作為亞太區最大的IT產品解決方案提供商之一，多年來摩卡軟件一直致力于為用戶提供業界先進的網絡運維管理方案，隨著摩卡軟件的飛速發展，產品應用范圍的不斷擴大，其客戶范圍已涉及通信、金融、政府、教育等領域的各個產業，在各領域中形成了很強的技術實力和品牌影響力。為此，杭州蕭山國際機場選擇實施摩卡軟件的摩卡業務服務管理(Mocha BSM)項目，創新機制綜合發展，打造現代化的航空城。
隨著IT企業的成長，越來越多的企業需要IT資源進行監控和管理，當今社會網絡發展迅速，眾多企事業單位在不斷提高自身的競爭優勢、保持自身的盈利能力和生命力的同時，信息系統及其數據已經成為決定企業發展的關鍵因素之一。
摩卡業務服務管理(Mocha BSM)不僅可以滿足、解決用戶的網絡設備故障報警及時性的問題，而且，還對網絡設備的配置變更進行監控，對配置文件進行保存及恢復，從而更大程度地提高了IT管理的效率，從另一方面提高了系統的安全性。將更好的提升杭州蕭山國際機場的信息化建設水平，提高工作效率。
客戶介紹
杭州蕭山國際機場有限公司是杭州蕭山國際機場的日常運營管理者。公司目前下屬10個職能部門、6個經營公司和8個生產保障單位，現有員工2700多人。2006年12月18日，經浙江省人民政府同意，機場公司通過增資擴股方式，與認購增資的香港機場管理局合資合作成立了杭州蕭山國際機場合資公司。合資公司投資總額為124.94億元人民幣，注冊資本56.86億元人民幣，其中機場公司原股東出資36.959億元人民幣，以原股權投入，占合資公司注冊資本的65%（股東包括浙江省機場管理公司、杭州市投資控股有限公司、杭州蕭山區國有資產經營公司）。香港機場管理局以等值19.901億元人民幣的現匯認購增資額，占35%。經營期限為30年。
功能亮點
變被動為主動，全面了解網絡設備運行狀況
通過SNMP的主動查詢，準確地了解網絡設備的運行狀態；不同管理員根據各自關注的網絡焦點的不同，定制不同網絡設備的運營報告，將管理變為主動管理，不斷提高網絡管理水平。
整合第三方機房監控，最大限度保護用戶投資
在原有第三方機房監控平臺基礎上，從界面、數據和告警方面，全方位的進行整合，最大限度的保護了用戶投資。
提高管理員工作效率，減輕管理員工作壓力
Mocha BSM通過自動發現網絡設備，簡化網絡監控部署工作量；基于策略的管理機制，幫助管理員快速部署網絡設備監控；通過干擾技術和關鍵指標，排除不必要的干擾事件；根本原因分析，幫助管理員快速定位故障原因。
企業網絡設備多樣，管理繁瑣，化繁為簡，Portal界面
采用B/S架構，從監控---管理---報表分析，全部在統一的Portal界面完成，省卻了大量的系統切換工作，提高了管理人員的工作效率。管理員更可以隨時隨地訪問Mocha BSM，輕松管理企業網絡。
