財富新領地：數(shù)據(jù)恢復催生千億市場

前言：接觸電腦較早的用戶都不會忘記1998年那場轟動全球的“CIH病毒事件”，當時全球超過六千萬臺電腦被不同程度破壞，累計遭到數(shù)據(jù)丟失災難的硬盤大約有二千萬塊，幾年后的統(tǒng)計表明其直接經(jīng)濟損失遠遠超過當年預測的280億美元。不久前震驚全球的“狙擊波”病毒也不是省油的燈，頻繁啟動造成數(shù)據(jù)丟失的情況可謂屢見不鮮，歐美地區(qū)的損失估計超過120億美元。盡管中文版操作系統(tǒng)的疫情相對緩和，但是國內引起的震動也非常巨大，由此而引發(fā)的數(shù)據(jù)丟失案例更是舉不勝舉。

毫無疑問，數(shù)據(jù)的價值已經(jīng)體現(xiàn)得淋漓盡致。無論是企業(yè)用戶還是個人用戶，有價的存儲介質并不令人關注，而無價的數(shù)據(jù)卻顯得彌足珍貴。一旦遭遇數(shù)據(jù)災難，其后果簡直令人無法想象，甚至令企業(yè)運作與個人發(fā)展陷入癱瘓。以上這些病毒攻擊所導致的數(shù)據(jù)丟失案例已經(jīng)讓我們有了充分認識。然而更為重要的是，造成數(shù)據(jù)丟失的原因還不僅僅是病毒攻擊，包括自身誤操作以及硬件故障所引發(fā)的悲劇也同樣不可忽視。

遭遇這種窘境之時，幾乎所有的用戶都會想盡一切方法、不惜一切代價地找回數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)恢復技術與市場一直非常熱門。根據(jù)IDC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前全球每年的數(shù)據(jù)恢復市場價值大約在千億美元，國內也至少達到十幾億人民幣。國外經(jīng)驗豐富的數(shù)據(jù)恢復工程師的年薪普遍在30萬美元以上，而國內資深數(shù)據(jù)恢復工程師的年薪也不下10萬元人民幣。掌握一些數(shù)據(jù)恢復技巧是很多用戶的一大夢想，而了解企業(yè)級的數(shù)據(jù)恢復內幕，更是廣大普通用戶的愿望。我們此次的大型報道將帶領大家深入了解數(shù)據(jù)恢復技術，充分認識當前國內的數(shù)據(jù)恢復市場。文中部分采樣數(shù)據(jù)來自國內規(guī)模最大的飛客數(shù)據(jù)恢復中心，特此鳴謝。

一、病毒肆孽后的數(shù)據(jù)墳墓：數(shù)據(jù)恢復建立奇功

IT管理人員聽到“備份”這個詞的時候，感覺就如同老百姓聽到“保險”這個詞，熟悉之極，又陌生之極。保險之優(yōu)勢，只有發(fā)生意外的人才能體會到，備份亦然。對于系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全，很多IT管理人員的僥幸心理正在逐漸消除，因為企業(yè)IT系統(tǒng)的周邊環(huán)境充滿了無數(shù)的不確定性因素，使數(shù)據(jù)安全隨時遭受極大威脅。雖說沖擊波與震蕩波肆孽的時段已經(jīng)基本過去，但是由此而引發(fā)的數(shù)據(jù)丟失情況卻讓人心有余悸。

缺少備份意識是全球IT用戶的通病，因為備份需要耗費巨大的成本與精力。既然我們無法有時也無力做到備份，那么數(shù)據(jù)恢復就是最后一道屏障。根據(jù)江民科技旗下的飛客數(shù)據(jù)恢復中心負責人介紹，當時每天接到因為沖擊波與震蕩波而導致數(shù)據(jù)丟失的咨詢電話在50個以上，這種情況持續(xù)了有幾個月之久。

從技術角度而言，沖擊波、震蕩波與阻擊波等病毒并不會造成硬件破壞。但是由于眾所周知的原因，遭受這種病毒的機器容易頻繁重啟，有時甚至在硬盤讀寫時突然重啟，或者用戶在慌忙中胡亂關機。在這些情況下，硬盤也容易出現(xiàn)致命故障，包括磁頭損壞以及盤片劃傷等。但是，大部分故障還是軟件故障，不過即便如此普通用戶也很難輕松對付。

盡管沒有詳細的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但是完全可以估計出這些病毒對于數(shù)據(jù)恢復市場所帶來的業(yè)務量有多大。僅僅以全國連鎖的飛客數(shù)據(jù)恢復中心為例，直接聲明是這類病毒而導致數(shù)據(jù)丟失的用戶就不下2600多人次。在遭遇數(shù)據(jù)災難的用戶中，既有普通大學生與科研人員，也有大型企業(yè)財務數(shù)據(jù)管理者等，覆蓋面非常廣泛。可以這樣認為，處在如今這樣一個網(wǎng)絡開放式環(huán)境下，任何用戶的數(shù)據(jù)都無時無刻不遭受嚴重威脅，因此數(shù)據(jù)恢復顯然已經(jīng)是與每一位PC以及服務器用戶相關的行業(yè)。

在近期的阻擊波病毒大潮攻擊下，某大型企業(yè)技術研發(fā)部門的服務器徹底淪陷，頻繁重啟后導致本來就有隱患的硬盤出現(xiàn)故障。在情急之下，管理人員錯誤地執(zhí)行RAID5E強行加載操作并且調整了熱備份硬盤，此時整個磁盤陣列被完全破壞。這場數(shù)據(jù)災難對于整個研發(fā)部簡直就是五雷轟頂，因為重金購買的數(shù)據(jù)資料和部分研發(fā)成果全部保存在服務器上而且沒有備份。一旦數(shù)據(jù)無法找回，保守估計其損失將達到一百萬元。盡管事后尋找專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復服務商挽救成功，但是因此所耗費的精力與費用也不在少數(shù)。其實，只要學會一些基本的操作方法，個人也完全可以通過一些軟件方法來自己恢復數(shù)據(jù)。

根據(jù)調查顯示，90%以上病毒破壞的文件可以恢復，98%的遭受黑客攻擊的網(wǎng)站和服務器的數(shù)據(jù)丟失可以找回。但是實際的情況確不是這樣，很多用戶選擇了放棄恢復，出現(xiàn)這種情況并不是因為技術問題，而是由于用戶對數(shù)據(jù)恢復意識淡薄造成的。事實上，通過數(shù)據(jù)恢復方法找回丟失的部分甚至全部數(shù)據(jù)是完全可能的。再比如：時尚的MP3音頻文件、數(shù)碼相機和數(shù)碼攝像機的圖像文件等，無論是重要的錄音、還是海外拍攝的珍貴照片，這些文件的誤刪除或存儲卡故障引起的文件丟失，都可以用數(shù)據(jù)恢復方法復原。但是大多數(shù)用戶不具有這種意識。