廣東電信于昨日下午發布《關于6月25日互聯網故障情況的通告》，因路由器出現運行異常而導致此次網絡故障。

中國電信表示，6月25日晚17:46分，中國電信廣東公司互聯網路由器集群中的兩臺路由器出現運行異常，50%的出省電路受到影響，導致廣東電信用戶訪問省外互聯網不暢，中國電信按照互聯網網絡安全應急預案規定，采取緊急措施疏導流量，當晚19:35分流量恢復正常。而據網易科技網友證實，截至21:10網絡才基本恢復正常。

針對此前網上流傳的“黑客攻擊”一說，廣東電信表示很難排除這個可能性，目前公安機關已經展開調查取證。另外，對于出現的網絡故障，廣東電信相關人士表示為“外力強加導致”。截止通告發布之時，廣東電信稱“故障原因還在進一步調查中”。

通告中還注明該故障導致騰訊等公司的部分互聯網服務受到影響，而25日當晚即有網友爆料稱騰訊服務器受到來自世界各地巨大流量的黑客攻擊導致QQ無法登陸，進而導致全國網絡癱瘓，更有網友在各大論壇與聊天群紛紛表示網絡大塞車因搜狗與騰訊輸入法一案引起。

另外，在6月25日當晚，除大部分廣東電信用戶訪問互聯網不暢之外，電信10000客服熱線也幾近癱瘓，因此次網絡故障蒙受損失的網友亦疑惑該如何索賠，對此，廣東電信稱其也是受害者，希望大家能夠“共同面對”。

關于6月25日互聯網故障情況的通告

尊敬的客戶:

2009年6月25日晚17:46分，中國電信廣東公司互聯網路由器集群中的兩臺路由器出現運行異常，50%的出省電路受到影響，導致廣東電信用戶訪問省外互聯網不暢，故障還導致騰訊等公司的部分互聯網服務受到影響，中國電信按照互聯網網絡安全應急預案規定，立即采取緊急措施疏導流量，至晚19:35分流量基本恢復正常。截至目前，故障原因還在進一步調查中。對廣大用戶造成不便深表歉意。

中國電信廣東公司

二○○九年六月二十七日