

設(shè)定系統(tǒng)記錄系統(tǒng)運(yùn)行信息的步驟如下。

(1)選擇“開始”|“設(shè)置”|“控制面板”選項(xiàng)，在“控制面板”窗口中雙擊“系統(tǒng)”’圖標(biāo)。

(2)在“系統(tǒng)特性”窗口中單擊“高級(jí)”標(biāo)簽，在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中單擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”按鈕。

(3)在“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”窗口中的“故障恢復(fù)”選項(xiàng)中選中“將事件寫入系統(tǒng)日志”、“發(fā)送管理警報(bào)”、“寫入調(diào)試信息”及“覆蓋任何現(xiàn)有文件”。