故障現(xiàn)象
在一次公司清潔衛(wèi)生大掃除之后，原本運(yùn)行正常的客戶機(jī)卻出現(xiàn)了問題。公司內(nèi)的所有電腦除了服務(wù)器外，其他的客戶機(jī)配置都相同，而且都是用的同一個操作系統(tǒng)（為了方便管理 ，所在客戶機(jī)的操作系統(tǒng)都是采用的克隆安裝）。這時卻出現(xiàn)有相鄰的兩臺電腦上網(wǎng)的連接速度不一樣，有一臺要比其他的都要快很多。而在以前，所有的客戶機(jī)都還是一樣的連接速度。
診斷過程
網(wǎng)絡(luò)連接速度不一樣，可以有很多方面的原因，比如硬件配置、軟件設(shè)置、系統(tǒng)維護(hù)等因素，但是由于都是使用的相同配置的電腦，而且操作系統(tǒng)也是克隆的，那么問題的關(guān)鍵就不出現(xiàn)在電腦的自身了。于是，我們就首先從外部環(huán)境來考慮一下。
正如前面故障現(xiàn)象中所提到的，以前所有電腦的連接速度都是相同的，但是經(jīng)過一次大掃除以后連接速度就發(fā)生了改變。于是我們就推測可能是網(wǎng)線被移動過。
檢查網(wǎng)線后，發(fā)現(xiàn)以前這兩臺電腦的網(wǎng)線是分別插在交換機(jī)的兩端端口上的，現(xiàn)在只有一臺電腦是插在兩側(cè)端口上的，還有一臺在大掃除以后就插在了中間位置，查閱相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn)，原來不少集線器或者交換機(jī)兩端的接口訪問的速度要比中間的連接速度要比中間的連接要稍微快一些。
把那臺連接速度相對較慢的電腦的網(wǎng)線線插到交換機(jī)另一端的端口，再檢查其連接速度，一切恢復(fù)正常，問題得以解決。
排除心得
一次公司的大掃除取下了所有插在交換機(jī)上的網(wǎng)線，重新插上去的時候沒有注意以前的插網(wǎng)線的順序，所以就引起了不必要的麻煩。不過這讓我們了解到了，如果要想在局域網(wǎng)中連接速度快一些，就可以把網(wǎng)線插到交換機(jī)的兩端的接口。
