摩卡軟件憑借自身強大的產品、技術優勢及令人矚目的發展潛力，以及在各個行業較為成熟的項目案例經驗的積累，從眾多網管軟件廠商中脫穎而出，與海門市農村信用合作聯社達成合作意向，成功簽署酷點KoolPoint項目。

海門市農村信用合作聯社在日常的IT信息管理中，對于主機網絡應用的故障維護沒有有效的監控措施，只要當設備出現問題，下面的用戶反映應用服務沒有響應的時候，IT管理人員才知道設備出了問題，才會去進行檢查維護，這樣促使IT管理人員對于設備網絡的管理十分被動。出現故障后不能及時的找出問題根源，將導致IT服務故障處理時間增長、故障重復處理等問題，直接影響到IT運營成本上升。

為了解決以上一系列問題，同時為了更好地在海門市農村信用合作聯社中提升信息化水平，提高工作效率。摩卡軟件的酷點KoolPoint系統不僅可以滿足、解決用戶原有系統的問題，而且，還對運行在網絡中的設備情況進行實時監控，從而更大程度地提高了IT管理的效率，降低IT運營成本。

客戶介紹

海門市農村信用合作聯社是江蘇省政府管理的地方性金融機構，機構網點遍布城鄉，農村金融機構尤其是以農村信用合作聯社為主體的農村合作金融機構，被天然的賦予了服務“三農”，支持農村經濟發展的責任。

海門市農村信用合作聯社，在中國人民銀行、中國銀監會、江蘇省委、省政府的正確領導下，按照“三個代表”要求，認真落實科學發展觀，堅持服務“三農”宗旨，充分發揮農村信用社網點遍布城鄉的優勢，全面推行農戶小額信用貸款和農戶聯戶擔保貸款等業務，為農民致富、農業產業結構調整和農村現代化建設提供了積極的信貸支持。

功能亮點

主機管理

通過Agentless無代理監控，實現對AIX、Windows、Solaris、Linux、HP-UX等各種操作系統的可用性何性能監控。

應用管理

摩卡軟件擁有10年的各種應用開發與維護經驗，利用項目中的應用監控經驗，整理出了對用戶運維真正有用且需要關注的可用性何性能指標。

網絡管理

通過SNMP主動采集網絡設備的基本信息、CPU、Memory、板卡信息，及端口的流量信息、丟包率、錯包率等信息。詳細展現網絡設備的系統運行狀態。

存儲管理

通過對存儲的相關信息進行采集。詳細展現并集中監管存儲設備的運行狀態。

業務服務管理

能夠監控基礎設施和應用，也能夠將復雜的IT設施轉化為簡單的業務視圖，使我們從IT服務的角度，保障IT部門提供穩定可靠的服務。

機房環境管理

提供機房溫度、濕度、UPS電壓、UPS電流、市電、煙感、浸水和門禁系統等監控報警，為企業提供集中的機房管理。

關于摩卡軟件

國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發了摩卡業務服務管理(Mocha BSM)4+1產品套裝。摩卡扎根于網管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業務服務管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現IT管理與業務服務的融合。產品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產生命周期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

針對國內用戶的需求，量身定制的集網絡拓撲、主機監控、應用監控、業務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務，是一款讓最適合國內成長型企業的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

目前，Mocha BSM不但已經成功地應用于國內的電信、金融、政府、教育、企業等領域的各個行業，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。