故障現象
在一次公司清潔衛生大掃除之后，原本運行正常的客戶機卻出現了問題。公司內的所有電腦除了服務器外，其他的客戶機配置都相同，而且都是用的同一個操作系統（為了方便管理 ，所在客戶機的操作系統都是采用的克隆安裝）。這時卻出現有相鄰的兩臺電腦上網的連接速度不一樣，有一臺要比其他的都要快很多。而在以前，所有的客戶機都還是一樣的連接速度。
診斷過程
網絡連接速度不一樣，可以有很多方面的原因，比如硬件配置、軟件設置、系統維護等因素，但是由于都是使用的相同配置的電腦，而且操作系統也是克隆的，那么問題的關鍵就不出現在電腦的自身了。于是，我們就首先從外部環境來考慮一下。
正如前面故障現象中所提到的，以前所有電腦的連接速度都是相同的，但是經過一次大掃除以后連接速度就發生了改變。于是我們就推測可能是網線被移動過。
檢查網線后，發現以前這兩臺電腦的網線是分別插在交換機的兩端端口上的，現在只有一臺電腦是插在兩側端口上的，還有一臺在大掃除以后就插在了中間位置，查閱相關資料后發現，原來不少集線器或者交換機兩端的接口訪問的速度要比中間的連接速度要比中間的連接要稍微快一些。
把那臺連接速度相對較慢的電腦的網線線插到交換機另一端的端口，再檢查其連接速度，一切恢復正常，問題得以解決。
排除心得
一次公司的大掃除取下了所有插在交換機上的網線，重新插上去的時候沒有注意以前的插網線的順序，所以就引起了不必要的麻煩。不過這讓我們了解到了，如果要想在局域網中連接速度快一些，就可以把網線插到交換機的兩端的接口。
