摩卡軟件一直秉承“以人為本，服務至勝”的使命，憑借十多年專注于IT服務管理相關軟件的產品研發和銷售方面的豐富經驗從眾多廠商中脫穎而出，與江西省景德鎮審計局達成合作意向，成功簽署酷點KoolPoint項目。

隨著政府信息化建設步伐的加快，景德鎮審計局的IT運行環境出現了如下的狀況：局內IT應用不斷擴大，各種不同的應用和業務系統在網絡上運行越來越多，對網絡的依賴越來越大，要求對網絡管理的內容日趨增多，包括網絡管理、性能管理、應用管理、使用管理、安全系統等內容；業務服務的規模增大，規劃、維護、安全、管理等分工更加細致，管理迫切要求對業務服務管理和維護建立統一的、規范的、體系化的、層次化的服務管理；多設備、多系統的運行信息、告警信息的多樣化，需要對這些信息進行集中化的管理，進行智能化的分析、統計，得出有利于網絡管理和維護的數據，更有效、更快捷的解決問題 。

為了解決以上一系列問題，同時為了更好地在江西省景德鎮審計局提升信息化水平，提高工作效率。酷點KoolPoint系統不僅滿足、解決用戶原有系統的問題，而且，還對運行在網絡中的設備情況進行監控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。

客戶介紹

景德鎮市審計局是景德鎮市人民政府的職能部門，在市長和江西省審計廳的雙重領導下，負責全市的審計工作。其主要職責是：制定本市審計工作的政策和規劃，確定審計工作重點；負責本級審計機關審計范圍的審計事項。對縣(市、區)審計機關審計工作進行領導；對全市內部審計工作進行指導、監督；對全市社會審計組織的審計質量進行監督;完成審計署、省審計廳和景德鎮市政府交辦的其他事項。景德鎮市審計局依法對下列事項進行審計監督：市級財政預算執行情況和其它財政收支；市級各部門、事業單位及下屬單位的財政財務收支以及預算外資金的管理和使用情況；黨政領導干部任期經濟責任；縣（市、區）人民政府預算的執行情況和決算以及預算外資金的管理和使用情況；等等。

功能亮點

綜合資源監控，不遺漏任何死角

多種拓撲發現算法；自動發現二層、三層拓撲；設備接口一覽；設備背板查看；管理拓撲，讓拓撲更容易看懂；拓撲幻燈片，多區域拓撲直觀展現；IP-MAC－Port綁定；多種網絡調試工具；Visio式的手工繪制方式等特點。

網段自動資源發現以及無處不在的幫助信息

除對IT資源的指定發現外，還提供了全網自動發現方式，此種發現方式適用于采用SNMP方式進行監控的資源，可以通過IP等網段信息進行批量發現。

TOP N提升對危險資源的關注度

可以自由的按照升序和降序的排列圖標，針對主機類、網絡設備類、應用類的不同的關鍵指標進行TOP排序，讓對問題資源不再被忽視。

跑馬燈式資源一覽，更豐富的資源查看方式

以跑馬燈的形式在頁面醒目位置展現當前人員有權限查看的所有資源中，不同健康狀態的資源信息，讓管理員在第一時間掌握資源健康統計數據。

報警多通道，突破傳統的監控報警機制

郵件、短信、語音、聲光、Alert等報警方式，讓報警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規范，可支持按照不同級別的事件進行過濾，讓報警更準確更高效。

支持訂閱的查詢式報告報表

查詢式報表，讓報表不再單一，通過可定制功能，用戶可以訂制資源使用報表、故障統計報表、資源趨勢報表、TOPN統計報表、可用性統計報表、綜合報告等不同類別的報表，并生成柱狀圖、曲線圖、餅圖等直觀圖表。讓報表瀏覽如此輕松。

關于摩卡軟件

國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發了摩卡業務服務管理(Mocha BSM)4+1產品套裝。摩卡扎根于網管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業務服務管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現IT管理與業務服務的融合。產品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產生命周期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

針對國內用戶的需求，量身定制的集網絡拓撲、主機監控、應用監控、業務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務，是一款讓最適合國內成長型企業的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

目前，Mocha BSM不但已經成功地應用于國內的電信、金融、政府、教育、企業等領域的各個行業，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。