隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化的普及，IT運(yùn)維過程中經(jīng)常會被一些問題所困擾，如企業(yè)IT監(jiān)控方式過于分散，基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控同業(yè)務(wù)應(yīng)用管理相分隔，不利于故障的準(zhǔn)確定位；故障處理解決方案的經(jīng)驗(yàn)不能得到有效積累，發(fā)生類似問題不能及時調(diào)用成型解決方案，對人員依賴性問題嚴(yán)重；業(yè)務(wù)部門感受到系統(tǒng)無法及時響應(yīng)時，通常沒有快速確定故障點(diǎn)的手段。面對如此高的管理要求，IT運(yùn)維部門需要有一套完善的并可管理的IT服務(wù)流程，對IT運(yùn)維進(jìn)行有效的管理、使信息系統(tǒng)更加滿足業(yè)務(wù)持續(xù)變化的需求……企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運(yùn)維管理體制，不斷提高IT運(yùn)維質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維，提升組織內(nèi)IT服務(wù)滿意度。
　　通過酷點(diǎn)KoolPoint的實(shí)施和應(yīng)用，不僅可以滿足、解決用戶原有系統(tǒng)的問題，而且，還對運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫情況進(jìn)行監(jiān)控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。

客戶介紹
　　全面建設(shè)小康社會，房地產(chǎn)業(yè)起著舉足輕重的作用。昆明市房產(chǎn)交易中心內(nèi)設(shè)11個科室，正式職工60人，隸屬于昆明市房產(chǎn)管理局。主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行國家、省市關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)和方針政策，負(fù)責(zé)審核頒發(fā)全市商品房預(yù)售許可證；代表市政府統(tǒng)一頒發(fā)昆明市四個城區(qū)房屋所有權(quán)證、共有權(quán)證、他項(xiàng)權(quán)證；負(fù)責(zé)審核、頒發(fā)全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證并進(jìn)行年檢，初審全市房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)資質(zhì)，審批全市房地產(chǎn)測繪機(jī)構(gòu)資格，負(fù)責(zé)全市中介從業(yè)人員的培訓(xùn)管理；辦理商品房（預(yù)售、現(xiàn)售）購銷合同登記備案；辦理房屋權(quán)屬的預(yù)登記、初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、抵押登記、注銷登記；辦理房屋交易（存量房、已購公房、合作建房、安居房）合同登記備案。市房產(chǎn)交易中心是集交易服務(wù)、產(chǎn)權(quán)登記、抵押登記、中介管理、租賃管理、政策法規(guī)、市場監(jiān)督信息發(fā)布為一體的綜合性管理服務(wù)部門，自成立以來，以其程序規(guī)范、項(xiàng)目齊全、信息密集、方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，營造了良好的住房投資、消費(fèi)、交易環(huán)境，贏得了社會和市民的好評。

功能亮點(diǎn)
　　向?qū)讲渴鸱绞郊澳０迨奖O(jiān)控機(jī)制
　　向?qū)Х绞降谋O(jiān)控設(shè)置，將所有的管理功能統(tǒng)一集中展現(xiàn)給管理員，在一個頁面上就可以完成從系統(tǒng)初始化到數(shù)據(jù)初始化再到使用的全部過程，向?qū)Ыo你貼身的一站式服務(wù)。
　　網(wǎng)段自動資源發(fā)現(xiàn)以及無處不在的幫助信息
　　除對IT資源的指定發(fā)現(xiàn)外，還提供了全網(wǎng)自動發(fā)現(xiàn)方式，此種發(fā)現(xiàn)方式適用于SNMP監(jiān)控的資源，可以通過IP等網(wǎng)段信息進(jìn)行批量發(fā)現(xiàn)。只需將要發(fā)現(xiàn)的IT資源信息通過Excel文件導(dǎo)入即可對使用Telnet/SSH/WMI等監(jiān)控方式的資源進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，方便了管理員的操作。
　　TOP N提升對危險(xiǎn)資源的關(guān)注度
　　可以自由的按照升序和降序的排列圖標(biāo)，針對主機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、應(yīng)用類的不同的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行TOP排序，讓對問題資源不再被忽視。
　　實(shí)時性能分析，增強(qiáng)監(jiān)控可靠性
　　對于主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口、應(yīng)用等重要資源的重要時刻性能指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時分析。間隔周期可以根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行定制，最小周期可定義為5秒。
　　報(bào)警多通道，突破傳統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警機(jī)制
　　郵件、短信、語音、聲光、Alert等報(bào)警方式，讓報(bào)警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報(bào)警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規(guī)范，可支持按照不同級別的事件進(jìn)行過濾，讓報(bào)警更準(zhǔn)確更高效。