一套優(yōu)良的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理解決方案，應(yīng)從企業(yè)的商業(yè)行為、使用者的期望值及IT部門的預(yù)期目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，全面監(jiān)控企業(yè)所有的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序及使用者電腦。
在選擇一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理解決方案時(shí)，應(yīng)該考慮以下七個(gè)重點(diǎn)：
一、模型化與擴(kuò)充性設(shè)計(jì)
所謂模型化管理的方式，就是依照企業(yè)IT部門的需求單獨(dú)規(guī)劃或是采取單點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，即使將來因?yàn)榉?wù)器的增加，產(chǎn)生新的管理需求，依然可以適應(yīng)新的商業(yè)型態(tài)帶來的IT需求，采取其他解決方案并與現(xiàn)有產(chǎn)品無縫整合(seamless integration)。這種針對(duì)客戶需求而做的解決方案，是現(xiàn)在系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)整合廠商最大的商機(jī)。
二、快速構(gòu)建：低廉的IT成本
企業(yè)如果不想花費(fèi)太多時(shí)間與人力在學(xué)習(xí)管理工具與實(shí)際構(gòu)建上，一個(gè)簡(jiǎn)單或是人性化的操作界面則非常重要。如果可通過前端監(jiān)控工具，快速有效即時(shí)回應(yīng)問題，就不需要花費(fèi)很多時(shí)間檢查L(zhǎng)og文件與定期檢查系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)情況，這樣一來可以大幅縮短IT人員排除問題的時(shí)間，提升工作效率。
三、動(dòng)態(tài)的個(gè)人化設(shè)計(jì)
具備人性化的簡(jiǎn)單操作界面同時(shí)，更需要配合可以個(gè)人化的彈性。企業(yè)內(nèi)人事主管、網(wǎng)絡(luò)部門、系統(tǒng)與應(yīng)用程序部門所需要的信息不盡相同，需要的警示模式也會(huì)因問題發(fā)生的嚴(yán)重程度而有不同的處理方式。此時(shí)更需要在管理工具上有個(gè)性化的能力，依照不同使用者、不同管理者制訂不同的管理界面，一目了然地將IT管理簡(jiǎn)化。
四、歷史數(shù)據(jù)即時(shí)預(yù)測(cè)功能
資深的工程師或是管理者，可以在比較短的時(shí)間找出問題、解決問題，對(duì)于新手來說，如果歷史數(shù)據(jù)具備自我分析的能力，就可以預(yù)測(cè)未來可能發(fā)生的情況，防患于未然。例如當(dāng)某些程序占用系統(tǒng)資源過高或是時(shí)間過久，此時(shí)預(yù)測(cè)系統(tǒng)或是即時(shí)性監(jiān)控系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)減少系統(tǒng)當(dāng)機(jī)或是應(yīng)用程序出錯(cuò)的機(jī)率，及時(shí)通知管理者或是自動(dòng)執(zhí)行程序以達(dá)到自動(dòng)解決問題的目的。如此一來，就可以對(duì)可能導(dǎo)致的問題先期預(yù)防。
五、內(nèi)置人工智能：整合更容易
將人工智能或是知識(shí)庫的方式，加在系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)管理中，可以將IT管理性能發(fā)揮到極致。另外，還需要可以整合很多不同的平臺(tái)以及多樣化的應(yīng)用程序，讓管理者可以從同一個(gè)監(jiān)控環(huán)境中看到所有發(fā)生的情況。
六、自動(dòng)化服務(wù)管理報(bào)告
一般來說，IT人員必須定期提交報(bào)表或是管理報(bào)告，讓主管們可通過定期的報(bào)表知道公司IT管理的情況。因?yàn)榇伺e關(guān)系到下一個(gè)年度的IT預(yù)算，例如主機(jī)是否需要升級(jí)，或是發(fā)現(xiàn)那些服務(wù)器使用率其實(shí)并不合乎標(biāo)準(zhǔn)，還可以善加利用等等。對(duì)于管理者來說，這是很好的管理報(bào)告，以此來制訂出明年IT規(guī)劃與預(yù)算。
七、廣泛的平臺(tái)支持
為適應(yīng)市場(chǎng)上不斷出現(xiàn)的電子器材，需要的IT環(huán)境也會(huì)越來越多和復(fù)雜，也就是需要管理的層次與專業(yè)知識(shí)就會(huì)隨之提高，所以一個(gè)可以廣泛支持各種平臺(tái)的系統(tǒng)管理解決方案，足可以達(dá)到整體性管理的目標(biāo)。
