廣東電信于昨日下午發(fā)布《關(guān)于6月25日互聯(lián)網(wǎng)故障情況的通告》，因路由器出現(xiàn)運(yùn)行異常而導(dǎo)致此次網(wǎng)絡(luò)故障。

中國(guó)電信表示，6月25日晚17:46分，中國(guó)電信廣東公司互聯(lián)網(wǎng)路由器集群中的兩臺(tái)路由器出現(xiàn)運(yùn)行異常，50%的出省電路受到影響，導(dǎo)致廣東電信用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)省外互聯(lián)網(wǎng)不暢，中國(guó)電信按照互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，采取緊急措施疏導(dǎo)流量，當(dāng)晚19:35分流量恢復(fù)正常。而據(jù)網(wǎng)易科技網(wǎng)友證實(shí)，截至21:10網(wǎng)絡(luò)才基本恢復(fù)正常。

針對(duì)此前網(wǎng)上流傳的“黑客攻擊”一說(shuō)，廣東電信表示很難排除這個(gè)可能性，目前公安機(jī)關(guān)已經(jīng)展開(kāi)調(diào)查取證。另外，對(duì)于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障，廣東電信相關(guān)人士表示為“外力強(qiáng)加導(dǎo)致”。截止通告發(fā)布之時(shí)，廣東電信稱(chēng)“故障原因還在進(jìn)一步調(diào)查中”。

通告中還注明該故障導(dǎo)致騰訊等公司的部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)受到影響，而25日當(dāng)晚即有網(wǎng)友爆料稱(chēng)騰訊服務(wù)器受到來(lái)自世界各地巨大流量的黑客攻擊導(dǎo)致QQ無(wú)法登陸，進(jìn)而導(dǎo)致全國(guó)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，更有網(wǎng)友在各大論壇與聊天群紛紛表示網(wǎng)絡(luò)大塞車(chē)因搜狗與騰訊輸入法一案引起。

另外，在6月25日當(dāng)晚，除大部分廣東電信用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)不暢之外，電信10000客服熱線(xiàn)也幾近癱瘓，因此次網(wǎng)絡(luò)故障蒙受損失的網(wǎng)友亦疑惑該如何索賠，對(duì)此，廣東電信稱(chēng)其也是受害者，希望大家能夠“共同面對(duì)”。

關(guān)于6月25日互聯(lián)網(wǎng)故障情況的通告

尊敬的客戶(hù):

2009年6月25日晚17:46分，中國(guó)電信廣東公司互聯(lián)網(wǎng)路由器集群中的兩臺(tái)路由器出現(xiàn)運(yùn)行異常，50%的出省電路受到影響，導(dǎo)致廣東電信用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)省外互聯(lián)網(wǎng)不暢，故障還導(dǎo)致騰訊等公司的部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)受到影響，中國(guó)電信按照互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，立即采取緊急措施疏導(dǎo)流量，至晚19:35分流量基本恢復(fù)正常。截至目前，故障原因還在進(jìn)一步調(diào)查中。對(duì)廣大用戶(hù)造成不便深表歉意。

中國(guó)電信廣東公司

二○○九年六月二十七日