貴州電力公司是中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司下屬的全資子公司，負責(zé)貴州省內(nèi)的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運行、管理和電力銷售。公司直屬單位22個，并對全省88個縣（市、區(qū)）供電（電力）局（公司）進行直管或代管。
近幾年，隨著國家電力體制改革的深化，對每個電力企業(yè)的信息化建設(shè)和管理提出了更高的要求。經(jīng)過20多年的信息化建設(shè)，貴州電力得信息化建設(shè)經(jīng)歷了從無到有、從有到精的地過程，取得了長足的進步。然而，與此形成鮮明對比的是，貴州電力信息化的IT資源的管理面臨不少難題。
當前，貴州電力的IT管理和業(yè)務(wù)管理脫節(jié)，IT管理處于被動分散狀態(tài)，并且成本高效率低，IT環(huán)境的管理數(shù)據(jù)無法影射為依賴這些資源的業(yè)務(wù)可用性和健康型等問題非常明顯。
因此，為了規(guī)范IT服務(wù)管理，并提高IT服務(wù)的質(zhì)量，搭建一個綜合的IT資源管理系統(tǒng)，建立綜合的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理和服務(wù)管理中心勢在必行。
二、平臺選型參考
貴州電力的網(wǎng)絡(luò)中包括龐大的服務(wù)器機群、多廠家的路由器、以太網(wǎng)交換機、安全防火墻；多個品牌和系列的小型機、PC服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、存儲及備份產(chǎn)品及不同的應(yīng)用系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)運營成本不斷加劇，運行、維護和管理開銷很大，希望通過平臺的搭建實現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和業(yè)務(wù)的全面管理，實時查看整個IT資源的分配情況和運行狀態(tài)，評估整體IT架構(gòu)的性能和可能出現(xiàn)的瓶頸，打擊黑客和保障信息安全，并進行自動處理或告警顯示，以保證網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用高效、可靠地運轉(zhuǎn)。
平臺的選擇需要達到以下目標：
l 對全局的把握：自動的全網(wǎng)物理拓撲呈現(xiàn)方式，在省公司本部直接調(diào)閱各供電局網(wǎng)絡(luò)實時物理拓撲結(jié)構(gòu)。
l 對事前運維的要求：體現(xiàn)全網(wǎng)運行率統(tǒng)計、配置和監(jiān)控數(shù)據(jù)的上傳下發(fā)、告警信息發(fā)送等管理功能。
l 對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的保障：需要對貴州電網(wǎng)公司本部及全省九個供電局辦公自動化系統(tǒng)、用電營銷管理系統(tǒng)監(jiān)管中心、生產(chǎn)管理系統(tǒng)監(jiān)管中心、系統(tǒng)監(jiān)管中心、人力資源管理系統(tǒng)、財務(wù)集中核算系統(tǒng)、需求管理系統(tǒng)、綜合信息平臺系統(tǒng)、輸電GIS系統(tǒng)、企業(yè)門戶系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、短信平臺等系統(tǒng)的監(jiān)控。
參考以上選型目標，基于自身實際情況，貴州電網(wǎng)最終采用了以北塔BTIM為核心的IT綜合管理平臺，作為全省電網(wǎng)IT資源的統(tǒng)一管理解決方案。
三、平臺部署方案
貴州電力的IT綜合管理平臺分三批次同步實施，實現(xiàn)了全省電網(wǎng)的IT資源統(tǒng)一管理。本次IT綜合管理平臺共實現(xiàn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備五百多臺、監(jiān)控基于Windows構(gòu)架PC服務(wù)器約三百臺、監(jiān)控基于IBM小型機的AIX系統(tǒng)約百臺、監(jiān)控HPUNIX小型機約幾十臺、監(jiān)控應(yīng)用、監(jiān)控數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。具體部署方案如下：
l 全網(wǎng)IT資源一覽
系統(tǒng)將全網(wǎng)IT資源各項數(shù)據(jù)的自動收集，并將各種軟硬件資源的狀態(tài)集中的在直觀圖形中體現(xiàn)。通過自動生成的物理拓撲圖、應(yīng)用服務(wù)一覽和業(yè)務(wù)系統(tǒng)一覽等IT資源的展現(xiàn)，可以讓技術(shù)人員迅速對整個IT資源的各項性能做到快速了解和判斷，能夠一目了然的掌控整個IT架構(gòu)的健康度和實時運行狀態(tài)。包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接，應(yīng)用服務(wù)的各參數(shù)指標的狀態(tài)，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀態(tài)等。
l 層次化的全域管理
針對貴州電力公司分支機構(gòu)多和分散，每次處理問題的響應(yīng)時間和解決問題效率很低的情況，系統(tǒng)提供了層次化的全域管理、IP搜索事件定位展現(xiàn)、設(shè)備負載、線路流量等。同時系統(tǒng)提供完整的全域報表：設(shè)備主機運行率統(tǒng)計、廣域網(wǎng)運行率統(tǒng)計、服務(wù)運行率統(tǒng)計。方便工作人員及時了解相關(guān)業(yè)務(wù)的可用性。
l 事前的智能故障告警
系統(tǒng)能夠?qū)?/span>IT網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的各類告警事件產(chǎn)生的事件信息和告警信息進行整合和自動化處理。提供豐富的告警類型，涵蓋網(wǎng)絡(luò)告警、管理告警、主機監(jiān)視、應(yīng)用監(jiān)視、流量監(jiān)控多個層面。對于各類突發(fā)事件，系統(tǒng)可采用靈活多樣的告警方式及時通知信息中心管理人員，包括中文語音報讀、控制臺彈出消息、E-Mail、SMS、Windows信使多種方式，實現(xiàn)了全天候的事件自動通知。同時，通過內(nèi)置的事件處理機制，配合管理員預(yù)置的事件聯(lián)動措施，可實現(xiàn)對于告警的自動診斷與快速恢復(fù)，有效的增強了貴州電力公司應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的處置能力。
l 業(yè)務(wù)流量實時分析
在運維管理平臺的搭建過程中，系統(tǒng)不僅要保障實時的全網(wǎng)IT資源一覽，更要考慮到對調(diào)通中心網(wǎng)絡(luò)中的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流量流向進行分析，以便對應(yīng)用分布狀況心中有數(shù)和保證網(wǎng)絡(luò)安全。在實際部署時，充分考慮貴州電力網(wǎng)絡(luò)的流量特點，提供無須用戶具備專業(yè)背景，注重自動進行數(shù)據(jù)流量分析，捕捉網(wǎng)絡(luò)流量異動——DDOS攻擊、緩沖區(qū)溢出攻擊、病毒擴散、網(wǎng)絡(luò)蠕蟲、ARP欺騙、非授權(quán)訪問、黑客攻擊、企圖入侵行為、木馬、非法掃描、可疑URL、BT下載等。
l 平臺搭建價值
通過貴州電力IT資源管理平臺的建設(shè)，對貴州電力公司本部及全省九個供電局的各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)運維管理提供了強有力的保障，保證了貴州電力公司的各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)運行效率、服務(wù)質(zhì)量。滿足了貴州電力信息化發(fā)展專業(yè)管理的需求，為未來建設(shè)一體化的貴州電力信息大平臺打造堅實、專業(yè)的IT資源管理平臺。
